十點十分，李詩涵拿著一份快遞走進來。
快遞封麵上印著“西南分公司”的字樣。
右上角貼著一張紅色便簽，寫著“緊急”二字。
“趙總，這是西南分公司寄來的慶市待簽約小區業主調研報告。
便簽上寫‘裡麵有業主對智慧養老服務的具體需求。
需您參考調整服務方案，避免簽約時遺漏關鍵需求’。”
趙長天拆開快遞，拿出調研報告。
封麵印著“重慶光華小區業主需求調研12月版）”。
裡麵詳細記錄了3個小區的業主結構——
老年業主占比62，其中80有慢性病管理需求。
中青年業主占比38，最關注“智能門禁的安全性”和“社區活動的豐富性”。
報告還附了業主訪談記錄。
有位78歲的老人提到“希望每天都有管家上門測血壓。
要是能幫忙代購常用藥就更好了”。
有位年輕媽媽說“想讓社區多組織親子手工活動、周末托管，方便我們上班”。
還有業主建議“增加小區的健身器材。
尤其是適合老人的太極揉推器、漫步機”。
“讓蘇羽昕過來一下，一起看看這份調研報告。”
趙長天拿起手機，撥通了蘇羽昕的分機號——
西南的智慧養老項目雖然由周海瓊分管。
但蘇羽昕負責綠色環保項目，兩個項目在小區落地時需要協同。
而且蘇羽昕是他認可的“自己人”，周海瓊還在考察階段。
跟蘇羽昕商量更放心。
電話接通後，他簡潔地說：“羽昕，來我辦公室一趟。
慶市的業主調研報告到了，一起聊聊服務方案的調整。”
掛了電話，趙長天快速瀏覽調研報告，心裡已經有了初步想法。
在智慧養老服務裡增加“慢性病管理包”。
包括每日血壓測量、每月體檢預約、常用藥代購。
針對中青年業主，設置“親子活動月”。
每月組織2次手工、1次托管。
健身器材則根據業主建議，優先采購適合老人的型號——
這些調整雖然會增加成本，但能顯著提升業主滿意度。
也能在與華龍的競爭中形成差異化優勢。
片刻後，蘇羽昕穿著藍色西裝走進來。
她剛從客服處開完會，手裡拿著客服處的月度投訴報告，臉上帶著幾分疲憊。
但看到趙長天手裡的調研報告。
眼神立刻變得專注：“長天，慶市的調研報告到了？
我昨天還跟那邊通電話。
反饋說業主對智慧養老的需求很明確，就等著我們調整方案。”
她走到辦公桌前，自然地坐在蘇明薇剛才坐過的椅子上。
身體微微靠近趙長天，兩人的距離比普通上下級更近。
帶著一絲心照不宣的曖昧。
“你看這裡，老年業主的慢性病管理需求很迫切。”
趙長天指著調研報告裡的訪談記錄。
手指不經意間碰到蘇羽昕的手背，兩人都頓了一下。
蘇羽昕的耳尖悄悄泛紅，卻沒有移開手。
“我們可以聯合當地的社區醫院，在小區設立‘健康小屋’。
每天安排護士坐班，為老人測血壓、血糖，同時提供用藥谘詢。
另外，讓管家負責代購常用藥。
每周集中采購一次，解決老人出門不便的問題。”
蘇羽昕看著訪談記錄，點頭讚同：“這個方案好！
既解決了老人的實際需求，又能體現我們的服務溫度。
另外，中青年業主關注的親子活動。
我們可以跟廣州本地的教育機構合作，邀請老師到小區授課。
比如手工課、繪本閱讀課。
成本不高，但能吸引很多家庭參與——
之前天河區的駿景花園試過，業主滿意度提升了15，還被媒體報道過。”
“就按這個思路調整。”
趙長天合上調研報告，眼神裡帶著決斷，“你今天下午跟慶市方麵視頻會議。
把這些調整方案同步。
讓他們跟重慶的業委會溝通，爭取12月7日考察時。
能讓業委會看到我們的誠意。
另外，讓運營管理處許嘉豪配合你，把親子活動的合作機構名單整理出來。
優先選有國企背景、口碑好的，避免合作中出問題。”
“明白！”
蘇羽昕拿出手機，手指快速敲擊屏幕。
耳尖的泛紅還沒褪去，卻絲毫沒影響工作效率——
她知道，在趙長天麵前，既要保持私人感情的默契。
更要展現工作上的能力。
這樣才能成為他真正信賴的人。
十點五十分，許嘉豪的消息發來，附帶一個exce表格。
裡麵列了5家合作機構的名稱、資質、合作案例和報價。
其中“廣市少年宮下屬教育中心”排在第一位，備注著“國企背景。
曾與天河、海珠12個小區合作，親子活動滿意度98”。
蘇羽昕把表格轉給趙長天，笑著說：“許嘉豪做事向來高效。
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這家少年宮下屬的教育中心很合適。
不僅資質可靠，報價也比其他機構低10。
能節省不少成本。”
趙長天看著表格，點頭認可：“就選這家，讓許嘉豪儘快跟他們對接。
簽訂合作意向書。
確保慶市業委會考察時，能看到我們的合作證明——
細節決定成敗，這些準備工作做紮實了。
簽約時才能更有底氣。”
十一點整，辦公室的內線電話突然響起，是岑知夏打來的。
