重生後，我要乾翻原生家庭！
事情是1周之前準備的，影響是昨晚產生的，熱搜是第2天清晨登頂的。
而當苗頭起來之後，有些事情就開始不可控了。
因為互聯網商業進入快速發展階段已經十年了，這還是第1次有平台主動向消費者退款，而且涉及金額超過千萬。
最關鍵的是，拚團退掉的那部分本來就不是應退的，而是他們已經吃到嘴裡的。
連鎖反應，不斷產生……
彙聚於北京的團購精英、網站高管已經沒時間關心所謂的研討會了，口袋裡的電話1個接著1個。
現在輪到他們做決定了，退還是不退，什麼時候退。
在這種時候，你的公關隻要錯1步，不，哪怕錯1個字都完蛋了，因為你走到了消費者的對立麵。
首先走錯1步的是糯米網，他們的公關發表了1則聲明，說購買折扣券時糯米就明確告知了消費者，如消費券過期則由用戶自行承擔，退還過期費用不合規定。
於是在短短幾分鐘的時間裡，糯米網就狠狠經曆了1次網爆，被噴到關了評論。
常見鬆人都麻了，這他媽是評論區嗎，這簡直是國粹大全集啊草。
而就在這件事發生不久之後，財經大學教授，著名經濟學家王老站了出來，針對糯米網與拚團的選擇做了1次分析。
他聲稱，過期消費券的錢確實應該要有1個明確的界定。
如果交易未達成，這筆錢就沒有真實意義上的流通，那麼它在法律意義上仍舊屬於消費者，任何網站如果想要將這筆錢據為己有，都是巧取豪奪。
有了專家站台，消費者的勁頭更足了，還錢的表情包開始出現在了各大貼吧、論壇，鋪天蓋地。
拉手網是第2個回應的，他們吸取了糯米網的教訓，表示不退錢，但是可以恢複過期消費券的使用，意思就是之前過期的券現在延期了。
但沒等幾分鐘的時間，他們的評論區也被噴到關閉了。
為什麼？
那些過期消費券有百分之8十是針對1線城市發放的，可你們拉手網半年前就取消了1線城市的業務，被拚團攆去做23線城市了。
怎麼著，我用券還得跑到隔壁的縣城嗎？這就是典型的避重就輕，渾水摸魚，我們要的是錢，不是你的券！
“太快了，這時候不應該回應的。”
“越是回應，就越是往這件事的熱度裡添柴加火！”
“拚團已經牽住所有人的節奏了，我們不能跟著他的節奏走啊。”
楊學宇神神叨叨地念了幾句，額前的冷汗都下來了，轉頭再看陳嘉欣，他發現對方的眼神也在發怔。
僅僅隻是1個晚上的時間，拚團隻做了1個動作，就徹底扭轉了局麵。
從要跑路的吸血鬼變成了大善人，而他們呢？直接就被拉到了消費者的對立麵。
陳嘉欣有種被人拽進了泥沼當中的感覺，越掙紮越要往下沉。
所以顧明昨晚的態度不是硬撐，他是真的永不妥協，而且真的能反擊到所有人都疼。
“現在要怎麼辦？”
“要趕緊控製局麵。”
“除了跟拚團1樣，全部退款，還有什麼方式能控製局麵？”
正當陳嘉欣和楊學宇不斷頭腦風暴的時候，會議室的門被推開，自家老板張韜、拉手網老板吳博、糯米網老板沈洋，窩窩團老板王斌亮全都走了進來。
他們身後跟著各大高管，還有自己的隨行秘書。
除此之外，人群裡還有個留著山羊胡的男人，1直在轉手上的1枚扳指，進來之後也不說話，直接就坐到了主位上。
“介紹1下，這位是孟彥生，孟先生，互聯網傳播專家。”
“……”
聽到這句話，現場的眾人很快就反應了過來，原來這就是那個策劃了1係列“拚團資金斷鏈事件”的高手。
孟彥生看向眾人“這件事不能正麵回應，因為無論你退還是不退，都是在幫拚團。”
“不退，你就成了反派資本家，把拚團的形象樹的更高大，退，你就是和拚團1樣好人，但拚團在消費者心裡始終是牽頭的那個好人。”
“也就是說，如果你們哪個網站退了，消費者也隻會把感激算在拚團頭上。”
康敬濤抿了下嘴“那現在該怎麼辦？”
孟彥生靠在椅子上“他把主要矛盾轉移開了，我們就要把主要矛盾轉移回來，讓輿論再次回到拚團的資金即將斷鏈上麵。”
“這要怎麼做？”
“提醒消費者，不要貪小便宜吃大虧，讓他們覺得拚團忽然退掉消費券，1定是想釣魚，背後是為了卷走更多的錢，之後所有網站的回應都必須掐住這1點。”
“！”
聽到孟彥生的話，在場的所有人都怔了1下，緊接著就開始頭皮發麻。
沒錯，現在的拚團之所以能夠把所有人拉下水，是因為他主動退還過期消費券的行為讓消費者有了好感。
但如果從動機上抨擊他呢？
如果讓人覺得他這種行為不單純，是為了謀取更大的利益，那就相當於是直接打破了他的人設！
這就像是現在剛剛興起的1些博彩網站，1開始總是讓伱贏，但到等到你加大投入之後，1波就會卷走你所有的錢。
夠狠！玩輿論的，心是真的臟。
“你們暫時不要多做回應，要讓整個節奏慢下來，我們已經請了1些專家，今天中午會針對這件事做出回應，帶動輿論，來打破他的人設。”
“1旦消費者開始懷疑拚團的動機，他們資金即將斷鏈的問題就坐的更實了！”
“要知道，花了那麼多錢為過期券買單，拚團的下1步肯定是搞活動回血。”