京城分會場的孫經理起身發言，“趙總，如此放權，如何保證資金安全？”
“問得好！”
趙長天轉向滬市分會場的林雅。
“請林部長給大家演示‘服務效能監管模型’。”
大屏幕上，林雅起身，黑色西裝外套下的審計部徽章隨動作輕晃。
她點擊平板電腦，滬市浦東某小區的3d模型旋轉著切入畫麵：“模型會自動抓取三個維度的數據——”
她的指尖劃過虛擬樓宇，“維修物料的采購價格、服務人員的考勤軌跡、業主評價的關鍵詞分析。”
屏幕突然彈出紅色預警框，“比如這個案例——
某項目經理申報了800元的燈泡采購費。
但模型發現他采購的是市場價5元個的普通燈泡。
卻申報成50元個的進口產品——
係統已自動觸發審計流程。”
趙長天點點頭，從講台下拿出一本泛黃的《審計部年度報告》。
封麵“2012”的燙金字已氧化發黑：“高文軍和陳宇澤時代的審計部。
全年查處基層貪腐案件17起。
平均每個案件耗時45天——”
他翻開內頁，目光掃過“某區域經理私吞物業費”的案例，“但代價是什麼？
這17個案件涉及的金額不足200萬。
卻導致17個小區的服務停擺平均3個月。”
他將報告扔進旁邊的碎紙機。
齒輪轉動聲中，“維穩”“合規”等詞彙被絞成碎屑。
“現在我宣布，審計部職能全麵升級！”
屏幕切換為動態流程圖，紅色箭頭從“事後查處”轉向“事前賦能”。
“林部長，給大家看看你們連夜做的‘發展賬’。”
林雅點擊屏幕，廣市濱海花園的衛星地圖逐漸放大：“這是林晚晴同誌負責的小區。
12萬㎡規模，2.5元㎡物業費——”
數據快速跳動，“引入快遞驛站、老年食堂、自助洗車三項服務後。
預計年增收37萬元，而前期改造成本僅需28萬元。”
趙長天接過話頭，聲音裡帶著一絲激動：“林晚晴做了什麼？
她隻是把閒置車庫改造成便民服務中心。
和第三方按流水分成——
就這麼簡單！
但在高文軍和陳宇澤時代——”
他抓起舊製度手冊晃了晃，“這樣的方案會被‘合規性審查’卡上三個月。
理由是‘車庫用途變更需經集團戰略部審批’。”
林晚晴站起身：“趙總給了我兩項‘特權’：第一，不用向區域監察崗報批。
所有改造方案我直接發工程處備案。
第二，盈利的10直接作為團隊獎金——
現在我的下屬每天清晨六點就去小區巡查。
就為了找出下一個創收點。”
她的聲音裡帶著破繭的暢快，“上周，有個安管員在巡查時發現空置商鋪。
建議改成寵物托管所——
這個方案已經通過市場處模型測算，下周就簽約！”
趙長天重重拍下講台，震得麥克風支架微微晃動：“這就是我要的‘發展特權’！
從今天起，所有能提出有效拓新方案的乾部。
都可以申請‘發展特區’——
資金、審批、人事，公司開綠燈！”
他翻開人事任免文件。
金色印泥的“黎光物業”公章還未完全乾透，“林晚晴同誌，升任華東片區‘發展先鋒官’。
授權組建獨立運營團隊——
散會後直接去財務處領試點基金！”
會場爆發雷鳴般的掌聲。
慶市分會場的年輕主管們站起歡呼。
而廣市總部的幾位處長則交頭接耳。
趙長天注意到武市分會場的一位區域經理正在擦拭眼鏡。
那是陳宇澤時代的“老紀檢”，曾因“原則性強”被通報表揚三次。
趙長天突然收斂笑容，目光掃過每個分會場的鏡頭：“但醜話說在前頭——”
他舉起一份《消極怠工問責辦法》。
封麵上“試行”二字用紅筆圈了三遍，“凡是借口‘製度限製’拒不拓新的。
凡是對一線申請拖壓超過48小時的。
不管資曆多老、級彆多高，一律調崗！”
他轉向雲省分會場的張經理：“張經理，你去年提交的‘智慧門禁’方案，為什麼拖了八個月？”
張經理猛地站起，西裝後襟勾住椅子發出聲響：“因為......監察崗說智能設備采購流程需參照2008年第17號文件。
而該文件......”
