李安琪還想和陸山河聊會兒,不自覺看向手表發現聊了快一個小時,這才戀戀不舍道。
“好吧,那改天再聊好了。”
放下電話,李安琪鬱悶的歎了口氣,也不理會店長和總監,直接帶著助理向外走去。
店長和總監一路把李安琪送上車,目送李安琪離開,二人這才長長的鬆了口氣。
與此同時,滬市銷售中心這邊兒,蘇靜予見陸山河回來,一臉不開心道。
“打完了?”
陸山河笑道:“打完了,怎麼?餓了?”
蘇靜予冷哼道:“我餓不餓有什麼關係?這要看李大小姐餓不餓?對了,李安琪找你到底啥事兒啊?”
陸山河道:“她開的幾家門店銷量下滑厲害,讓我幫忙分析分析。”
蘇靜予撇嘴道:“自己的事兒都忙不過來,還幫彆人,再說了百美也沒你的股份,乾嘛那麼上心?”
陸山河笑道:“你這話可就錯了,百美的失敗經驗也是經驗,知道他們是怎麼把店搞砸的,咱不是也好避坑?”
王東明聞言,笑著問。
“老板,那他們的店到底因為啥銷量下滑厲害啊?”
張曉光也湊過來問。
“是啊,不是避坑嗎?我們也跟著避一避。”
陸山河笑道:“其實就是質量問題,和服務問題。”
說完陸山河就把京都那邊描述的情況簡單說了一遍。
“聽他們的意思,那邊的店麵麵積不比滬市這邊的麵積小,采用的同樣是績效考核製度,一開始銷量火爆,也是因為這新的打法,可再新的打法,沒有質量支撐也是不能長久的。”
“退換貨的隻是一部分,估計還有很多暫時沒出問題的,或者有小問題的懶得去換的,根據我的估計,百美最近應該是增加了產能,質量把控不過關,合格率也絕對沒有李安琪說的那麼樂觀,保守估計也在百分之八十以下。”
在場眾人全都震驚了,畢竟在場的現如今也都算是內行了。
蘇靜予詫異道:“合格率百分之八十?還不到?”
陸山河笑道:“我說的是按照咱們的標準,比如風扇去換貨的是扇葉掉了才去換的,估計很多人裝在屋子裡,有異響,接觸不良等問題,因為麻煩也就懶得換了,可客人懶得換不代表沒事兒,反而說明問題更大,畢竟有朋友去你家裡做客,看到電扇不好用,肯定要問問,一傳十十傳百,久而久之品牌的名聲就壞了。”
張曉光幾人聽的連連點頭。
“對,還是老板想的周到,這家電啥的多貴啊,誰家買之前不得多打聽幾家?如果是我家的電扇有毛病,估計我的親戚朋友都不會買這個牌子了。”
蘇靜予恍然大悟。
“怪不得說了那麼久,這問題的確挺嚴重的,那你告訴李安琪了?”
陸山河看到蘇靜予緊張的樣子,笑了。
“怎麼?難道這種基本事實還要瞞著?”
王曉紅道:“這咋能叫瞞呢?她一個香江來的都想不明白,憑啥咱就必須得知道?還要告訴她?他們也有電視,咱們也有電視,百美的電視賣了又不給咱分錢,我看他們倒閉了才好,下次遇到這種事兒,老板完全不用告訴她。”
陸山河笑著看向王東明和張曉光。