許紅豆把姿態黨的很低，多年如一日的酒店工作，讓她習慣對客戶關心備至，也正是她這種無可挑剔的細致，一步一步爬到房務部經理的位置，或許很快就會成為副總監。
“也就是說你也做不了主是嗎？你的意思是你上邊還有人，這件事我們還要等你們總監過來處理？”
“您誤會了女士，我不是那個意思，為了表達我們的歉意，我本打算立刻給幾位升級房間，不過您入住的已經是最好的套房，您看把這個補償給您的朋友可以嗎？
或者您可以把這次補償儲存，以後您和您的朋友，隻要入住我們公司旗下的酒店都可以免費升級房間。
同時，我們也會嚴肅處理相關人員給你一個滿意的答複，我還給二位女士和韓先生準備了樓下水療館的現金券，幾位在工作之餘可以到我們樓下免費做一個pa。”
對於服務員把需要換掉的毛巾順手拿來擦洗手台，還被顧客看見了的行為，許紅豆也很生氣。
這裡可是最頂級的酒店，即使是換掉的洗臉毛巾，也不應該拿來擦洗手台，畢竟洗手台很臟，有很多細菌，就算後期及時清洗，也會有殘留的細菌。
而且身為服務行業，許紅豆深知不管什麼原因，隻要被客戶投訴了，作為酒店都應該承擔責任。
何況廁所臭味問題在前，更顯得酒店管理不到位，所以許紅豆不斷的陪笑臉，期盼可以平息韓韜等人的怒火。
人家把話都到這種程度，栗娜也不好在為難她，韓韜就更不會了，所以點了點頭道
“那就先這樣，抓緊更換房間吧。”
“沒問題，謝謝韓先生理解，也謝謝兩位女士的理解，您把重要物品拿好，我現在就讓行李員過來搬行李，三位先隨我過去休息吧。”
得到韓韜首肯，許紅豆動作麻利的安排人給韓韜換房間，心中也是不斷慶幸，還好今天另外兩間頂級套房沒有預訂出去，不然就不好交差了。
很快，屬於韓韜幾人的東西全部都搬到了另一間套房裡，就連物品的擺放位置，都幾乎與剛才房間裡一模一樣。
離開韓韜所在的房間後，許紅豆鬆了一口氣，韓韜可是最最貴的vip客戶之一，他的會員等級非常稀有，她這個客房經理不得不加倍重視。
而且這種事情也確實是他們的問題，至於栗娜的氣憤她也能理解，換誰遇到這種事情都會不高興。
畢竟一晚上的費用頂彆人一年工資了，彆說出了問題，就算沒事讓客人被動的從一個房間，換到另一個房間，都不會舒服，所以她們必須要服務周到。
因此，她出來之後，也顧不得好幾天都沒好好休息，趕忙安排人找廁所有臭味的原因，甚至是親自監督。
直到安排好一切，馬桶有味道的原因也找到了，她才向總監彙報工作，並且把情況及時反應上去，隨後才打起精神回到自己辦公室休息一會。
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(本章完)
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