他看著蘇羽昕:“做得好。西南市場現在是關鍵!
華龍的劉華濤肯定在盯著天府花園。
要是我們這邊出一點岔子。
他立馬就會找業委會遞方案。
你下午跟李勇通個電話。
讓他到了慶市先彆急著麵談。
先去分公司跟當地同事碰個頭。
了解下那三個小區最近的動態——
我聽說華龍上周已經派了人去小區裡搞‘免費家電維修’。
明顯是在拉好感。”
“我記著了。”
蘇羽昕把“慶分公司碰頭”幾個字圈起來。
“對了,林晚晴剛才發微信說。
李勇看資料的時候問了不少細節。
比如業委會主任的家庭情況、小區裡有沒有活躍的業主代表。
看著比早上剛來的時候踏實多了。
沒那麼冒進了。”
趙長天嘴角彎了彎。拿起筆在筆記本上寫了個“穩”字。
“年輕人有衝勁是好事,但得學會踩刹車。
林晚晴經驗足,讓她多跟李勇交交底。
比我跟他說十句都管用。”
他看了看表,已經9點40分。
“你還有彆的事嗎?
沒事的話去市場處看看。
順便把這份天府花園的體檢套餐表給林晚晴。
讓她跟重慶那三個小區的資料放在一起。
李勇麵談的時候能用得上。”
蘇羽昕拿起桌上的體檢套餐表。
疊好放進文件夾:“好,我現在就過去。
對了長天,你早上沒吃多少粥。
行政辦的小張說食堂今天蒸了紅薯。
我讓她給你留兩個?”
“不用麻煩。”
趙長天擺了擺手,“等會兒忙完這陣,我自己去食堂吃。
你趕緊去市場處吧。
彆讓李勇又琢磨著提前去機場。”
蘇羽昕笑著應了聲,轉身走出辦公室。
剛到17樓走廊,就聽見市場處裡傳來孟昭明的聲音。
帶著點調侃:“李副處長,你這筆記本電腦貼的貼紙也太可愛了吧?
小兔子啃胡蘿卜。
跟你這雷厲風行的風格一點都不搭。”
她推開門進去,看見李勇正把筆記本往包裡塞,耳朵有點紅。
林晚晴坐在旁邊,手裡拿著筆忍著笑。
蘇羽昕把體檢套餐表遞給林晚晴:“趙總讓把這個跟慶市的資料放一起。
老年業主的骨密度檢測是新增的。
麵談時可以重點提。”
林晚晴接過表格,快速掃了一眼。
指著“65歲以上業主免費升級體檢項目”那行字——
“這個好,慶市那三個小區裡。
星光小區的老年業主占比快到40了。
業委會主任的母親去年摔過一跤。
特彆在意骨密度的問題。”
李勇湊過來看了看。
眼睛亮了亮:“那正好,明天跟星光小區麵談的時候。
我先提這個,說不定能拉近距離。”
他摸了摸口袋。
掏出手機看了看時間,“我得去收拾下東西了。
下午2點的飛機,12點就得去機場。”
“彆急。”
蘇羽昕攔住他,“趙總讓你下午去機場前。
我交代你一些注意事項。
華龍上周在星光小區搞了免費家電維修,還發了傳單。
說要是跟他們合作,以後每個季度都有免費維修服務。”
李勇的腳步頓住了,臉上的輕鬆褪去不少:“華龍動作這麼快?
我看資料的時候,還沒寫這個。”
“是昨天下午剛發生的事。
分公司的人今早才報上來。”
林晚晴把剛打印出來的“華龍活動反饋”遞給李勇。
“你看,星光小區有23戶業主登記了維修。
其中18戶是老年業主。
業委會主任還去現場看了,跟華龍的人聊了快半小時。”
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李勇接過紙,手指捏著紙邊。
他昨天還覺得一周拿下三個小區沒問題。
現在看來,華龍已經提前布局了。
蘇羽昕看出他的焦慮。
拍了拍他的肩膀:“彆慌,我們也有優勢。
駿景花園的智慧養老係統,上個月剛做了業主滿意度調查。
92的業主說方便。
尤其是老年業主,現在出門不用帶鑰匙,刷臉就能進小區。
慢性病用藥還能在線預約配送——
這些都是華龍沒有的。”
林晚晴也點頭:“你去分公司之後。
讓他們把駿景花園的業主采訪視頻拷給你。
明天麵談的時候可以放給業委會看,比光說數據管用。
還有,星光小區的業委會主任喜歡喝茶。
慶市分公司的老張認識本地的茶農。
能拿到正宗的永川秀芽。
你可以帶兩盒過去,算是伴手禮。
彆太貴重,不然顯得刻意。”
李勇看著兩人你一言我一語地給他出主意。
心裡的焦慮慢慢散了。
他之前總覺得市場處的人會因為他是“新人”排擠他。
現在才發現,大家都是真心為了項目好。
他撓了撓頭,有點不好意思:“謝謝蘇總,謝謝林處長。”
“沒事。”
蘇羽昕笑了笑,“你第一次負責西南市場,難免會緊張。
記住,我們是團隊作戰,不是你一個人在拚。
有任何問題,隨時打電話,彆自己扛著。”
李勇重重地點了點頭,把資料和表格仔細放進公文包。
又檢查了一遍錢少華給的暖寶寶和酒店資料。
才說:“那我先去行政辦跟錢主任打個招呼。
下午到了慶市,我給你們發消息。”
看著李勇走出市場處。
孟昭明湊到林晚晴身邊:“林處,你說李勇這次能搞定嗎?
