自從朱二美開了飯店之後,許大茂的早餐一般都是由朱二美在飯店裡麵提前做好帶過來的。
而且每一次也是會多帶那麼一點。
就是擔心兩人在吃飯的時候,朱三美進來。
難免會多想。
多帶了一份就不一樣了,朱三美進來之後,朱二美可以直接說帶來了早餐一起吃。
自然也就不會去亂想了。
“許經理,出事兒了,躍民哥讓你過去一趟。”
李奎勇闖了進來。
看到了許大茂跟朱二美在辦公桌的一邊,從這親近的距離上麵就知道他打擾了二人的好事兒。
當下就打算出去了。
“等等,發生什麼事情了,直接說吧。”
許大茂也知道李奎勇跟鐘躍民的關係,如果要不是發生了什麼大事的話,在現在也不可能讓他找到他這邊來。
“今天剛開門,就來了很多要退貨的。”
“基本上都是之前買了化妝品的那些人,有個人顧客,也有一些是已經打算自己開店賣的那種,還有就是之前的經銷商,有外地的,有本地的。”
“之前幾天好像賣的都不錯的,今天突然間來人退貨了。”
李奎勇看了一眼朱二美。
既然許大茂讓他說,他也就直接說了,至於有沒有事,那是許大茂的事兒。
如果要是在之前發生了這樣的事情,可能李奎勇會直接找人擺平。
反正下三濫的手段多的是。
現在卻不能衝動!
李奎勇不是傻子。
如今四九城的形勢跟之前已經變得完全不一樣了,要不然的話,他也不可能被人家抓進去關了那麼長時間。
要是在以前,今天被抓進去,明天就會放出來的,甚至有可能到半路就直接放人了。
既然現在鐘躍民和許大茂是跟老外合作的,那麼現在處理方法上麵自然也就不需要自己出這個頭了。
起碼在他們看來,肯定是想著利用正規的方式來解決,而且,那些老外對於這些事情也應該是有一些自己的經驗的。
如果能用正兒八經的方法解決掉,自然也就不需要去使用那些下三濫的手段了。
雖然李奎勇混的是那一道的,但是也並不想去欺負老實人,或者是那些無辜的人。
在他看來,這些人們之所以來退貨,那肯定是他們的化妝品出現了問題。
而這些化妝品本身就是從老外那裡拿的。
老外的東西出現問題,這不是很正常的嗎?
而相對這些老外而言,買化妝品的人都是四九城的同胞。
如果真要選擇一方去幫忙的話,李奎勇還是願意選擇自己的同胞的。
可偏偏現在負責經營銷售這些化妝品的人是鐘躍民和許大茂,也就是說他們來負責的。
在這種情況之下,自然也就變得有些糾結了。
“走吧,我們去看看再說。”
雖然買東西退貨這樣的事情是很正常的。
許大茂自然也是見過這種場麵的,並且比這大的還有。
關鍵是在出現了這樣的情況的時候,如果處理不好的話,那麼之後這些東西就很難賣出去了。
相當於是失去了這些顧客對於他們的信任感。
失信於人,不管在什麼情況之下,都是很難讓他們立足的。
既然現在,這些顧客在買了化妝品之後要來退貨,那就說明這些東西是有問題的,目前要考慮到的就是問題出在哪裡。
隻要是這些化妝品真的存在問題的話,那就肯定是要解決的。
畢竟這些化妝品的生意,他們是打算在以後長期去做的。
如果這次的事情解決不好,那以後也就相當於沒辦法繼續做了,哪怕就是換一種化妝品,換一個牌子,都有可能沒有太多人相信他們。
“對了,我們超級市場有沒有人退貨?”
就在出去的時候,許大茂突然轉頭問道。
“現在還沒有。”
“不過,要是這件事情是真的,估計這邊也會有人來退貨的吧。”
朱二美對於這個事情倒是不擔心,反正在超市場也不是她的。
她頂多也就是賺點工資而已。
隻是這些要是不成的話,那許大茂賺到的錢可能就會少一大截了。
“要是有人來退貨的話,讓他們說明白原因。”
“等我回來處理,態度一定要好一點,彆人把人家給惹急了。”
許大茂感覺十有八九是躲不過的。
“知道了。”
朱二美和超級市場裡麵的其餘幾個人都點點頭。
......
“現在他們的訴求是什麼?”
在坐上了李奎勇的車之後,許大茂問道。
“我聽著好像就是要退貨退款,具體也沒搞明白就來找你了。”
李奎勇也是實話實說,鐘躍民聽到都頭大了。
“知道不知道大概有多少人啊?”
