華夏,明珠城。
暴雨初歇,霓虹燈在濕淥淥的街道上折射出迷離的光暈。
李明明剛剛送完最後一單,正準備收工回家陪伴妻兒,就在“星光騎士”APP的專屬頻道裡看到了那封信。
頻道裡瞬間炸開了鍋。
“什麼?二紅總、瑪莎總要退休了?”
“沒有她們,還有誰會記得給我們‘騎士’買保險、發低息貸款?”
“以後受了委屈,還能找到像區域經理那樣為我們撐腰的人嗎?”
焦慮和失落的情緒在蔓延。
李明明看著屏幕上滾動的留言,深吸了一口氣,拿起對講機,接通了區域公共頻道。他的聲音有些沙啞,卻異常沉穩:
“兄弟們,姐妹們!我是明明。”
頻道裡漸漸安靜下來。
“我記得,我最難的時候,是軍墾超市給了我一口飯吃。我記得,我摔傷的時候,是區域經理把工資送到我家裡。我更記得,二紅總說過,‘星光騎士’是軍墾超市的臉麵,是傳遞溫度的兄弟姊妹!”
“現在,兩位大家長要休息了,我們怎麼辦?是像個沒娘的孩子一樣哭哭啼啼,還是挺起腰板,告訴所有人,我們‘星光騎士’,擔得起這份信任,守得住這份溫度?!”
頻道裡沉默了片刻,隨即爆發出熱烈的回應:
“明明師傅說得對!”
“我們要做得更好!”
“讓二位老人家放心退休!”
不知是誰提議,在明珠市的各個配送站點,騎士們自發組織起來,錄製了一段段簡短的視頻。
視頻裡,他們穿著整齊的工服,背景是城市的晨曦、黃昏或深夜的燈火,用帶著各地方言的普通話,樸實地說著:
“二紅總,瑪莎總,請放心!明珠城的最後一公裡,有我們!”
“風雨無阻,使命必達!”
“軍墾超市,永遠是我家!”
這些視頻被剪輯成一部充滿力量的短片,在內部論壇上廣為流傳。
北疆,塔勒克鎮。
暴風雪的威脅已經過去,陽光灑在潔白的雪原上,刺得人睜不開眼。周曉慧在溫暖如春的店裡,用顫抖的手捧著平板電腦,反複讀著那封信。
幾位常來的哈薩克族牧民老人走進店裡,他們從周曉慧紅著的眼圈和凝重的表情裡察覺到了什麼。
“周店長,出什麼事了?”老牧民巴特爾用生硬的漢語問道。
周曉慧把信的內容簡單告訴了他們。
巴特爾老人沉默了一會兒,轉身走出了店門。沒過多久,他帶著一群牧民回來了,手裡捧著一條條潔白的哈達。
老人將最潔白、最長的一條哈達鄭重地掛在店門口“軍墾超市”的銘牌下方,用哈薩克語莊重地說了一番話,然後由年輕的牧民翻譯給周曉慧聽:
“巴特爾爺爺說,二紅和瑪莎,就像天上的雄鷹,飛得再高再遠,影子也落在這片草原上。”
“她們帶來的,不隻是商品,是希望,是活路。她們累了,該歇歇了。但我們塔勒克鎮的人,會像守護自己的草場一樣,守護好這家店。隻要軍墾超市的牌子還在,她們就永遠在我們心裡。”
周曉慧的淚水再次決堤。她召集了店裡所有的員工,包括本地招聘的維吾爾族、哈薩克族小夥子和姑娘們。
她站在大家麵前,聲音因激動而有些顫抖:
“都聽到了嗎?鄉親們把我們當親人!我們拿什麼回報?我們要把這家店,做得更好!”
“從今天起,我們‘塔勒克鎮星光便利店’自我加壓,服務標準再提升一級!我們要成為全球邊疆店的標杆,讓二紅姨和瑪莎姨,以我們為榮!”
“是!店長!”員工們的回應聲,鏗鏘有力。
軍墾城,總部大樓。
老周把自己關在辦公室裡很久。桌上,放著那封信,還有他和二紅、瑪莎幾十年前的合影,照片上的她們,還那麼年輕。
女兒周小雨推門進來,默默地看著父親。
“爸……”
老周長長地歎了口氣,抬起頭,眼圈也是紅的:“丫頭,你二紅姨和瑪莎姨,要交班了。”
“我知道,爸。我們都收到了。”
“我老周,這輩子,沒跟錯人。”老周摩挲著照片,“她們信我,救我,給了我老周清白和尊嚴。現在她們要退了,我……”
他沒有說下去,但周小雨明白。她走到父親身邊,輕聲說:
“爸,最好的報答,就是把她們打下的江山,守得牢牢的,做得更強。讓軍墾超市的招牌,永遠金光閃閃,讓‘星光優選’四個字,成為品質和良心的代名詞。這才是對她們畢生心血最好的致敬。”
老周重重地點了點頭。
第二天,老周牽頭,聯合供應鏈、品控、物流等十幾個核心部門的老員工、老師傅,自發組成了一個“品質守護者聯盟”。
他們立下“軍令狀”,在新管理團隊接棒後,將以更高的標準、更嚴的要求,確保從軍墾超市出去的每一件商品,都對得起消費者的信任,對得起二紅和瑪莎創下的基業。
沒有喧嘩,沒有口號,隻有默默的行動和沉甸甸的責任感。這種沉默的力量,在大樓裡彌漫,比任何言語都更有分量。
櫻島國,東京。
小林綾子也通過“星購”APP國際版的推送,得知了這一消息。她感到一陣莫名的失落。