王強則不以為然地笑了笑。
接過話說道：“怕什麼？
陳總在公司這麼多年，人脈廣、根基深。
趙長天就算再厲害，也不能把陳總怎麼樣。
陳總可以找個機會，給他點顏色瞧瞧。
比如在接下來的工作中，給他製造點麻煩。
讓他知道您的厲害。”
陳宇澤聽了王強的話，臉上露出一絲得意的笑容。
但很快又恢複了陰沉。“哼，趙長天雖然年輕，但手段狠辣，而且靠山很硬！
我不能輕舉妄動。
得從長計議。
但無論如何，我會找個合適的時機，讓他知道我的厲害。”
就在這時，李詩涵端著餐盤走進餐廳。
她今天穿著一件淡藍色的連衣裙。
頭發紮成一個馬尾辮，顯得青春活力。
她一眼就看到了坐在角落的趙長天，正準備過去打招呼。
卻無意間聽到了陳宇澤等人談論的隻言片語。
她心中一驚，腳步頓住。
隨後，她若無其事地找了一個靠近他們的位置坐下。
表麵上平靜地吃著飯，耳朵卻豎得高高的。
仔細聽著他們的對話。
李詩涵越聽越覺得事情嚴重。
心中暗暗決定，一定要找個機會將這件事告訴趙長天。
午餐結束後，員工們陸續離開餐廳，回到各自的工作崗位。
趙長天起身，將餐盤放回回收處？
目光掃向陳宇澤等人。
隻見陳宇澤站起身來，拍了拍陳輝和王強的肩膀。
三人一邊說著話，一邊走出了餐廳。
他們的背影看起來有些匆忙，似乎在商量著什麼重要的事情。
趙長天回到辦公室，剛坐下不久，李詩涵就敲門走了進來。
她臉色略顯緊張，額頭上冒出了細密的汗珠。
雙手不自覺地絞在一起。
她將在餐廳聽到的陳宇澤等人的對話，一五一十地告訴了趙長天。
趙長天聽後，眼睛眯了起來。
沉思片刻後，對李詩涵說道：“謝謝你，小李。
這件事我知道了，你先去工作吧。”
李詩涵點了點頭，轉身走出了辦公室。
臨走時還不忘回頭看了趙長天一眼，眼神中充滿了擔憂。
趙長天靠在椅背上，目光望向窗外——
心中盤算著如何應對陳宇澤可能的“反擊”。
窗外，天空中飄著幾朵白雲，陽光灑在大地。
一切看起來是那麼平靜。
但樹欲靜而風不止！
就在這時，手機鈴聲突然響起。
尖銳的鈴聲打破了辦公室的寧靜，打斷了他的思緒。
他接通手機，是提醒他參加下午的服務提升研討會。
趙長天心裡清楚，即將開場的服務提升研討會——
也許會迎來陳宇澤的搗亂。
回想起陳宇澤中午在餐廳裡——和陳輝、王強竊竊私語的場景。
趙長天嘴角浮起一絲冷笑。
兵來將擋、水來土掩，他底氣十足。
時間一分一秒地逼近下午研討會。
趙長天起身，邁著不疾不徐的步伐走向會議室。
陽光透過走廊的窗戶，在地麵灑下一道道明亮的光斑。
趙長天的身影在光斑間穿梭。
他的皮鞋與地麵接觸，發出清脆的聲響，節奏分明，似在宣告著他的決心。
當趙長天踏入會議室時。
發現參會人員大都已經就座。
蘇羽昕正和鄭悅低聲交談。
看到趙長天進來，兩人立刻停止交談，站起身來——
微笑著向他點頭致意。
蘇羽昕眼神中透著自信與默契。
鄭悅則帶著一絲緊張與期待。
她微微泛紅的臉頰和不自覺攥緊的衣角，都泄露了她內心的忐忑。
李詩涵坐在會議桌的一側。
手中緊緊握著筆記本。
看到趙長天的目光投來，她微微頷首。
眼神裡滿是對得到認可的期待。
除了她們，沈逸飛、許嘉豪等人也已經就座。
沈逸飛正專注地翻閱著手中的文件。
文件上密密麻麻地寫滿了批注。
他時不時推一推鼻梁上的眼鏡。
眉頭微皺，似在思考著什麼。
許嘉豪則在和身旁的區域經理林晚晴輕聲交流。
林晚晴不時點頭，手中的筆在本子上快速記錄著。
陳宇澤故意遲到了幾分鐘。
他抬手推開門，邁著緩慢又故作悠閒的步伐走進會議室。
他身著一身剪裁極為得體的深灰色西裝。
每一處線條都恰到好處，凸顯出他的身材。
頭發精心梳理得一絲不苟，還散發著淡淡的發膠香味。
臉上帶著一絲漫不經心的微笑。
仿佛在刻意彰顯自己的與眾不同。
他環顧四周，目光和趙長天短暫交彙。
那一瞬間，空氣中似乎有火花閃過。
陳宇澤不緊不慢地走到自己的座位前，優雅地坐下後翹起二郎腿。
從口袋裡掏出手機，自顧自地玩了起來。
時不時發出一聲輕笑。
似乎對即將開始的會議完全不放在心上。
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實際上，他餘光一直在觀察著趙長天的反應。
心中盤算著如何在會議中給趙長天製造麻煩。
趙長天沒有理會陳宇澤的挑釁。
