臨近中午,趙長天看了看時間。
轉頭對周海瓊和蘇羽昕說道:“上午討論得差不多了。
走,今天我請客。
咱們去公司附近的那家“聚源”餐廳邊吃邊聊,放鬆放鬆。”
周海瓊和蘇羽昕對視一眼,點了點頭。
三人一同走出了公司。
很快來到了目的地。
這家餐廳裝修簡約而不失格調。
木質的桌椅擺放得整整齊齊。
牆壁上掛著幾幅淡雅的裝飾畫,給人一種舒適愜意的感覺。
趙長天帶著兩人選了個靠窗的位置坐下。
陽光透過窗戶灑在餐桌上,為這頓午餐增添了幾分溫馨。
點完餐,趙長天笑著對兩人說道:“今天咱們就敞開了說,不用那麼拘謹。
公司的發展還得靠你們二位出謀劃策呢。”
不一會兒,服務員開始上菜。
一道道色香味俱佳的菜肴擺滿了餐桌。
用餐間,趙長天放下手中的餐具。
表情變得認真起來:“上午看了你們倆的方案,各有千秋。
我琢磨著,可以把兩個方案的長處結合起來。
讓新業務試點既能憑借創新吸引市場。
又能在穩定的物業管理基礎上穩步推進。”
他拿起筷子指了指,接著說:“就拿周海瓊提出的定製化健康管理套餐來說。
這是個很有創新性的服務。
咱們可以借助蘇羽昕優化後的物業管理團隊,實現高效的服務對接。
物業管理團隊可以幫忙收集老人的基本健康信息。
協助健康管理團隊上門服務。
保證服務既及時又準確。
在智能環保設備租賃服務方麵。
通過規範的物業管理流程,來保障設備的正常使用和維護。
像定期檢查設備狀況、處理損壞維修這些事兒。”
周海瓊微微皺眉。
思索片刻後說道:“趙總,您的想法有道理。
但我擔心這麼融合會削弱方案的創新性。
定製化健康管理套餐。
我本想打造一個高度個性化、專業化的服務體係。
由專業醫療團隊主導。
深入了解每位老人的健康需求,提供精準的健康管理方案。
要是過多依靠物業管理團隊對接。
他們專業知識有限,可能會影響服務質量。
進而失去市場競爭力。
畢竟咱們的目標客戶對服務專業性要求很高。”
蘇羽昕輕輕搖頭反駁道:“周副總,物業管理團隊經過培訓。
完全能承擔基礎的信息收集和服務對接工作。
這樣不僅能提高服務效率,還能降低成本。
要是事事都讓專業醫療團隊來做。
成本大幅增加不說,服務覆蓋麵也會受限。
咱們得在創新和實際運營之間找個平衡點。”
周海瓊有些著急,音量不自覺提高:“蘇副總,我理解成本和效率的重要性。
但創新服務就是要打破常規,滿足客戶高端需求。
要是因為擔心成本和效率,對創新服務限製過多。
怎麼在市場中脫穎而出?
就像智能環保設備租賃服務。
如果物業管理流程太繁瑣,業主覺得不方便,對服務的興趣就會降低。”
蘇羽昕認真回應:“周副總,規範的物業管理流程,是保障服務質量和可持續性的關鍵。
智能環保設備租賃涉及設備維護、保養和管理。
沒一套完善流程,很容易出現設備損壞無人修、租賃秩序混亂等問題。
最終影響業主體驗,損害公司聲譽。
咱們不能隻看眼前市場吸引力,忽視長期運營風險。”
趙長天看著兩人爭論,心中無奈。
但還是耐心說道:“兩位,先彆急。
咱們目標一致,都是為了新業務試點成功。
海瓊的創新思路能給公司帶來新機遇。
羽昕的穩健考慮能保障業務穩定運行。
咱們得找到兩全其美的辦法。”
周海瓊稍微冷靜了些,說道:“趙總,我明白您的意思。
但我還是希望創新服務能有足夠自主性,讓專業的人做專業的事。
物業管理團隊可以協助,核心服務內容還是交給專業團隊。
比如定製化健康管理套餐。
物業管理團隊負責前期溝通和信息收集。
後續專業健康評估和方案製定由專業醫療團隊來做。”
蘇羽昕也緩和了語氣:“趙總,我也認同創新重要性。
但物業管理優化方麵,也得足夠重視。
像智能環保設備租賃服務,物業管理團隊不僅要負責日常管理。
還應參與服務設計和優化。
根據實際運營提合理建議,確保服務長期穩定運行。”
趙長天點頭道:“你倆提議都有道理。
但現在分歧還是比較明顯,得進一步探討怎麼在創新和穩定間找到最佳平衡點。
或許針對每個具體服務項目。
詳細分析物業管理團隊和專業服務團隊的職責劃分,製定明確工作流程。”
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這時,周海瓊又想到個問題:“趙總,就算確定了職責劃分。
實際執行中,兩個團隊溝通協調也可能出問題。
比如信息傳遞不及時、理解有偏差。
這會影響服務質量和效率。”
蘇羽昕也表示認同:“沒錯,溝通協調是關鍵問題。
得建立高效溝通機製,保證兩個團隊能及時、準確交流信息。”
趙長天思索片刻後說:“這樣吧,設立一個項目協調小組。
由兩個團隊的負責人和相關工作人員組成。
定期開協調會議,及時解決工作中出現的問題。
同時搭建一個信息共享平台。
方便兩個團隊隨時交流工作進展和問題。”
