王強漲紅了臉,反駁道:“安全巡邏是我們安管處的首要任務。
必須保證足夠的巡邏時間和頻次。
才能確保小區的安全。
不能因為客戶服務處的工作,就犧牲小區的安全。”
趙長天聽完兩人的陳述。
思考片刻後,說道:“我認為在不影響安全巡邏頻次的前提下。
可以合理調整客戶服務處的值班時間。
比如,在業主谘詢和辦理業務的高峰期。
增加客戶服務處的值班人員。
同時,利用信息化手段,如在線客服、自助服務終端等——
分流一部分業主的需求。
林處長,你負責監督調整方案的執行情況。
可以製定一個詳細的值班表,明確各時間段的人員安排。
確保工作的順利進行。”
人事處處長林雅琴點頭表示接受任務。
一上午的時間在忙碌中悄然流逝。
趙長天的腳步從未停歇。
他穿梭在各個部門之間,解決一個又一個問題。
他深知,每一個問題的解決,每一個環節的優化。
都關係到整個整頓工作的成敗。
“大家一上午都辛苦了,一起去吃個工作餐吧。”
趙長天望著聚集在身邊的乾部們說道。
眾人紛紛響應。
在前往食堂的途中,大家仍在小聲交流著上午工作中的細節與思考。
陳宇澤跟在隊伍後麵,雙手插兜。
嘴角掛著一絲若有若無的冷笑。
低聲嘀咕:“哼,就他愛出風頭,指不定搞出多少亂子。”
儘管聲音不大,但還是有幾個眼尖耳靈的同事聽到。
紛紛投來異樣的目光。
又迅速移開。
食堂內,暖黃色的燈光灑在餐桌上。
周圍彌漫著飯菜的香氣。
眾人排隊取過餐後——
趙長天招呼蘇羽昕、陳宇澤等人圍坐在一張長桌旁。
趙長天率先夾了一口菜,咀嚼咽下後。
目光掃過眾人,開口說道:“上午的工作,大家都看到了。
雖然取得了一些進展,但問題也不少。
各部門在執行過程中,還是存在一些漏洞。”
陳宇澤放下筷子,輕咳一聲,目光直逼趙長天。
“趙總,不是我說,這一上午看似忙得熱火朝天。
實際成效卻寥寥無幾。
就說采購處吧,周雨薇給出的理由根本站不住腳。
依我看,就是有些人管理不力,讓底下的人有了敷衍的機會。”
他一邊說著,一邊斜眼瞟向蘇羽昕。
語氣愈發陰陽怪氣。
蘇羽昕皺了皺眉頭,反駁道:“陳副總,采購工作本身就涉及到眾多供應商,溝通協調難度大。
周雨薇他們也一直在努力解決問題,不能一概而論。
況且,上午趙總已經做出了合理的安排。
跟進措施也都到位了。”
陳宇澤冷笑一聲:“睜著眼睛說瞎話!
也不知道有些人,到底是真有能力,還是隻會阿諛奉承。”
這話一出,餐桌上的氣氛瞬間凝固。
所有人都停下手中的動作,目光在陳宇澤和蘇羽昕之間來回遊走。
蘇羽昕的臉瞬間變得有些難看。
趙長天臉色一沉,重重地放下碗筷。
發出清脆的聲響。
整個餐廳似乎都安靜了幾分。
他直視陳宇澤,目光如炬:“陳副總,今天大家是來討論工作的
不是來互相詆毀的。
蘇副總工作能力突出,這是有目共睹的。
在這次整頓工作中,她加班加點,為優化方案提出了不少建設性意見。
發揮了重要作用。
至於你對工作的看法,如果有合理的建議,歡迎提出來。
但請不要夾帶個人情緒。”
陳宇澤還想反駁,剛張開嘴,就被趙長天淩厲的目光逼了回去。
趙長天繼續說道:“陳副總,我理解你在公司待的時間長,經驗豐富。
但這次整頓是董事長親自部署,委派我來負責。
勢必要把它做好。
這幾天的工作,大家有目共睹!
各部門都付出了很多努力,也取得了階段性的成果。
當然,過程中確實存在一些問題。
這也是我們需要共同解決的。
陳副總,如果你覺得我有做得不對的地方。
可以直接跟我溝通。
但請不要在背後說三道四,影響團隊的團結。
要是因為你的個人情緒,阻礙了整頓工作的推進。
你要承擔相應的責任!”
