杜嵐他們回到所裡，他把這個谘詢的情況向王誌永彙報了一下。王誌永說：“是這樣，沒有看到車，人家也不會亂下結論的，具體這個車的狀況，修車師傅也不知道。你這樣，你到那個交通運輸管理站跟他們溝通一下，這方麵應該是他們交通運輸部門管理的汽修店。你讓他們先關注一下這個修車店，目前又不是案件，感覺有點難。”
杜嵐說：“好的，我先去跟他們交通運輸管理站說一下，看看他們能不能處理，讓他們加強這方麵的管理。”
杜嵐開車到了華元鎮交通運輸執法大隊，杜嵐找到了一個中隊長把這個事情跟中隊長說了一下。
中隊長說：“這個修車的問題是民事問題，平時我們也對這個修車廠進行管理的，我們隻能說提醒他們以後不能再發生類似的問題。我們讓這個永康修車店進行整改，如果沒有發現其他情況，我們也不好進行處理。”
杜嵐跟中隊長又聊了一會兒，杜嵐覺得他們也沒辦法處理這事情，杜嵐心裡也有些失望，但也是沒辦法，每個單位處理事情都要有理有據的，不可能隨便就處理的。
杜嵐從交通運輸執法大隊出來，他打電話給郭曉梅說：“你現在你這個車，因為我們也谘詢了一下彆克4s店，那個專業的師傅沒有看到車的情況，他也不好評判這個修車費用的多少。你看實在不行，你明天我約永康汽油店的負責人找過來，你們雙方協商一下，你看怎麼樣。”
郭曉梅說：“那隻能這樣了。”
杜嵐說：“好的，那明天我把對方約好，我給你打電話。”
郭曉梅說：“好的，謝謝警官。”
杜嵐走到輔警辦公室，對顧曉斌說：“顧隊長，你幫我找一下那個永康汽修店的老板，叫他明天上午九點半到派出所來一趟。”
顧曉斌說：“沒問題的，我馬上安排輔警過去找。”
顧曉斌安排輔警小劉到永康修車店通知老板明天九點半過來，小劉到了永康修車店，對老板說：“老板，有個事情，明天9點半到派出所來一趟。”
修車店老板陳宏說：“好的，啥事情？”
小劉說：“我也不知道，是我們領導通知的，你明天到所裡來一趟。到派出所你找顧曉斌隊長。”
陳宏說：“好的。”
陳宏心裡一直納悶，具體什麼事情，不會是這個修車的事情被派所盯上了吧。再說盯上也沒用，我這都做得很到位的。
小劉回到所裡把情況跟顧曉斌說了，顧曉斌走到辦公室向杜嵐說：“人員通知到位了。”
杜嵐說：“好的。”
杜嵐馬上通知了郭曉梅，讓她明天上午九點半到派出所。郭曉梅立即答應明天九點半過來。
第二天上午九點半，郭曉梅和陳宏都到了派出所。杜嵐把雙方叫到了調解室。陳宏一看是郭曉梅，他就知道是郭曉梅到派出所報警了，他心裡也有點數了。
雙方到了調解室，杜嵐把調解員也叫過來了，一起聽聽雙方的陳述。
郭曉梅說：“老板，我的車也就買了幾年，在高速公路上拋錨被彆人拉到你店裡進行修理，這個費用也太高了，我也谘詢了專業修理人員，這個費用沒有這麼高的。”
陳宏說：“這位女士，這個車確實出現這麼多問題，要不然我們也不會把你的汽車發動機拆開看，再說這些修理需要修理哪些東西，我們都會列在單子上，都給你寫明的。如果你想修就繼續在我們店裡修，不想修那你給我們人工費，我們把你得車發動機裝好，你找人拖走。”
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一個上午雙方協商得不很順利，郭曉梅不同意繼續修理。後來調解員老趙說：“這樣，如果你們雙方堅持都不肯退步，那麼就剛才陳宏說的，他把發動機幫你安好。郭曉梅你這邊出人工費，你把車拖走，你到其他地方去繼續修，你看這個結果怎麼樣？”
郭曉梅實在沒辦法，說：“好的，我到4s店去修，你把車的發動機幫我安裝好，到時候我到4s店肯定要讓人家幫我好好檢查。”
陳宏說：“這沒問題的，我們裝好，你給我四百塊錢。”
郭曉梅說：“好的，你把我裝好，我找車拖走，我拖到4s店修。”
雙方都同意了，郭曉梅給了陳宏四百元，調解員老趙幫他們寫好了調解書，讓他們雙方簽字。陳宏簽字，寫了收條，答應把車裝好。
下午陳宏安排技術工把郭曉梅的汽車發動機裝好，郭曉梅找了一輛拖車就把這輛車拖到了4s店。郭曉梅心裡罵道：“真是黑心店，以後再也不來這家店了。”
郭曉梅把車拖到了彆克4s店進行修理，她跟4s店的師傅溝通了一下，師傅仔細看了一下汽車的情況，沒有想象得那麼嚴重，修下來頂多四千元。
第二天，郭曉梅打電話到所裡，說：“我想找一下昨天處理我事情的杜警官。”
當時肖朋接的電話，肖朋讓杜嵐接了電話，杜嵐說：“你好。”
郭曉梅說：“我就是昨天處理的汽車修理的郭曉梅。”
杜嵐說：“好的，你有什麼事情？”
郭曉梅說：“我昨天把汽車拖到了彆克4s店，讓他們全部檢查了一遍。他們說也沒多大問題，頂多換個零件，頂多三四千塊錢。”
杜嵐說：“三四千塊錢就搞定了，永康修車店有點太過分了。那個修車單上的物品是不是都已經損壞了？”
郭曉梅說：“沒有。”
杜嵐說：“這樣你讓4s店先修好，之後你把所有的修車單子和費用以及換了什麼，怎麼修的，你把這些憑證都拿到派出所給我們看一下，這樣以後我們在出警的時候也會發現這家店的，看這家店有沒有類似的情況。”
郭曉梅說：“好的，謝謝警官。”
杜嵐掛了電話，他也感覺到這個事情有點問題了。
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