去了一趟寺廟，隨後幾天伍勇也沒回過城市花園，而是天天和胖子在一起沒日沒夜玩遊戲，好像回到了學生時代一樣。
等李雲妮參加完為期一周的培訓，回來之後就急不可耐的催著伍勇一起去提車。
原本打算花個二十來萬買輛代步車，丟給李雲妮開著上下班，可最後的結果卻是足足多花了四十萬，伍勇回想起自己當初看到酷兒開甲殼蟲，心裡還有些納悶到底包養她的是個怎樣的有錢，搞笑的是自己和李雲妮不正是當初的有錢人和酷兒嗎？
到了4s店，李雲妮還叫來了自己店裡的總工，讓他對新車做個細致檢查。原本以為個把小時就能提車走人的伍勇，一看到這副架勢，就感覺事情沒那麼簡單了。
當初提奧迪和攬勝，伍勇幾乎都是當天到店，然後再由店裡的銷售搞了個簡單的交車儀式，簽了幾個字之後就拿著鑰匙開車走了，根本就沒多看一眼自己提的新車。反倒是提完車為了挑個有個性點的車牌，還花了些時間聯係那些黃牛代辦。
因為這車是給李雲妮開的，所以伍勇到現場也隻是一個簽字的工具人，甚至連車牌選號都沒興趣多提一嘴。
“雲妮啊，這車有問題！我大致檢查了，發現左前翼子板和左前大燈應該不是原車的，生產日期對不上，而且內側的螺絲有明顯擰動的痕跡，上麵都有肉眼可見的毛刺，我估計大概率是運輸過程或者是到店之後出了問題，所以他們店裡自己維修更換過。”李雲妮叫來的維保總工看了不到一刻鐘，就馬上進來說發現了問題。
“不可能！我們所有的車輛運輸到店的時候都做過詳細的檢查，而且入庫我們還按照廠家規定的流程做過pdi檢測，這些都是有紙質文件隨車檔案留存的。”最先開口說話的正是那天接待的女銷售，她的第一反應和伍勇是一樣的。
伍勇作為兩輛車的車主，之前買車的時候從未懷疑過新車會有任何問題，甚至可以說連產生這種懷疑的念頭都未曾出現過。畢竟汽車這種東西不同於家用電器，這是拿來駕駛的交通工具，所以伍勇也和普通消費者一樣，覺得新車能出廠就肯定是通過檢測且達到標準的。
“柳師傅，你都拍照了嗎？走，我們一起去看看。”李雲妮並沒有表現的太驚訝。而一旁的伍勇甚至都懷疑李雲妮來提車還專程帶個師傅驗車，這是不是就說明4s在交車的時候會向客戶隱瞞一些情況，而且這還是行業裡秘而不宣的潛規則。
幾人一起來到新車前麵，看著旁邊拿著鑰匙一臉懵逼的另一位銷售，柳工直接打開了前引擎蓋，拆開嚴嚴實實的護板然後指著大燈的日期標識說“這個大燈的出廠時間比整車出廠時間還晚了2個月，來，你們誰告訴我這是怎麼回事？右邊大燈的生產日期在整車出廠之前，兩個大燈前後隔了有半年時間，這還不夠說明問題？”
4s店的女銷售看到這種情況也是愣住了，隻能急忙讓另一個人去把維保部的人叫過來，同時還一本正經的指著發動機護板說道“這是誰讓你們拆下來的？誰允許你們隨意拆卸我們汽車發動機艙裡的零組件了？”
柳工一聽就急了，急忙解釋道“這些都是罩子，都是用卡子卡住的，主要是用來遮擋灰塵和隔音的，你聽說過哪家車企的發動機零組件可以像我這樣用手指拆下來的？不懂就彆瞎說，我是來驗車的，蓋子不打開很多細節看不到，你讓我怎麼驗？”
不一會，男銷售就帶著一個穿著工服的中年男子走了過來。
女銷售連忙指著大燈上方的蓋板對維保師傅說“你看，他們帶人來驗車，把我們的車都拆了。現在還說我們的車大燈有問題，我懷疑他們就是故意來找茬的！師傅，你看看嚴重嚴重？”
被叫來的維保聽到女銷售的話有些哭笑不得，尤其是對麵還站著一位穿著路虎維修工服的機修，但為了不讓自家人太難堪，還是客氣的解釋道“這個沒事的，這頂多算是個裝飾蓋，不影響的。即便是折斷了，千把塊錢就能換個新的，，，，，”