“現在我給你新文件！”趙長天打斷他，從李詩涵手中接過“特批函”。
對著鏡頭展示紅色印章，“這是我剛簽的‘發展特批函’。
授權你繞過舊流程，三天內啟動試點——
做成了，年底多發20年薪？
做砸了，責任我來擔！”
話畢，趙長天從講台下拖出一個透明文件箱。
裡麵裝滿了各種審批單。
“這些是過去一周內，各區域提交的‘無法拓新’理由——”
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他抽出一張皺巴巴的紙，“某小區想引入智能分類垃圾桶。
理由是‘舊製度未明確智能設備采購流程’。
審批單上有七個簽字欄。
從區域經理到副總經理，每人平均審批時間5.6天。”
“但今天——”
他拿起藍色鋼筆，在審批單“總經理意見”欄寫下“同意，趙長天”。
筆尖劃破紙張留下毛邊，“黎光的新製度隻有一條。
凡是有利於服務提升的，先做後報。
凡是阻礙發展的，先查後辦！”
他將審批單塞進文件箱。
玻璃碰撞聲中，七個簽字欄的墨跡被藍色批注覆蓋。
接下來，互動環節開始。
吉省分會場的年輕經理舉手：“趙總，我想在老舊小區推行‘以服務換物業費’。
比如幫獨居老人買菜換免費保潔——
但財務說非貨幣交易難以核算。”
“問得好！”
趙長天轉向財務處的吳宇軒。
後者正快速敲擊筆記本電腦，“吳處長，怎麼解決？”
吳宇軒起身，屏幕彈出淡藍色的記賬界麵：“我們開發了‘服務時長兌換係統’。
業主通過指紋機確認服務。
1小時服務=20元物業費，月底自動生成三方對賬單。”
這時，一名老資格的分公司經理說道：“趙總，我們的製度已經延續多年。
現在突然改變這麼這麼大，是不是過於激進了？”
會場瞬間安靜。
趙長天盯著屏幕上的提問者。
“高文軍落馬前。”
他沉聲說，“曾在年度總結會上說：‘黎光要穩，穩字當頭。’”
他停頓片刻，“但今天我要告訴大家。
當我們的業主在電梯裡貼‘棺材’橫批時。
當萬可物業用智能門禁搶走我們三個新樓盤時，‘穩’就是坐在火藥桶上繡花！”
他抓起透明文件箱，將所有審批單倒進碎紙機。
“高文軍落馬了，陳宇澤病逝了。
黎光物業不能跟著他們的舊製度一起埋進土裡——
我們要活，要活得讓業主笑著交物業費。
要活得讓同行聽見‘黎光’就發抖！”
隨著趙長天的這番話，熱烈的掌聲在主會場和各個分會場響起。
待掌聲平息，趙長天舉起紅色手冊。
身後的投影屏切換為全國地圖。
32個分會場所在城市依次亮起綠燈。
最後在廣市總部彙聚成一個閃爍的星標：“散會後，各區域立即組織學習《發展優先十項準則》。
我隻要兩個數據——
明天上午十點前，告訴我你能帶來多少新樓盤？
能提升多少滿意度？”
他向前半步，鼻尖幾乎觸到攝像頭。
聲音低沉而有力：“記住，黎光的新考核表上，沒有‘合格’，隻有‘優秀’和‘淘汰’——
現在，我以激光物業臨時負責人的名義命令你們：去拓新，去服務，去讓黎光重新站起來！”
10點30分，會議結束的提示音響起。
趙長天收拾講台上的文件，返回辦公室。
臨近11點，電腦屏幕右下角彈出淡藍色的“林晚晴請求視頻通話”提示。
附帶的文字說明是“濱江花園車庫實景”。
趙長天按下接受鍵，畫麵跳轉的瞬間——
他注意到鏡頭裡林晚晴身後有麵斑駁的白牆。
剝落的灰泥下隱約可見“陳宇澤視察留念”的紅色標語。
落款日期是“2011.5.20”——
正是黎光物業貪腐體係開始固化的年份。
“趙總好！”林晚晴抬手致意。
她的運動鞋尖輕輕踢開腳邊的舊桌椅。
揚起的灰塵在光柱中飛舞。
“抱歉用工地畫麵連線。
施工隊剛把第一批廢舊家具搬出來，牆皮檢測顯示含甲醛量超標......”
“來得正好。”
趙長天打斷她，示意李詩涵舉起平板電腦，“集團給你的‘先鋒禮包’到了。”
屏幕上，“黎光優選”商標注冊證以3d形式旋轉展示。
“商標局特批加急件，明天上午九點正式公示。”
林晚晴的瞳孔因興奮而放大。
手指不自覺地摩挲著筆記本邊緣——
那本紅色封麵的《業主需求調研手冊》裡。
夾著50戶業主親手畫的車庫改造草圖。
“500萬試點基金下周一到賬。”
趙長天繼續說道。
李詩涵切換畫麵展示銀行批文，“獨立財務審批權文件已經抄送給華東片區所有合作方。
以後你的簽字等同於大區經理級彆。”
頓了頓，趙長天突然前傾：“但有兩條紅線。”
他豎起食指和中指，“第一，維修基金賬戶的u盾我親自保管。
任何涉及業主資產的操作必須雙人審批；第二——”
他加重語氣，“盈利分成比例提到15。
一線員工的獎金必須在次月5日前現金發放。”
林晚晴愣了愣，下意識的說：“可集團財務製度規定激勵比例不超過10......”
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“這是‘發展先鋒官’的特權。”
趙長天從文件夾中抽出編號“z2013007”的特批函。
紅色印泥的“黎光物業改革領導小組”公章還未完全乾透。
“文件抄送給了集團審計部和人事部。
你有權在試點區域臨時調整製度——