周海瓊和蘇羽昕聽了趙長天的提議,都陷入思考。
周海瓊覺得這辦法有可行性。
但擔心協調小組和信息共享平台能否真正發揮作用。
會不會增加額外管理成本和工作負擔。
蘇羽昕則在考慮如何確保物業管理團隊在協調中的話語權。
以及避免專業服務團隊因溝通問題對物業管理團隊產生不滿。
儘管趙長天提出了解決辦法,周海瓊和蘇羽昕心中擔憂並未完全消除。
兩人表麵上都表示可以嘗試。
但內心對下午即將開展的具體工作充滿擔憂。
她們擔心下午與各自團隊溝通協調職責劃分和建立溝通機製時。
會遇到各種困難和阻力。
對於兩個團隊在實際工作中能否真正協同合作,也沒有十足把握。
此時,午餐接近尾聲。
三人的討論雖有初步方向,但矛盾未得到實質性解決。
諸多細節問題有待進一步探討。
周海瓊和蘇羽昕都在暗自思索——
下午該如何與團隊成員溝通、推進工作。
同時擔心與對方團隊合作過程中可能出現的種種問題。
午餐過後,烈日高懸,熾熱的陽光無情地烘烤著大地。
也透過窗戶縫隙,灑落在公司的各個角落。
周海瓊、蘇羽昕與趙長天一同返回公司。
每個人的表情都帶著幾分凝重。
上午討論所遺留的問題,如同沉甸甸的石塊,壓在他們心頭。
剛回到公司,趙長天便徑直走向辦公室。
同時吩咐李詩涵通知吳宇軒過來。
不一會兒,吳宇軒腳步匆匆,手裡緊緊握著筆記本和筆。
迅速出現在趙長天辦公室門口。
“進來。”趙長天的聲音從屋內傳來。
吳宇軒推開門,走進辦公室。
恭敬地站在趙長天辦公桌前。
趙長天坐在寬大的辦公桌後,神色嚴肅地說道:“宇軒,今天上午我跟周副總、蘇副總——
深入探討了新業務試點方案的融合思路。
現在需要你根據這個思路,對新業務試點的資金預算做一個初步評估。
這項工作至關重要。
你要確保資源能夠合理分配。
一方麵要滿足創新服務開展所需要的各項開支。
另一方麵也要保障物業管理優化有足夠的資金支持。
不能顧此失彼。”
吳宇軒連忙點頭,說道:“趙總您放心,我明白這件事的重要性。
一定會全力以赴做好。”
回到自己的辦公室,吳宇軒立刻召集財務團隊成員開會。
他快步走到會議室前方,將趙長天的要求清晰、詳細地傳達給大家。
隨後神情凝重地說道:“這次的資金預算評估工作意義非凡。
它直接關係到新業務能否順利推進。
我們必須對各項費用進行精細核算,絕不能有絲毫馬虎。
比如說,智慧養老服務中的定製化健康管理套餐。
這就涉及到專業人員的薪酬。
像聘請專業醫生、營養師等。
還有為了提供精準服務所需采購的各類醫療檢測設備的費用。
綠色環保業務裡的智能環保設備租賃,采購設備得花多少錢。
後續的維護保養又需要多少成本。
這些都要算清楚。
另外,物業管理優化方麵。
基礎設施升級要用的水電材料、電梯維護設備等物資的費用。
以及人員培訓所需的教材、教具費用和培訓講師的酬金等等,
每一項都要考慮周全。
同時,為了應對可能出現的突發狀況和風險。
我們還得預留一定數額的備用資金。”
團隊成員們深知任務艱巨,紛紛迅速行動起來。
一名團隊成員立刻打開電腦。
開始在各大供應商網站上查詢設備和材料的價格,並逐一記錄下來。
還不時打電話給供應商,詢問更詳細的價格信息和優惠政策。
另一名團隊成員,則在文件櫃裡翻找出過往類似項目的成本數據。
仔細研究分析。
試圖從中找到可參考的依據。
還有一名團隊成員,根據新業務的規劃和人員配置方案。
認真預估各項服務的人力成本。
在紙上不停地計算著各種數據。
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吳宇軒則在一旁來回踱步,密切關注著各個成員的工作進展。
每當有人遇到疑問,他便立刻上前解答,協調各方工作。
另一邊,周海瓊回到自己的辦公室後。
一坐下便迫不及待地拿起電話。
撥通了林晚晴的號碼。
電話很快接通,周海瓊說道:“晚晴,我和趙總、蘇副總針對新業務試點方案進行了深入討論。
有了一些新的方向和思路。
現在急需你們市場拓展處——
提前規劃試點業務的宣傳推廣策略。
我先給你講講完善後的試點方案中的幾個重要創新點。”
周海瓊接著詳細地介紹了——
定製化健康管理套餐和智能環保設備租賃服務等創新內容。
她的語氣中透露出一絲興奮與期待:“晚晴,這個定製化健康管理套餐。
我們是打算根據老人不同的健康狀況,提供完全個性化的服務。
從飲食建議到運動指導。
再到定期的專業健康評估,都做到精準化、專業化。
智能環保設備租賃服務也是一大亮點。
能滿足業主在環保生活方麵的多樣化需求。
我們在宣傳的時候,一定要突出這些服務——
是如何滿足業主的高端需求和多樣化需求的。
要讓業主一眼就能看到這些服務的獨特價值。
從而吸引他們的關注。”