他清了清嗓子，聲音洪亮地開始發言：“今天召集大家來。
是為了共同探討服務質量提升的問題。
公司的長遠發展，離不開優質的服務。
這也是我們整改進程中至關重要的一環。
希望大家能暢所欲言，提出切實可行的方案。
為公司的未來出謀劃策。”
他的聲音在會議室裡回蕩，清晰而有力。
讓每個人都感受到了他的決心。
趙長天講話之後——
首先發言的是客戶服務處處長鄭悅。
她站起身來，雙手下意識地整理了一下麵前的資料。
動作輕柔卻又透著一股乾練。
鄭悅眼神堅定，聲音清脆悅耳：“我認為我們可以優化客戶服務流程。
建立客戶反饋跟蹤機製。
當客戶提出問題或投訴時，我們不僅要及時解決。
還要對處理結果進行跟蹤。
通過電話回訪、問卷調查等方式，確保客戶滿意。
同時，我們可以借助信息管理處開發的係統。
對客戶反饋的數據進行分析。
找出服務中的薄弱環節，針對性地進行改進。
以往客戶反饋處理周期較長，導致部分客戶流失。
通過這套機製，我們有信心將客戶滿意度提升至90以上。”
鄭悅說話條理清晰，邏輯嚴謹。
每一個觀點都闡述得十分到位，眼神中透著自信。
趙長天聽後，滿意地點了點頭。
臉上露出讚許的笑容：“鄭悅的提議很好。
隻有真正關注客戶的需求。
從客戶的角度出發，才能提升我們的服務質量，贏得客戶的信任。
信息管理處孫浩，在數據係統這一塊後續要多配合客戶服務處。”
孫浩連忙點頭，認真說道：“我們信息管理處一定全力配合。
優化係統功能，確保數據的精準收集與分析。
目前係統已經具備初步的數據統計功能。
後續我們會開發專門的客戶反饋分析模塊。
預計兩周內完成測試上線。”
接著，劉宏站起來發言。
他聲音洪亮，帶著一股專業的自信：“我們工程部門可以定期開展技能培訓。
邀請行業專家進行講座和實操指導。
提高員工的專業水平。
同時，設立維修服務時限。
對於緊急維修任務，必須在規定時間內完成。
比如，水電故障要在2小時內響應，4小時內解決。
為了確保這一目標的實現。
我們還可以建立維修任務分配係統。
根據維修人員的位置和技能水平，合理分配任務，提高維修效率。
另外，我們計劃和采購處溝通，優化采購流程。
確保維修材料的及時供應。
之前因為材料供應不及時，導致多個維修項目延期。
嚴重影響了公司的服務形象。”
劉宏一邊說，一邊展示手中的圖表。
圖表上的數據清晰明了。
周雨薇聞言，抬起頭來，認真回應道：“采購處會積極配合工程處。
優化采購流程，縮短采購周期。
保障材料的及時供應。
我們已經梳理了現有供應商資源，和多家供應商進行了溝通。
預計將采購周期縮短30。
確保常用維修材料的庫存充足。”
王強也提出了自己的建議。
他說道：“為了保障小區的安全。
我們可以加強安保巡邏的頻率。
由原來的每兩小時巡邏一次，增加到每一小時巡邏一次。
並且引入智能化安防設備。
如高清監控攝像頭、智能門禁係統等，提高安防效率。
這些設備不僅可以實時監控小區的情況。
還能對異常情況進行預警，為我們的安保工作提供有力支持。
後續還需要財務處核算預算，確保資金到位。
近期小區周邊治安有所惡化，提升安保水平刻不容緩。”
王強的聲音洪亮，充滿了自信。
他的眼神中透露出對工作的認真和負責。
原本，趙長天對王強的印象還不錯。
但經過了今天中午的事之後。
趙長天對這家夥起了提防之心。
王強發言後，吳宇軒皺了皺眉頭，扶了下眼鏡，說道：“引入智能化安防設備確實能提升安保水平。
但預算方麵需要詳細規劃。
我建議安管處提交一份具體的設備清單和預算報告。
財務處會儘快審核。
根據以往經驗，這類設備采購和安裝成本較高。
我們需要綜合考慮公司的財務狀況。
確保資金合理使用。”
在大家發言的過程中。
陳宇澤一直坐在那裡，雙手交叉抱在胸前。
臉上隱隱帶著一絲嘲諷的笑容。
他不時地用手指輕敲桌麵，似乎在向眾人宣告他的不滿。
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當其他人發言結束後。
趙長天看向陳宇澤。
目光中帶著一絲期待，說道：“陳副總，你作為公司的副總經理。
對服務提升有什麼想法？
不妨和大家分享一下。”
陳宇澤不慌不忙地放下手機。
慢悠悠地站起身來。
臉上掛著虛偽的笑容。
語氣看似平和，卻話裡有話：“大家的想法都很不錯。