孫波第一個站出來，拿上鐵絲鉤子，清洗刷，不嫌活臟，整整用了一下午時間，把廁所修好，把廁所臟水清理乾淨，他也累得滿頭大汗……
總經理一直不知道這事是誰乾的，他隻知道廁所壞了，又修好了，以往，廁所一堵住，總是請工人處理……或者他自己動手處理……
直到過去了很久，總經理才無意間聽人說起，孫波通了廁所……
通過這件事，大家都看明白了，孫波的人品也是頂呱呱的……
他乾這事並不是為了給自己貼金……
低頭做事抬頭做人一直是孫波堅守的原則。
這樣的孫波，相信誰也討厭不起來……
再看看孫波的妻子劉麗，做產品雖然比不上丈夫，但也是位很能乾的女業務員……
她憑著女性特有的特質一一嘴甜愛笑，也是把產品做到了極致……
微笑是她從始至終的招脾，也是她從始到末的態度……更是她始終堅持的原則……
伸手不打笑臉人……
因為人們接受的首先是態度，其次才是產品，推銷員真正推銷的是態度，顧客真正買的首先也是個態度……
顧客如果接受不了你的態度，很難再接受你的產品。
因此，微笑是劉麗做產品的第一塊招牌。
嘴甜是劉麗的第二大招牌。稱呼得體，事半功倍。
如果說微笑占印象分百分之五十，那麼另外的百分之五十的分數就是嘴甜。
因此，劉麗初次見麵能得滿分，就是她成為強壯業務員的一大原因。
良好的開始是成功的一半……
劉麗用良好的開始已達成了成功的一半……
她已經贏在起跑線上了，接下來，她離成功越來越近……
勤奮她有，產品質量保證這些公共值她也有，顧客的購買興趣這一塊的導引，她也做得挺到位……
因此，劉麗成為業務班長，也是憑實力得來的結果……
這小兩口成為業務明星，絕不是偶然的成功，而是必然的結果。
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