聲音帶著幾分急促：“趙總，趙麗的賬號剛才觸發了核心數據訪問預警！
她試圖訪問杭州分公司的環保項目預算表，被係統攔截了。
我已經把訪問記錄截圖發給您和李詩涵。
另外，她還去了數據室。
找小李要‘全國小區業主年齡結構統計’。
小李按您的要求，以‘需要吳處長簽字’為由拒絕了。
她現在還在數據室門口徘徊，看起來不太高興。”
趙長天嘴角浮現一抹冷笑，拿起手機查看岑知夏發來的截圖——
訪問記錄顯示，趙麗在10點58分點擊了“杭州環保項目預算表”的鏈接。
係統觸發預警後自動關閉頁麵。
還記錄了她的ip地址和操作設備型號，證據確鑿。
“讓小李繼續穩住，彆跟她起衝突。
就說‘按流程辦事，沒有領導簽字不能提供’。
另外，讓吳宇軒去數據室‘偶遇’趙麗，假裝跟她聊工作。
看看她會不會透露什麼口風。
注意彆暴露我們在監控她。”
“明白！我現在就通知小李和吳處長！”
岑知夏的聲音傳來。
掛斷電話後，趙長天立刻對蘇羽昕說：“趙麗肯定是受高文博指使。
想拿到杭州的預算數據，傳給華龍——
杭市的競標答辯會就在12月6日。
他們急著要數據，說明很可能想在價格上做文章。
你跟王明說，讓他再核對一遍預算表。
尤其是核心數據，確保沒有泄露。
另外，答辯時準備兩套報價方案。
一套公開用，一套備用，防止華龍惡意壓價。”
“我現在就跟王明打電話！”
蘇羽昕拿出手機，快步走到窗邊。
跟王明溝通，語氣嚴肅，時不時點頭回應。
掛了電話後，她對趙長天說：“王明已經收到消息了。
他說預算表隻有3個人能接觸到。
都是核心團隊成員，絕對不會泄露。
另外，他們已經準備了備用報價方案。
在公開報價的基礎上，增加了‘三年免費設備維護’的服務。
就算華龍壓價，我們也能用服務優勢贏回來。”
十一點二十分，吳宇軒發來消息。
說已經在數據室“偶遇”趙麗，跟她聊了幾句“項目結算進度”。
趙麗沒透露什麼異常，隻是抱怨“流程太繁瑣，影響工作效率”。
現在已經回了財務處。
趙長天手指在桌麵上輕輕敲擊。
心裡盤算著：趙麗的動作越來越頻繁。
說明高文博和華龍越來越急。
隻要我們守住數據，不讓他們拿到核心信息。
杭市的答辯會就穩了。
十一點三十分，李詩涵拿著一份《數據泄露應急處置預案》走進來？
是鄭軍處長剛提交的。
裡麵詳細寫了“數據泄露後的上報流程”
“證據固定措施”
“法律追責步驟”
還附了集團審計部、法務部的聯係方式。
甚至連“如何應對媒體采訪”都做了預案，考慮得非常周全。
“趙總，鄭處長說這份預案已經跟集團法務部溝通過。
他們認可裡麵的處置流程。
一旦發生數據泄露，隨時可以啟動。
另外，鄭處長還說，他已經聯係了滬市的律師事務所。
要是華龍竊取數據並用於商業競爭，可以立即提起訴訟。
追究他們的法律責任。”
趙長天接過預案，快速翻了一遍。
對鄭軍的工作效率很滿意——
國企裡，法務工作往往拖遝。
但鄭軍總能提前預判風險，做好準備。
“讓鄭軍把預案發給岑知夏、吳宇軒各一份。
讓他們熟悉流程。
另外，存檔一份在我這裡，以備不時之需。”
十一點四十分，蘇明薇發來修改後的《全國分公司服務質量抽查計劃》。
在原來的基礎上，增加了“神秘客暗訪流程”
“業主滿意度即時調查問卷模板”
“特殊天氣服務調整要求”
還標注了重點小區的抽查時間——
保定的2個小區12月5日抽查。
慶市的3個小區12月6日抽查。
正好趕在業委會考察前完成，能及時整改問題。
趙長天快速審核後，回複蘇明薇：“計劃通過，立即下發全國分公司。
讓各分公司做好準備。
品質管理處要派專人跟進抽查進度，有問題隨時彙報。”
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十一點五十分。
趙長天的手機收到了全國分公司的上午進度彙報——
華北分公司：保定小區的智能設備已經到貨。
技術人員正在調試，預計下午開始安裝。
華東分公司：杭市答辯會的模擬場地已經布置好。
專利專家正在跟團隊演練。
西南分公司：慶市業委會的考察行程已經確認。
12月7日上午參觀駿景花園，下午到總部。
西北分公司：安市的2個待拓小區已經完成業主調研，滿意度92。
預計下周簽約。
華中分公司：鄭州的4個小區改造工程已經完成80，業主反饋良好。
看著這些彙報，趙長天的心情頗為愉快——
他拿起手機。
給所有分公司負責人發了一條消息：“上午的進度很好，大家繼續加油！
年底目標近在眼前。
隻要我們守住服務底線，做好每一個細節。
就沒有拿不下的項目，沒有贏不了的競爭！
黎光不會忘記每一個人的付出！”
消息發出去沒多久，手機就收到了各種回複——