岑知夏被趙長天的氣勢震懾,緊張得手心出汗。
但還是堅定地點點頭,說道:“趙總放心,我們會和技術公司緊密合作。
確保升級工作順利進行。
今天晚上我們就會和技術公司確定最終的測試方案和應急預案。
明天一早就開始小規模測試。”
趙長天點點頭,說道:“好,有什麼情況及時向我彙報。
晚上我要看到詳細的測試計劃和應急預案。
要是達不到我的要求,就重新做,直到滿意為止!”
離開智能化係統升級辦公室。
趙長天馬不停蹄地來到綠色環保服務區域。
此時,烈日高懸,陽光熾熱得仿佛能將一切融化。
環保團隊的成員們正在布置新的環保宣傳點,現場一片忙碌景象。
趙長天大步走上前,看到宣傳點擺放的宣傳資料和活動道具。
伸手拿起來仔細查看。
宣傳手冊的設計略顯單調,紙張質量一般,色彩暗淡。
內容也隻是簡單地羅列了一些垃圾分類知識,不夠豐富生動。
趙長天臉色一沉,轉頭看向蘇羽昕。
語氣嚴厲地說:“羽昕,宣傳手冊是我們環保宣傳的重要工具。
就這水平怎麼能吸引居民?
設計要更吸引人一些!
色彩要鮮豔奪目,圖片要生動有趣。
讓人一看就有興趣。
內容不僅要有垃圾分類知識,還可以增加一些環保小貼士。
比如日常生活中如何節約用水、用電。
怎樣減少一次性用品的使用等。
另外,活動道具也要更有趣味性。
像這個垃圾分類拚圖,做工粗糙,設計得太簡單。
根本無法激發居民的參與積極性。
可以設計得更精致一些,增加難度級彆。
設置不同的獎勵機製。
提高居民參與的熱情。”
蘇羽昕滿臉通紅,低著頭,認真記錄著趙長天的每一條意見。
說道:“趙總,我們馬上修改。
另外,關於發動社區誌願者參與環保宣傳活動。
我們已經開始著手準備。
計劃明天發布誌願者招募通知。”
趙長天眉頭緊皺,嚴肅地說:“很好,但要注意誌願者的篩選和培訓。
誌願者代表著我們物業的形象。
絕不能隨便拉個人就來。
要確保他們具備一定的環保知識和溝通能力。
培訓內容不僅要有環保知識,還要包括與居民溝通的技巧。
如何引導居民積極參與環保活動等。
培訓過程要嚴格把關,不合格的一律不能上崗。
要是因為誌願者的問題,給公司形象抹黑,你要承擔責任!”
隨後,趙長天又匆匆趕到智慧養老服務中心。
周海瓊正在和工作人員討論心理谘詢室的布置方案。
看到趙長天,她急忙迎上前。“趙總,心理谘詢室我們打算布置得溫馨一些。
以暖色調為主。
擺放一些綠植和舒適的沙發,營造輕鬆的氛圍。”
周海瓊說道。
趙長天環顧四周,眼神挑剔地審視著每一個角落。
說道:“整體思路不錯,但細節還需要再打磨。
沙發的材質要選擇柔軟舒適的,不能隻圖便宜。
要讓老人坐上去就不想起來。
綠植的種類要精心挑選。
不能有帶刺或者容易引起過敏的植物。
要是因為這個讓老人受傷,後果不堪設想。
另外,牆上可以掛一些溫馨的照片或者字畫。
最好是老人自己的作品,更能引起他們的共鳴。
心理谘詢服務人員的培訓安排得怎麼樣了?”
周海瓊趕忙回答:“趙總,我們已經聯係了專業的心理谘詢專家,
初步確定在下周一進行培訓。
培訓內容包括老人常見心理問題的識彆與應對、心理谘詢技巧等。”
趙長天臉色依然嚴峻,說道:“時間上要抓緊,爭取提前安排。
培訓過程中,要注重實踐操作。
不能光講理論。
讓服務人員通過模擬場景等方式。
提高實際解決問題的能力。
同時,要建立心理谘詢服務的反饋機製。
定期收集老人的意見和建議,不斷優化服務。
要是服務質量上不去,老人不滿意。
你這個負責人要好好反思!”
離開智慧養老服務中心時——
趙長天再次嚴肅地對周海瓊說:“養老服務關乎老人的幸福生活。
一定要做到儘善儘美。
晚上把心理谘詢室的最終布置方案和培訓詳細計劃發給我。
要是達不到我的要求,重新做!”