華龍這步棋走得挺狠的。
免費維修對老年業主吸引力太大了。”
林晚晴拿起茶杯,喝了口茶,茶葉在水裡轉了個圈。
“不好說,但至少他現在踏實多了。
不像早上那樣急著證明自己。
再說,我們有駿景花園的案例,還有新增的體檢項目。
隻要他彆慌,好好跟業主聊,應該沒問題。”
她看了看蘇羽昕,“蘇總,您覺得呢?”
蘇羽昕沉吟著說道:“劉華濤這個人,最喜歡用‘小恩小惠’拉攏業主。
但他的服務跟不上——
去年華龍在武漢的一個小區。
承諾每月免費保潔,結果隻做了三個月就停了。
業主鬨到業委會,最後還換了我們黎光。
李勇隻要把這些案例跟業主說清楚。
再結合我們的實際服務。
應該能打動他們。”
她看了看表,“快10點半了,我得回辦公室處理下華東的報表。
你們有情況隨時跟我彙報。”
蘇羽昕走後,林晚晴繼續整理資料。
孟昭明在旁邊統計華東的簽約數據。
辦公室裡很安靜,隻有打印機“滋滋”的聲響和筆尖劃過紙張的聲音。
突然,孟昭明“呀”了一聲。
手裡的筆差點掉在桌上:“林處,你看。
西湖悅府的業主群裡有人發消息。
說華龍的人昨天去小區裡發傳單了。
說要是黎光的服務費能降到跟華龍一樣。
他們就不考慮換服務商——這明顯是在挑撥啊!”
林晚晴趕緊湊過去看,手機屏幕上,業主群裡已經吵了起來。
有業主說“黎光的服務好,貴點也值”。
也有業主說“能省點錢當然好,隻要服務不差就行”。
她皺了皺眉,拿出手機給蘇羽昕發微信。
把情況說明清楚。
又給西湖悅府的物業經理打電話:“王經理,麻煩你去業主群裡澄清一下。
我們黎光的服務費是根據服務內容定的。
包含智慧門禁、24小時安保和老年健康服務。
華龍沒有這些服務,所以價格才低。
另外,要是有業主有疑問,讓他們直接聯係我,我來解釋。”
掛了電話,林晚晴揉了揉眉心。
她沒想到,劉華濤不僅盯著西南市場,還在華東市場搞小動作。
孟昭明看著她的臉色,有點擔心:“林處,要不要跟趙總說一聲?”
“先不用。”
林晚晴搖了搖頭,“蘇總應該會跟趙總彙報。
我們先把西湖悅府的情況穩住。
要是業主有疑問,我們及時解答。
彆讓華龍的人有機可乘。”
她拿起筆,在筆記本上寫下“西湖悅府:華龍挑撥,需加強溝通”。
又圈了個重點。
“對了,你把華東所有已簽約小區的物業經理聯係方式整理出來。
我們下午開個線上會。
提醒他們注意華龍的動向,有情況及時反饋。”
“好,我現在就整理。”
孟昭明立刻打開電腦,開始統計聯係方式。
此時的趙長天辦公室,蘇羽昕剛把西湖悅府的情況彙報完。
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趙長天坐在椅子上,手指在桌上輕輕敲擊。
目光沉了下來:“劉華濤這是想兩邊開花啊。
既想搶西南的市場,又想攪亂華東的局麵。”
他拿起手機,給華東分公司經理打電話,“西湖悅府的情況你知道了吧?
立刻安排人去小區裡跟業主溝通。
把我們的服務內容和華龍的服務內容列個對比表。
讓業主清楚我們貴在哪裡。
另外,讓物業經理組織一次業主座談會。
我日後去杭市的時候,親自跟業主聊聊。”
掛了電話,趙長天對蘇羽昕說:“你下午跟林晚晴一起。
把華東所有已簽約小區的情況梳理一遍。
看看哪些小區容易被華龍挑撥,提前做好溝通準備。
還有,讓財務處把我們的服務成本明細整理出來。
要是業主問起價格,我們能拿出數據說話,不是隨口定價。”
“好,我現在就去安排。”
蘇羽昕站起身,剛要走,辦公室的門被敲響了。
錢少華拿著一個文件夾走進來。
臉上帶著點焦急:“趙總,蘇總,有情況!
剛才接到保安隊的電話,說有幾個自稱‘華龍員工’的人在公司樓下徘徊。
還想給進公司的員工發傳單,被保安攔住了。
現在還在樓下吵呢!”
趙長天皺緊眉頭,站起身:“走,下去看看。”
三人乘電梯,很快來到樓下,遠遠就看見公司大門外。
三個穿黑色外套的人正跟保安拉扯。
手裡還拿著一遝傳單。
執勤的保安隊長看見趙長天,趕緊跑過來。
“趙總,這幾個人一來就往員工手裡塞傳單。
說我們黎光的服務差,還貴。
讓大家彆跟我們合作。
我讓他們走,他們不走,還說要見您。”
趙長天往前走了幾步,目光冷冷地看著那三個人:“我是黎光集團的趙長天。
你們有什麼事跟我說。”
其中一個瘦高個往前湊了湊。
手裡拿著傳單:“趙總,我們是華龍集團的,想跟您談談合作——
隻要黎光把西南市場讓給我們。
我們就不在華東市場跟你們搶客戶,怎麼樣?”
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