“那你快看看，這大燈的日期是不是有問題。對了，那邊的大燈也一起看看，他說的什麼生產時間不一樣，你看看是不是這樣的！”女銷售的樣子很明顯已經有些失去理智，再加上當初買車的時候對李雲妮行為的種種隱忍，此刻她已經認定了自己就是被故意針對，所以李雲妮才會帶個師傅來驗車，目的隻是為了再一次讓自己難堪。
店裡的師傅明顯一臉不情願配合，但還是裝模作樣的跑到兩個大燈內側看了看，結果卻聳了聳肩說“這兩個大燈確實生產時間隔了半年，按常理來說一輛車上的兩個大燈生產日期應該不會有這麼大的差彆，，，，不過，不過隔幾個月也是說明不了什麼的，生產裝配嘛，弄不好一個燈有問題，之後換了一個，生產批次當然就不一樣了，對吧！”
“那你怎麼解釋左邊這個大燈的生產時間，足足比這台整車的出廠時間還晚了兩個月呢？”柳工一臉自信，提出了這個不能再明顯的矛盾，讓剛過來的維保師傅猶如被打了一記悶拳似得，不得不馬上打開車門檢查了車輛的銘牌。
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看到出廠日期，維保師傅才想起剛才來喊自己的銷售壓根就沒提車輛生產時間。在這麼明擺的前後矛盾麵前，維保師傅也知道自己不能開口亂說，就隻能含糊道“這個情況我就不清楚了，我乾了這麼多年，新車上麵這種情況我確實沒見過，你們還是找總監來吧，這個我也不好瞎說，，，，”
弄清楚真相的維保師傅，背後都被嚇出了一身冷汗，同時又走到女銷售耳邊低聲說“這個情況可以肯定是換過，你還是先把客戶帶到休息區，讓總監過來看看情況吧！”
女銷售剛才還不知所措，聽到維保師傅給出的建議之後，便馬上換了一副生硬的笑臉說“伍總，李女士，咱先到休息區去喝點東西吧，這其中肯定存在什麼誤會，我這就把情況反應給店總，看看到底是怎麼一回事。”
“等一等，我剛才不隻說了大燈，還有左前翼子板疑似更換！既然你們有師傅在現場，不如我們一起再做個複檢，看看這輛車究竟有什麼貓膩。正好我也帶了數碼相機，有什麼問題可以馬上記錄，以免到時候你們不承認！”柳工見女銷售想開始清場，讓所有人都離開這輛白色的is300，就馬上想到他們可能會趁機做手腳，於是當場就製止了這種行為，並要求兩位師傅一起驗車。
本來都準備到休息區去喝點咖啡，順便休息一下的伍勇，卻被李雲妮一把拉住，然後在耳邊說道“咱們現在哪都不能去，這輛車隻要一離開我們視線範圍，他們維保就會派人開始檢查，如果店裡有同款的車燈而且時間在車輛出廠之前，他們說不定會馬上換回來，到時候就死無對證了！”
“你怎麼這麼清楚這些，難道你們店裡也經常搞這些小動作？”伍勇聽到這番話，都開始有點懷疑自己的那輛攬勝是不是也有什麼問題，但李雲妮當時並沒有告訴自己。
經過半小時的複檢，兩個師傅都發現除了大燈和翼子板更換，左前門居然還整體更換過，這下就更加說明這輛車是一輛有問題的車了。而4s店的總監卻在複檢做完之後，才姍姍來遲。
“伍先生您好，我是本店的銷售總監，關於您對這輛車提出的疑問，我們會儘快核實並找出原因，必要的情況我們還會向廠家申請技術支持，到時候一定會給您一個滿意的答複！”在還未搞清楚具體情況之前，4s店的總經理並沒有露麵，而是直接派出了一位銷售總監出麵對接。
“這不是我們的問題，我之前簽合同的時候就已經付了全款，而且上麵寫了預計交車時間。我是按照你們店的工作人員通知，才抽出時間來提車的。現在我不能提車，還要等你們調查，這合適嗎？”提車搞了幾個小時，最後居然等來的是一句等待調查結果，伍勇覺得這簡直就是完全不負責任的行為。
李雲妮也十分不滿意總監提出的這個說法，看了眼伍勇之後就直接站起身來說“車，按照合同約定今天必須提，如果提不了就是你們違反約定。我隻有兩點要求，第一，問題車我們不要；第二，必須做出賠償！”
