作為資料,老年康養中心派員對老年人戶外體能運動做了視頻實況錄製,初寒妞也在一旁即興錄製片段,保留在手機相冊內。
到家後,打開錄製視頻,選取若乾片段剪輯合成,製作了一集圖文,發到網上,全網均可看到。
而且在視頻中還穿插老年康養中心的居住環境、護工服務場景、飯堂夥食供應以及其經營理念,受眾反響熱烈,留言詢問該老年康養中心地址。
沒什麼可保密的,根據網友感興趣的問題,概括做了統一回複,自然也報出了老年康養中心的具體地址,歡迎感興趣的老年人或其子女實地參觀。
一期入住就五十個名額,已滿。有些試住但還在觀望的老年,再想入住,已不能達其所願,額滿不納,惋惜得沒法,有的還懊糟出病,跑醫院去看病。
基於市場商業化考量,僅僅五十個床位是遠遠不夠的,經過研究,初寒妞決定再擴五十個床位,房子現成的,改動也快。
一周後,改造工程完畢,待粉刷後便可使用,作為網絡紅人,仍由初寒妞做直播宣介,直播未結束,五十個名額就報滿。
出於人性化,養老院開放三天試住體驗,針對報名老人,給其一個心理適應機會,如放棄入住決定,隨時告知工作人員便可解除。
行動慢的,當他們電話預約時,則被告知名額已滿不再接收,後悔得吃不下飯。而對於初寒妞來說,報名申請入住越多越好,怎奈沒有擴充那麼多。
投入成本增大,需要先回本後再做決定,以避免激進或被表麵現象所蒙蔽,需要暫觀其發展態勢再做下步定奪。
而動態自主家庭養老服務也呈強勁勢頭,對當事人進行審核後,方可簽訂服務協議,主要是核準身體狀況。
因為不涉及床位,又是彈性管理,服務機製的靈活,注定了更多申請者。而且這部分購買服務的老年人呈爆發性增長,一時使得護工人手告急,不得不緊急增招人員。
做為特殊行業,服務對象又都是老年人,上崗培訓顯得尤為重要,一般要經過三天係統培訓,對於考核不合格的不予錄用。
按照企業用人機製,儘量招用鎮屬村屯的老鄉,用他們的初衷,有照顧他們的成分,更為重要的是,鄉下人肯吃苦,做事踏實,很少耍滑。
在工資待遇上,采用向護工傾斜的原則,也就說護工工資在老年康養中心是最高的,而且護工服務對象也是有界定的,是凡伺候行動不便或臥床的,則為更高,充分體現勞有所獲的公平原則。
鎮內也會有部分人被招用,主要是考慮本人意願和家庭困難程度,這類人需做主觀評定,不受相應用人條件限製。
開這個老年康養中心有點慈善機構的意味,以微利為經營宗旨,儘量壓縮入住費用,相比其他養老院,在費用上下浮10%左右。
老年康養中心入住老人,每天早晚兩次量血壓,夜裡八點為熄燈睡眠時間,每個房間均安有夜視監控,唯獨夫妻間除外。
夜裡有工作人員值班,實時觀察監控,分上半夜下半夜兩班倒,發現情況,及時采取必要應對措施。
後半夜兩點,在普間有個男性老人,從床上坐起,身子一晃倒在床上,值班監控人員,立刻向值班負責人報告。
他們迅速來到老人房間,點燈查看,老人在抽搐,醫護人員也到場,認定老人突發腦梗,一邊讓工作人員撥打120,一邊取出一片救心丸,置入老人舌下,然後再用拇指按壓人中。
同時工作人員給家屬打電話,及時告知其老人無征兆暈厥情況,懷疑是心梗或腦梗,已叫了120急救車。
老人家屬先於救護車到老年康養中心,看到父親的症狀,呆愣著手足無措。
救護車到,大夫做了應急處理,然後把人放上擔架,推上車,風馳電測開往醫院,一名值班人員和家屬同車而去。
雖說發現得早,送醫也及時,經過緊急搶救,依然未能保住老人的性命,在送往醫院幾小時後,宣布死亡。
家屬一改平和心態,責怪養老年康養中心給耽誤了,要求賠償,張口就是幾十萬,拿不到錢就要法庭見。
經過雙方多次溝通,家屬仍堅持賠償,一分錢都不能少,好好的一個人,剛到養老院沒幾天就發病,稱老年康養中心有不可推卸的責任。
和解無效,老年康養中心也隻能公事公辦,入住協議簽的明明白白的,入住期間老人發病,老年康養中心能夠及時發現並通知家屬,視情況撥打120急救,即完成應有義務和責任,不對當事人病情輕重、惡化及死亡承擔任何責任。
在無外因的情況下,入住老人發病屬自然生理現象,與是否入老年康養中心無關,養老院也不承擔任何責任和賠償,在合同中有條款界定,家屬索要賠償,純屬無理取鬨,疑似在訛詐。
果不其然,死者家屬還真一紙訴狀告到法庭,法官經過了解和訴訟初審,認為訴訟理由不成立,拒絕受理此案。
碰壁的死者家屬,一看打官司這招行不通,仍不死心,找到老年康養中心,要求隻賠償處理後事費用後,即不再追究。
此事報告給初寒妞,她原本心善,按理不在乎拿出萬把塊錢,一想到死者家屬的惡劣行徑,回複是:老年康養中心無義務承擔此費用,應由其自行承擔。
訛人不成,分毛未得,還鬨得臭名昭著,在鎮內傳為笑柄,幾乎家喻戶曉。
更有自媒體人,出於對老年康養中心的同情,以客觀的視角,發布了事件短視頻,使得全網都知道,即在旺順鎮有一家老年康養中心,發生了一起入住老人家屬,因其老人意外發病死亡,導致其家屬無端惡意訛詐行徑。
此事發生後,老年康養中心召開入住老人家屬及本人會議,通報了上述事件,並做了責任界定,簽訂了補充條款。
經雙方達成一致,由入住方本人及家屬簽訂一份守規承諾,若在老年康養中心入住期間,突發疾病與老年康養中心無關,本人及家屬無權要求服務方承擔任何責任或賠償。
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