下午一點,陽光透過辦公室的窗戶,斑駁地灑在趙長天的辦公桌上。
他正對著電腦屏幕,一邊抽著煙——
一邊專注地審視著各項目組發來的最新報告。
就在這時,岑知夏敲門後急匆匆地推門而入。
臉色凝重:“趙總,情況不妙!
就在剛才,我們的推廣活動現場突然遭到大量惡意投訴。
投訴內容均稱我們的服務存在嚴重安全隱患,導致活動現場秩序大亂。
不少意向客戶當場表示要終止合作意向。”
趙長天眼神一凜,原本沉穩的麵容瞬間籠罩上一層寒霜。
他立刻站起身來,椅子在身後發出刺耳的摩擦聲。
語氣冷峻:“馬上聯係活動負責人,了解詳細情況。
同時,安排技術團隊全麵排查係統。
看是否真的存在安全問題。
另外,讓法務處收集這些惡意投訴的相關證據。
查清楚幕後黑手。”
岑知夏迅速點頭,轉身風風火火地去執行命令。
趙長天深知,推廣活動對智能化服務項目至關重要。
絕不能任由他人破壞。
他立刻撥通了公關負責人的電話。
“立刻召開緊急新聞發布會。
針對此次惡意投訴發布聲明。
強調我們公司的服務安全性和可靠性。
堅決否認這些無端指責。
同時,利用公司的媒體資源,引導輿論方向。
揭露惡意抹黑行為。
記住,發布會要在一小時內準備就緒。
向公眾展示我們的態度和決心。”
負責人在電話那頭感受到趙長天的強硬態度,連連稱是。
聽筒裡傳來他小跑著安排工作的腳步聲。
緊接著,趙長天又聯係了負責與意向客戶對接的團隊負責人。
言辭堅定地說道:“不管用什麼方法。
務必穩住那些意向客戶。
向他們承諾,一旦查明真相。
會給予他們最大的優惠和最優質的服務保障。
告訴他們,我們公司不會坐視這種惡意行為不管。
一定會給他們一個滿意的交代。
對於那些態度堅決的客戶,安排專人一對一溝通。
詳細介紹我們公司的實力和應對措施,打消他們的顧慮。”
處理完這些,趙長天迅速前往智能化服務項目組的辦公區。
此時,技術團隊正緊張地排查係統。
市場部員工則在努力安撫客戶情緒。
辦公區內一片忙碌景象,鍵盤敲擊聲、電話交談聲交織在一起。
趙長天站在項目組中間,大聲說道:“大家聽好了!
這次惡意投訴明顯是有人在背後搞鬼。
很可能是華龍物業的陰謀。
但我們不能被他們打亂節奏。
技術團隊加快排查進度。
務必在最短時間內證明我們的係統不存在安全問題。
市場團隊繼續與客戶溝通,展現出我們的誠意和解決問題的決心。
我們公司走到今天,靠的就是過硬的技術和優質的服務。
絕不能讓這些小人得逞。”
眾人紛紛領命,原本緊張的氛圍中又增添了幾分鬥誌。
大家更加投入地工作。
不多時,向副處長前來彙報:“趙總,經過全麵排查。
我們的係統沒有任何安全隱患,所有功能運行正常。
這是詳細的排查報告。”
說著,遞上一份厚厚的文件。
趙長天快速翻閱報告。
一邊看一邊點頭:“很好,把這份報告整理成簡潔明了的版本。
作為我們反駁惡意投訴的有力證據。
同時,準備好隨時向公眾和客戶展示我們的排查過程和結果。
讓他們清楚我們的服務是經得起考驗的。”
隨後,法務處傳來消息。
初步調查發現這些惡意投訴的ip地址來自多個不同地區。
但經過技術分析,極有可能是通過專業手段偽裝的。
背後很可能是同一股勢力操控。
趙長天眼神冰冷:“繼續深挖!
不管涉及到誰,一定要揪出幕後主使。
同時,準備好相關法律文件。
一旦確定是華龍物業所為,立刻發起訴訟。
我要讓他們知道,隨意踐踏市場規則,就要付出慘痛的代價。”
就在趙長天全力應對智能化服務項目危機時,蘇羽昕匆匆趕來。
臉上滿是焦急:“趙總,我們與替代供應商的合作出現了問題。
原本約定今天交付的首批原材料。
供應商突然以各種理由拖延。
並且暗示是受到了外部壓力。”
趙長天臉色一沉,眼中閃過一絲怒色:“給供應商打電話。
我親自和他們談。”
電話接通後,趙長天的聲音帶著不容置疑的威嚴:“我是黎光物業的趙長天。
你們突然拖延原材料交付是什麼意思?
我們簽訂的合同難道是一紙空文嗎?
我不管你們受到什麼外部壓力。
必須按照合同約定,立刻交付原材料。
小主,這個章節後麵還有哦,請點擊下一頁繼續閱讀,後麵更精彩!
否則,我們將采取法律手段追究你們的違約責任。
並且會在行業內曝光你們這種不誠信的行為。
讓你們以後在市場上難以立足。
你們應該清楚,與我們公司合作是你們的機會。
不要因為一時的壓力而錯失長遠的利益。”
電話那頭的供應商負責人猶豫了一下。
囁嚅道:“趙總,我們也是沒辦法。
對方的來頭不小,我們實在是得罪不起啊。
他們威脅說,如果我們按時交付原材料,會給我們帶來很多麻煩。”
趙長天冷笑一聲:“哼,不管對方來頭多大,在商言商!
