星城西南角的綜合政務服務中心，在試點推行群眾代表值班製度後的第七天，迎來了真正意義上的“首輪高強度連環問政”。一大早，廳外已排起長龍。與以往不同的是，除了本地市民，還有不少身著外省公務服的旁聽觀察員——他們既是學習者，也是見證人。一位來自西楚的基層紀委書記在人群中悄悄記錄，不時拍下大廳屏幕上實時滾動的“綠色銷號進度榜”。這是他第一次看到一個省級平台，能將“群體盯人、事事上牆”做到這種程度。
大廳內最引人注目的不是辦事窗口，而是“群眾代表聯席台”。這張長桌的正中央，坐著三位從百人名單中隨機抽出的群眾代表，桌上擺放的是當日優先處理清單。十分鐘後，一位戴眼鏡的女代表起身讀出第一項：“朱洲新城社區燃氣改造延誤問題，承諾逾期19天，資料顯示‘不可抗力’，群眾現場舉證。”一句話激起現場騷動。
負責該項目的朱洲市住建局副局長被“點名上牆”，迅速進入遠程連線係統。他原本準備了一套標準答複，卻被調度後台強行切換成畫麵共享模式——他必須在鏡頭前調取工程台賬、簽字流程、實地勘驗記錄，並接受現場群眾代表逐項交叉提問。值班主持人沒有進行任何保護性提示，直接問：“你確定這份‘施工現場泥濘影響設備進場’的說法，是真實的嗎？”屏幕上彈出群眾提供的對比視頻，顯示同一區域同期完成了另一個排水項目。
氛圍驟變。副局長的額頭滲出細汗。他試圖轉移焦點，稱“責任人已調整”，卻被群眾代表一語頂住：“我們問的是延誤的理由，不是調人的理由。”遠程連線係統的留言彈幕出現了數十條“請具體說明”“要求現場複核”字樣。此刻，不止是大廳在看，全省二級平台和六個對接省份也同步切入了信號。外省代表中有人低聲感歎：“這叫真上牆。”
局勢繼續升溫。群眾代表要求“封樣複核”，調度後台立刻調動督查小組前往新城社區，並安排直播同步上傳。十五分鐘後，無人機畫麵顯示所謂“泥濘現場”已鋪設塑膠墊層，機械可直接入場施工，所謂“不可抗力”理由不攻自破。此時連線窗口的副局長麵色鐵青，喉結滾動，最終道歉承認“提前批次設備交付延遲是人為疏忽”。群眾代表寫下處理建議：按日計時補償，並向社區群眾公開說明。
這條“朱洲燃氣延誤問責案”成為當天“綠單競速榜”上最醒目的紅轉綠案例，轉發量在本地新聞客戶端突破十萬。許多乾部看著這條案例的處理過程，心中都敲響了警鐘。過去的“解釋”“補救”“換人”已不再是遮蔽真相的擋箭牌，群眾代表坐鎮一線，每一項都需拆解、回應、上牆。
而在後台調度室裡，陳曉峰正在同步關注另一起線索：衡陽古城區三條道路的黑名單施工隊異地中標。他劃開頁麵，看到群眾代表提出的質疑是：“此施工隊在我區因偷工減料被處罰，為何能在鄰區拿標？”這條消息迅速引起注意。李一凡即刻拍板：“立查中介機構資質核查流程，三小時內出圖譜。”
不到兩小時，星城係統內完成一次鏈路排查，發現招標中介存在繞開主庫、引用外包審核接口的漏洞。李一凡當場提議設立“資質聯審白名單”，並要求係統組開發“外鏈風控彈窗”。外省觀摩代表一邊看著流程一邊頻頻點頭，隨行專家悄聲說：“這不隻是治理，是一場規則革命。”
與此同時，省紀委暗訪組也悄然啟程，直奔衡陽項目現場。由於調度室提供了精準定位和關鍵時段的工地錄像，暗訪組在一小時內完成了現場施工對比與材料封存。紀委專報隻用了一句話定性：“違規招標事實成立，建議即刻公示涉事名單。”當天晚間，紀委網站“問責板塊”更新，外省代表驚歎於其速度。
群眾代表製度的另一麵，則體現於當天傍晚的“代表複盤會”。代表與技術官員、項目承辦人圍坐一桌，交流全天問政經曆。年長代表提出：“希望以後連線係統能提前十分鐘告知我們資料類型，以便有重點提問。”技術組當場回應：“明天係統將增加文檔預覽插件。”年輕代表則說：“今天那個‘泥濘理由’就是典型的套話，以後類似的表述應自動標黃提示。”
就在會議快結束前，直播主持人突然收到一條匿名短信，舉報寧西某鄉鎮政府將一份未兌現的承諾單“自行綠化”，並上傳造假影像。這個舉報迅速引發了場內嘩然。李一凡隻說了一個詞：“連夜核實。”技術人員立刻調用係統日誌，對比視頻文件生成時間、上傳路徑、gps信息，並安排調度車連夜奔赴現場。
當晚十一點，證據鏈鎖定，舉報屬實。第二天早晨，寧西該鄉鎮主要負責人登上“問題牆”紅單區，並在群眾代表主持的複核會上做出書麵道歉，承諾“綠化作假即銷號作假”。省政府將此作為反向典型在乾部群通報，文件末尾留下一句：“綠不應是粉飾，而是過程與結果的真實合一。”
外省代表團準備離開時，許多乾部表示“看得比聽得震撼”。一位來自北嶺的政務辦主任坦言：“我們回去後要先整理一次流程圖，看看自己的問題牆有沒有牆。”而另一位年輕代表則說得更直接：“把你們這個‘綠單係統’源代碼能不能開源？我願意帶回去搭一套。”
星城這一日，紅綠兩色如同節律器，一頭係著問責，一頭連著製度。牆上的風繼續吹拂著那些簽名與兌現，時間滴答前行，每一道流程，每一份交卷，都在被目睹、記錄、與重塑。
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