結束與周海瓊的談話後,趙長天又在小區內轉悠了一圈。
才返回公司。
晚上六點多,趙長天獨自坐在辦公室裡。
柔和的燈光灑在他堅毅的麵龐上,投下深淺不一的陰影。
電腦屏幕散發著幽幽的藍光,與室內的暖光交織在一起。
營造出一種彆樣的氛圍。
他微微前傾,目光專注地盯著電腦屏幕。
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上麵詳細羅列著今日在社區各個服務環節所發現的問題、采取的措施——
以及各項工作的進展情況。
他手中的筆在本子上不停地記錄著。
時而眉頭緊鎖,時而微微點頭,神情嚴肅而認真。
在維修服務方麵,趙長天仔細回顧了下午在工程部門的所見所聞。
新設備的采購雖然已經確定。
但部分維修人員對新設備的掌握程度參差不齊。
這讓他頗感憂慮。
他在本子上寫道:“需加強對維修人員新設備操作的培訓力度。
嚴格監督每日培訓效果。
確保每位維修人員都能熟練運用新設備提高維修效率。
對於學習進度緩慢的人員,要單獨製定輔導計劃。”
同時,他也注意到維修派單流程雖已優化。
但在實際操作中,仍可能存在信息傳遞不及時的情況。
“要建立實時監控機製,對派單流程進行全程跟蹤。
及時發現並解決信息堵塞問題。
確保維修任務能夠高效分配。”
智能化升級工作是他關注的重點。
雖然與技術公司達成了初步合作意向。
測試方案和應急預案也在製定當中。
但他深知這其中仍隱藏著諸多不確定性。
“必須確保技術公司嚴格按照約定——
投入足夠的技術骨乾參與測試。
明天與岑知夏一同再次確認技術公司的人員安排。
對於測試過程中可能出現的各種突發狀況。
應急預案要做到詳儘周全,不能有絲毫疏漏。”
他一邊思索,一邊快速記錄著要點。
綠色環保服務的優化工作。
宣傳手冊的設計和活動道具的準備仍需改進。
“蘇羽昕需儘快提交修改後的宣傳手冊和活動道具設計方案。
確保內容豐富、形式新穎,能夠真正吸引居民參與環保活動。
同時,要加快誌願者招募和培訓的進度,製定詳細的培訓課程表。
保證誌願者能夠專業、有效地開展環保宣傳工作。”
智慧養老服務方麵。
心理谘詢室的布置和服務人員的培訓計劃也在推進。
但細節之處仍需完善。
“周海瓊提交的心理谘詢室布置方案需進一步優化。
要充分考慮老人的特殊需求,營造出更加溫馨、舒適且專業的環境。
培訓計劃要注重實踐環節的比重。
增加案例分析和模擬演練。
切實提高服務人員解決老人心理問題的能力。”
完成今日工作的複盤後,趙長天靠在椅背上,點上一支煙。
稍作休息後,便開始全神貫注地規劃明日的工作。
他決定明天繼續監督維修服務整改的落實情況。
首先,要親自檢查維修人員對新設備的操作熟練程度。
通過現場實操考核,檢驗他們的學習成果。
對於考核不達標的人員,立即安排強化訓練。
同時,跟進維修派單流程的實時監控機製建立情況。
確保能夠及時發現並解決任何可能出現的問題。
保證維修服務的高效運行。
智能化升級工作是明日的重中之重。
與岑知夏一同與技術公司再次確認——
測試方案和應急預案的最終版本。
確保每一個細節都經過深思熟慮。
在小規模測試啟動前,對技術團隊進行戰前動員。
強調此次測試的重要性。
要求大家以高度的責任心和專業精神投入到工作中。
在測試過程中,要密切關注進展。
按時聽取岑知夏的彙報。
及時處理出現的任何技術難題或突發狀況。
綠色環保服務方麵,審核蘇羽昕提交的宣傳手冊和活動道具修改方案。
提出進一步的修改意見。
確保方案能夠達到預期效果。
同時,參與誌願者招募的麵試環節。
親自把關誌願者的素質和能力。
挑選出真正熱愛環保事業、具備良好溝通能力的人員加入團隊。
此外,與環保團隊共同商討環保宣傳活動的具體執行細節。
確保活動能夠順利開展,吸引更多居民積極參與。
智慧養老服務也不容忽視。
仔細審查周海瓊提交的心理谘詢室最終布置方案和培訓詳細計劃。
從專業角度提出建設性意見。
力求打造出一個讓老人感到安心、舒適的心理谘詢環境。
並確保服務人員能夠通過係統、專業的培訓。
為老人提供高質量的心理疏導服務。
在服務中心實地考察,檢查各項設施是否符合老人的使用習慣。
對發現的問題及時要求整改。
此外,趙長天還打算抽出時間——
與財務部門核對因服務優化產生的資金支出。
詳細了解每一筆資金的流向。
確保資金使用合理、透明。
避免出現浪費或不合理支出的情況。
同時,根據目前的資金狀況和未來的服務優化計劃。
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製定合理的預算調整方案。
為公司的持續發展提供堅實的財務保障。
在完成所有規劃後,趙長天再次審視了一遍記錄著明日工作安排的本子。
他深知,隻有通過日複一日的嚴格監督和精心規劃。
才能帶領黎光物業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
實現服務質量的全麵提升,為公司的長遠發展奠定堅實基礎。
同時,也是為自己積累足夠的政績。
離開辦公室前,趙長天的手指在手機屏幕上輕點。
給蘇羽昕發了條消息:“羽昕,晚上有空嗎?
一起吃個飯。
下午語氣重了些,想跟你道個歉。”
發送完消息,他微微靠在椅背上。
目光望向窗外的夜色,思緒也隨之飄蕩。
不一會兒,手機屏幕亮起。
蘇羽昕的回複映入眼簾:“好呀,長天,我在公司樓下等你。”