許大茂在聽了女朋友的話之後,也沒有什麼好驚訝的。
其實對於這些經銷商來說,隻要是從他們這裡拿到了貨之後,感覺賣的不怎麼樣,或者是這其中出現了什麼麻煩的時候,第一訴求就是想著能夠退貨退錢的。
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隻不過這些東西都是有合同在那裡管著,如果要是沒有什麼理由的話,想要退那肯定是要賠償的。
更何況在這件事情上麵應該說他們這邊占主動權才對。
在現在既然已經出現了這麼多人針對退貨的事情來說事,那就說明在這其中恐怕是出現了一些問題的。
關於化妝品的問題,應該說是有很多的徐大媽在這一點上也是今夜自聰明。
因為在幾十年之後,這些化妝品被人們所擁有的時候,有很多的女人們用了之後都是有一些不良反應,那是因為他們的皮膚問題出現了過敏。
還有一些男的可能用了之後也會覺得皮膚反倒是受損了。
說白了就是每一個人的體質是不一樣的,那麼就要看一下這些老外的化妝品刺激性方麵或者是化學藥品用的到底多少的問題。
其實在之前許大茂沒有在這方麵去想多少。
也是感覺到老外想要用這些化妝品打開19層的市場,那應該也是好東西才對。
事實上,關於現在這個時代的這些化妝品用著到底會怎麼樣?或者是效果如何等等,徐大茂根本就沒有任何的了解。
因為他自己對於這方麵的信息根本就沒有地方收集,也就是那些老外拿出來這些資料的時候看著有點眼熟。
畢竟他已經見過了幾十年之後的各種不同的化妝品了。
同樣,他也知道這些化妝品在幾十年之後會成為女性市場當中的什麼樣選擇?
因為女人可以說什麼東西都能夠不美,但是話說明確,每一天都會用。
一個月的工資拿到手之後,假如自己沒有化妝品就會立即去買,哪怕就是吃飯的問題都可以吃的差一些。
也正是因為這些女人們感覺到用了這些化妝品之後,就可以讓自己保持輕鬆,甚至有可能會得到自己的第二春、第三春。
這也算是後期對於自己的一種投資或者是補償。
哪怕就是在之前沒有把皮膚保護好,在這種情況之下,依然可以讓自己的皮膚變得很好的。
這種事情在以後都會發生,那麼在現在這個時代到底會如何?許大茂不清楚。
但是他知道這件事情很有搞頭,所以在現在遇到了這樣的退貨的問題之後,現在也有點心裡邊沒底。
“看著人是不少的,具體什麼問題不清楚,咱們還是去了再說吧。”
“躍民哥說這件事情你過去之後可能還不夠,咱們還要跟那些老外通神氣兒。”
“如果要是咱們真把這些東西都給退了的話,那麼以後可能在老外那邊虧的更多了。”
“接下來這生意到底該怎麼做也不清楚了。”
李奎勇現在也是把這個問題的嚴重性講了出來。
“肯定是要找一下老外的,隻是在找那些老外之前,咱們自己也應該把解決方案先商量出來。”
“那些老外肯定是想要他推脫的,他們絕對是不想負責的。”
“咱必須要讓他們沒有辦法推脫,哪怕就是想要推卸責任,也得占有主要責任才行。”
“不過肯定是沒有辦法讓那些老外全部都負責的。”
“畢竟,現在銷售以及推廣的事情由咱們在做,咱們也是拿那花錢的,也是賺了那份利潤的。”
“而且,為了以後把這件事情能夠繼續做下去,這樣的生意還能夠繼續擴展出去,咱們也應該很好的處理才行。”
“首先需要做到的就是不能夠讓那些顧客吃虧。”
“隻要是在可以的情況之下都可以給他們退掉,咱們也沒有必要占那個便宜。”
“在我看來,這樣的化妝品,既然這些老外拿出來到我們四九城打開市場,那就應該是沒有什麼本質的問題的。”
“也許出問題的情況是因為人為的因素造成的,畢竟這樣的化妝品是第1次在四九城出現。”
“在使用方麵也隻是介紹了一下,沒有人真正使用過太長久。”
“在這種情況之下,如果在使用過程當中出現問題,那也就會導致最後的效果上麵會出現偏差。”
許大茂很明白,這件事情處理不好的後果會是什麼,自然也想要跟老外繼續合作下去,同時也希望老外能夠在處理問題的同時,給出更多的利益。
就像是上次的那些香水,也許這一次可以繼續拿一些出來的。
到目前為止,既然是化妝品被退了回來,那就說明香水是沒有問題的。
如果有了贈送的香水,有可能會解決起來比較容易。
還有就是在這個同時能夠拿出來彆的一些化妝品,可以解決一些麻煩。
“嗯,躍民哥也是這個意思。”
李奎勇說著,已經到了,兩人出去之後,鐘躍民已經在外麵等著了。
“那些要退貨的人呢?”
許大茂以為,鐘躍民應該在裡麵應付那些人呢?
“都在會議室那邊,喝茶,嗑瓜子聊天呢。”
“我這不是也著急嗎?就在這裡等你們了。”