傾盆大雨衝刷著城市的喧囂,也衝刷著王啟盛最後一絲希望。
他顫抖著手,拿著泰康保險的理賠清單,不敢相信自己的眼睛。
去年八月的那場車禍,如同噩夢般再次襲來,比車禍更讓他心寒的,是泰康保險冷漠的推諉和拒賠。
去年八月,王啟盛駕駛著自己的愛車,突遇暴雨路滑,不幸發生車禍。
所幸人無大礙,車輛受損嚴重。
由於購買了泰康保險的全險,王啟盛按照流程報案,並將車輛送至泰康保險指定的維修廠進行維修。
一個月後,泰康保險通知王啟盛,車輛已經修好可以提車。
王啟盛滿心歡喜地來到維修廠,提回了自己的愛車。
陽光下,車子看起來煥然一新,仿佛從未經曆過那場可怕的車禍。
王啟盛滿意地拍了拍車身,金屬的觸感依舊冰涼,卻讓他感到一絲安心。
他打開車門,坐進駕駛座,熟悉的皮革味道讓他放鬆下來。
然而,當他啟動車子,掛擋行駛的時候,一種異樣的感覺湧上心頭。
方向盤的抖動、刹車的遲鈍,都讓他感到不安。
仔細檢查後,王啟盛震驚地發現,一些重要的受損部件根本沒有更換,隻是簡單地進行了修複。
他立刻聯係泰康保險,然而得到的回複卻是冰冷的“待查”。
王啟盛的心,再次沉了下去……
“這車……真的修好了嗎?”他喃喃自語,
王啟盛怒不可遏地撥通了泰康保險的客服電話,冰冷的機械音和公式化的回複讓他更加煩躁。
“我的車明顯沒有修好!那些受損部件根本沒有更換!”他幾乎是吼了出來。
客服人員依舊語氣平靜地重複著“待查”兩個字,仿佛這兩個字就能解決一切問題。
王啟盛強忍著怒火,再次要求泰康保險重新檢查車輛並更換受損部件,得到的答複依舊是敷衍的等待。
三天後,王啟盛不得不駕車外出辦事。
行駛途中,車輛再次出現異常,方向盤劇烈抖動,刹車失靈。
刺耳的刹車聲劃破長空,伴隨著一聲沉悶的撞擊聲,王啟盛的世界仿佛在那一刻靜止了。
他驚恐地睜大雙眼,眼前的一切都變得模糊起來。
一個身影倒在血泊之中,周圍的人群發出驚恐的尖叫……
“不…不……”王啟盛顫抖著聲音,眼前一片黑暗。
昏暗的病房裡,彌漫著消毒水的味道,王啟盛躺在病床上,臉色蒼白,眼神空洞。
這場突如其來的事故,讓他付出了沉重的代價。
五十萬的賠款,換來了一紙諒解書,也讓他背上了沉重的經濟負擔。
他深知,這不僅僅是一場意外,更是泰康保險草菅人命的冷漠與推諉造成的惡果。
他緊緊攥著拳頭,指甲深深地嵌入肉裡,卻感覺不到一絲疼痛。
他心中隻有一個念頭:要討回公道!
出院後,王啟盛做的第一件事,就是將車輛送至一家獨立的第三方檢測機構進行全麵檢修。
他知道,隻有拿出確鑿的證據,才能揭露泰康保險的謊言。
幾天後,檢測報告出來了,厚厚的一疊報告,每一頁都像一把利刃,刺痛著王啟盛的心。
檢測結果顯示,車輛存在多處嚴重的安全隱患,包括刹車係統失靈、轉向係統故障等,這些問題都與上次事故直接相關,也證實了王啟盛的猜測:泰康保險根本沒有認真維修他的車輛!
王啟盛拿著這份沉甸甸的檢測報告,再次來到泰康保險公司。
他強忍著心中的怒火,將報告重重地摔在理賠經理的辦公桌上。
“這就是你們的‘待查’?這就是你們的‘修好’?!”他的聲音低沉而沙啞,卻充滿了力量,每一個字都像一顆子彈,射向理賠經理冷漠的麵孔。
“現在,你們還有什麼話說?!”
理賠經理慢條斯理地拿起那份檢測報告,隨意翻了幾頁,嘴角勾起一絲不屑的冷笑。
“王先生,您說這些,我們也要調查核實啊。”他的聲音裡帶著一絲敷衍,”他敲了敲桌子,發出沉悶的聲響,仿佛在提醒王啟盛,這裡是他們的地盤。
王啟盛隻覺得一股怒火直衝頭頂,他咬緊牙關,極力控製著自己的情緒。
“調查?核實?你們的調查就是敷衍了事,你們的核實就是不聞不問嗎?!”他指著檢測報告,聲嘶力竭地質問著,額頭上的青筋暴起。
理賠經理依舊不慌不忙,他扶了扶眼鏡,擺出一副公式化的嘴臉:“王先生,請您冷靜。我們會儘快處理此事,請您耐心等待。”
“耐心等待?!”王啟盛一把抓住理賠經理的手臂,將他從椅子上拽了起來,理賠經理的身體微微晃動,眼神裡閃過一絲慌亂,卻很快被趾高氣昂所替代。
王啟盛怒吼道:“我等了你們半年!半年!我等的不是你們的敷衍,我要的是公道!我要的是我應得的賠償!”他眼中的怒火仿佛要噴射出來,周圍的空氣都仿佛凝固了一般。
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