趙長天的話擲地有聲,陳宇澤的臉一陣白一陣紅。
嘴唇動了動,卻終究沒敢再吭聲。
此時,一直沉默的其他乾部紛紛出來打圓場。
劉宏滿臉堆笑,說道:“兩位領導,大家都是為了公司好。
現在正是整頓的關鍵時期,我們更應該齊心協力,把工作做好。”
吳宇軒也點頭附和:“是啊,有什麼問題咱們坐下來好好商量。
沒必要傷了和氣。”
在眾人的勸解下,陳宇澤冷哼一聲。
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端起水杯喝了一口,掩飾自己的尷尬。
蘇羽昕則默默低下頭,眼中閃過一絲委屈。
趙長天見狀,緩和了語氣:“好了,這件事就到此為止。
下午還有重要的工作。
希望大家都能調整好狀態,全身心投入到工作中。”
飯後,趙長天回到辦公室。
他輕輕關上房門,將喧囂關在門外,。
他走到窗邊,點上一支煙。
一邊抽著,一邊望著窗外繁華的街景。
陳宇澤剛才的話仍在耳邊回響。
他知道,陳宇澤的不滿由來已久。
想要順利推進整頓工作,必須先解決內部的矛盾。
趙長天在心中默默思索著應對之策。
陳宇澤在公司人脈廣,影響力大。
在集團高層,也有過硬的人脈。
很難在短期內搞垮他。
如果不能妥善處理和他的關係,後續的工作將麵臨更大的阻礙。
但他也堅信,以自己的手段。
一定能製服他。
從而不會影響到整頓工作大局。
片刻後,趙長天轉身回到辦公桌前,坐了下來。
他深吸一口氣,調整好狀態,準備迎接下午新的挑戰。
午後的陽光穿過辦公室的玻璃,在趙長天的辦公桌上投下一片金黃。
光影中細微的塵埃上下飛舞。
時間在趙長天的忙碌中悄然流逝。
下午一點半,趙長天按照工作安排——
起身前往培訓籌備會議的現場。
寬敞的會議室裡,遮光窗簾拉得嚴嚴實實。
投影儀在幕布上投射出明亮的光芒。
牆麵與幕布的交接處,光影形成了一道清晰的分界線。
人事處處長林雅琴早已等候在那裡。
這次會議,林雅琴是主角。
她手中拿著一份文件。
正和身旁的品質管理處處長沈逸飛低聲交談。
沈逸飛微微前傾身體,時不時點頭。
手中的筆在筆記本上快速記錄著什麼。
其他部門的領導也都已入座,大家小聲議論著。
會議室裡彌漫著一股緊張而又期待的氣氛。
趙長天步伐沉穩地走進會議室。
眾人紛紛起身,椅子與地麵摩擦發出刺耳的聲音。
他抬手示意大家坐下,掃視一周後,開口說道:“各位,今天召集大家。
是為了啟動培訓籌備工作。
這次整頓,我們不僅要優化業務流程。
更要提升員工的專業素養。
培訓工作至關重要。
林處長,你來主持一下會議。”
林雅琴微微點頭,翻開手中的文件夾。
文件夾封皮上印著“黎光物業培訓籌備方案”幾個燙金大字。
在投影儀的照射下反射出耀眼的光芒。
她清了清嗓子,說道:“根據趙總的指示,我們成立培訓籌備小組。
我擔任組長。
接下來,我們要明確小組的職責。
在一周內完成培訓方案的製定、培訓資源的準備等工作。
大家有什麼想法,都可以暢所欲言。”
話音剛落,運營管理處處長許嘉豪率先發言。
他說道:“我覺得培訓內容要緊密結合各部門的實際工作。
就拿我們運營部門來說。
最近在新業務拓展方麵遇到了不少問題,急需相關的培訓。”
他從文件袋裡抽出一份報告。
上麵密密麻麻寫滿了數據和分析,不少地方還用紅筆做了標記。
邊緣處還有咖啡漬的痕跡。
“比如市場分析、客戶拓展技巧等。
這些培訓能直接提升我們的工作能力。
上個月我們在跟進一個大型商業項目時。
就因為對市場趨勢判斷失誤,差點錯失良機。
當時團隊內部對項目方向產生了嚴重分歧。
要是有專業的市場分析培訓,或許就能避免這樣的問題。”
品質管理處處長沈逸飛也附和道:“沒錯,培訓內容的實用性是關鍵。
我們品質管理部門,對產品質量把控、服務標準規範等方麵的培訓需求也很大。
可以邀請行業內的專家,結合實際案例進行講解。
之前我參加過一個行業研討會。
有位專家分享的質量管理方法就很值得借鑒。
通過引入一套新的質量評估體係,能有效提升我們的服務質量。
就拿上次小區綠化服務質量評估來說。
由於標準不明確,導致業主投訴不斷。
如果有清晰的評估標準和培訓。
就能大大提高工作效率和業主滿意度。”
趙長天認真傾聽著,不時點頭表示認可。
手中的筆在筆記本上快速記錄。
筆記本上已經密密麻麻寫滿了各種要點和想法。
旁邊還畫了一些簡單的思維導圖。
他說道:“大家的想法都很好。
培訓內容不僅要實用,還要全麵。
除了業務技能,團隊協作、溝通技巧等方麵的培訓也不能忽視。
詩涵,你做好記錄。”
坐在一旁的李詩涵,迅速拿起筆,在筆記本上沙沙記錄。
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她的眼神專注,不放過任何一個要點。
額前的劉海隨著低頭的動作輕輕晃動。
就在這時,陳宇澤雙手抱胸,身體向後靠在椅背上。
臉上帶著一絲嘲諷的冷笑,開口說道:“哼,說得倒是好聽!
培訓就能解決所有問題?