你們既然選擇了與我們合作,就應該履行合同義務。
如果因為你們的原因導致項目延誤,你們承擔不起這個後果。
我給你們兩個小時時間。
要麼按時交付原材料,要麼等著收律師函。
我趙長天說一不二,你們好自為之。”
說完,趙長天掛斷了電話。
蘇羽昕在一旁看著趙長天,眼中滿是敬佩:“你這一招夠強硬。
希望供應商能儘快做出正確選擇。”
趙長天微微皺眉。
陷入短暫的思考:“這個供應商應該是受到了華龍物業的威脅。
不過,我們不能輕易妥協,必須給他們施加足夠的壓力。
讓他們知道與我們合作才是正確的選擇。
而且,我們要讓華龍物業明白,他們的這些小伎倆不會得逞。”
沒多久,供應商打來電話。
表示願意克服困難,按照合同約定交付原材料。
趙長天的嘴角微微上揚。
語氣中帶著一絲警告:“很好,希望你們以後能遵守合同。
不要被他人左右。
否則,下次就不會這麼輕易放過你們。
我會安排專人跟進原材料交付情況。
一旦發現有任何問題,後果自負。”
解決完供應商的問題。
趙長天對蘇羽昕說道:“加強與供應商的溝通和監督。
確保後續原材料供應穩定。
同時,繼續收集華龍物業的違法證據。
他們的小動作越多,露出的破綻也就越多。
我們要做好長期鬥爭的準備,不能讓他們有可乘之機。”
處理完綠色環保項目的事情,趙長天返回辦公室。
不久後,他又接到了智慧養老項目組的緊急彙報。
周海瓊和蘇羽昕在服務模式優化方向上產生了嚴重分歧。
導致項目推進陷入停滯。
趙長天立刻前往智慧養老項目組。
一進會議室,他就看到周海瓊和蘇羽昕各執一詞。
爭得麵紅耳赤。
看到趙長天進來,兩人暫時停了下來。
周海瓊率先說道:“趙總,我認為應該以提升老年人的生活便利性——
為核心來優化服務模式。
增加上門服務的種類和頻率。
現在很多老人行動不便。
更需要我們提供貼心的上門服務。
比如上門醫療護理、生活照料等。
這樣能切實解決他們的實際問題。
提高他們對我們服務的滿意度。”
蘇羽昕則反駁道:“趙總,我覺得大數據個性化服務才是關鍵。
應該加大在這方麵的投入。
精準滿足老年人的個性化需求。
通過收集老人的健康數據、生活習慣等信息。
為他們量身定製服務方案。
這樣才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。”
趙長天靜靜地聽著兩人的陳述,眉頭微皺。
待兩人說完,他緩緩說道:“你們都先冷靜一下。
海瓊,增加上門服務確實能提高老年人的生活便利性。
但也要考慮成本和資源的合理分配。
我們不能盲目增加服務種類和頻率。
而忽略了公司的運營成本。
羽昕,大數據個性化服務固然重要。
但目前技術還不夠成熟?
大規模應用可能會出現一些問題。
比如數據安全、算法準確性等。
而且,老年人對新技術的接受程度也需要考慮。”
趙長天思索片刻後。
目光堅定地掃視著兩人,說道:“我的決定是在保證服務質量和成本可控的前提下。
兩者兼顧。
先選取部分社區進行試點。
將增加上門服務和大數據個性化服務相結合。
根據試點效果來進一步調整優化方案。
周海瓊和蘇羽昕,你們作為項目負責人,要以大局為重,相互配合。
不能因為個人意見分歧而影響項目進度。
你們要明白,智慧養老項目是公司的重點項目之一。
承載著眾多老年人的期望,也關係到公司的未來發展。
如果再有類似情況發生,我會考慮重新調整項目負責人。
公司不養閒人,隻看結果。”
周海瓊和蘇羽昕聽了趙長天的話。
都意識到自己的問題,紛紛點頭表示會配合工作。
趙長天看著兩人,嚴肅地說道:“智慧養老項目是公司的重點項目之一。
本小章還未完,請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容!
承載著眾多老年人的期望。
你們一定要齊心協力,把項目做好。
接下來,製定詳細的試點計劃。
明確各自的職責和任務。
一周後向我彙報試點進展情況。”
從智慧養老項目組出來,趙長天還沒回到辦公室。
就接到了林晚晴的電話:“趙總,施工現場突然來了一群不明身份的人。
阻撓施工,還打傷了幾名工人。
報警後,警察已經在趕來的路上。”
趙長天臉色瞬間陰沉:“保護好現場。
確保受傷工人得到及時救治。
我馬上就到。”
趙長天立刻驅車前往施工現場。
到達施工現場時,警察已經在維持秩序?
那群不明身份的人還在現場叫囂。
趙長天大步走到人群前,高聲喝道:“你們是什麼人?
為什麼要阻撓施工?”
領頭的一個光頭男子不屑地看著趙長天:“你是誰?
少管閒事,這個項目不能繼續下去。”
趙長天冷笑一聲,向前逼近一步。