花錢買東西，而且還提前預付了全款，甚至連購置稅出庫費保險以及上牌都已經全部計算在總價裡麵了，現在不過是晚了幾天來提車，居然還能因為車子有問題就需要等他們去找出問題的原因，伍勇怎麼想都覺得這幫銷售的嘴臉前後變的太快了。
“這輛車就是您當時購買的，您現在拒絕提車，怎麼說都不是我們的問題吧？而且按照合同上麵的內容，即便是我們未按約定時間交付，也是因為這輛車有問題導致的，所以當然要考弄清楚原因了。”總監這一番話，讓伍勇直接破防。
看了看手上的合同，伍勇二話不說就拿出電話來給付雪梅打了過去。雖然伍勇並不喜歡付雪梅這種做事風格，但作為一個律師，她的專業性還是毋庸置疑的。眼下伍勇要對付的並不是個人，而是4s店身後的汽貿集團，所以除了付雪梅以外，還真沒其他更好的選擇。
耐著性子聽伍勇說完基本情況，付雪梅嗬嗬一笑，在電話裡直接說道“這個簡單，如果你有耐心陪他們慢慢玩，那就直接把車要了，然後我再出麵提出索賠。如果你不想浪費時間，那就跟他們談，這種情況說重了屬於消費欺詐，是典型的以次充好，你直接找工商和廠家投訴，到時候他們肯定會做出一定的補償，但不會很多。”
“我剛才跟我的律師溝通過了，這車我要了。你們店有拖車嗎，我想直接拖走！”伍勇以前投訴過通信運營商亂扣費，投訴過出租車繞路宰客，也投訴過券商交易軟件下單指令延遲，但最後都是無果而終，反而還在投訴的過程中浪費了不少話費，所以投訴這種事情在伍勇的認知裡就是一種吃虧不討好，浪費時間浪費金錢的行為。
4s店的銷售總監聽到伍勇說和律師溝通過，而且當場表示要提車走人，而且還是要找拖車把新車拖走，瞬間感覺自己顱內壓升高，甚至都有些眩暈的感覺。多年的職業嗅覺告訴他，眼前這個客戶絕對不是個可以隨意糊弄的人。
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總監立馬找了個借口，拿起電話就打給了集團的法務。
聽完整個過程，電話那頭的法務便立刻說出了自己的分析“對方之前明確表示問題車堅決不要，但在和律師溝通之後就立馬改了主意，這隻能說明律師已經支了招。既然要提車，但又選擇要找拖車拖走而不是直接辦好手續出了臨牌開走，這也說明了對方想原封不動的保持交車時的狀態，好便於采集取證。如果要收集這些證據，那說明他們準備走訴訟了！”
雖說4s店難免碰到一些交易糾紛，一年總會遇上大大小小的官司，而且一般都是交給集團法務在處理，所以下麵的總監銷售一般都不怵那些開口閉口要打官司的。但遇上伍勇這種類型的客戶，花六十幾萬買車，在明知是疑似瑕疵或問題車的前提下還要堅持提車並用拖車拖走的，這還是第一回。
在聽完法務的分析之後，總監也深感刺手，不得不馬上拿起電話向老板做了彙報。
綜合了女銷售和總監以及到現場參加複檢的維保的信息之後，老板也覺得這事八成沒那麼簡單，但考慮到車子的覆蓋麵以及大燈確實是有過更換，也還是決定換車以及給出適當的補償。
總監一時間還有些拿捏不準這個補償的尺度，但老板一頓劈頭蓋臉的罵完之後反問道“這麼明顯的問題，如果對方到時候走法院起訴，說你銷售欺詐，就算退一賠一都得賠50萬出去，這筆錢難道是你賠？”
被一頓罵醒之後，總監立馬就當場拍板，直接給出2萬的保養維修代金券，再附贈一張1萬元的加油卡。女銷售從未見過給出如此誇張的客戶關懷，便複述了一遍問道“這樣搞，老板那邊能批嗎？”
“他不批，到時候打官司的是他，跟我有一毛錢關係嗎？對了，你還是趕緊找物流查清楚，這輛車上的換件到底是哪裡來的，冤有頭債有主，這氣我不能白受了！”總監說完就把手中的煙頭狠狠的彈向半空，然後整了整衣領，走進了休息區。
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