三月的虛城,風雨大作,天地儘墨。
道路兩旁的油菜借著雨勢,奮力向上生長,遠遠望去,一片鬱鬱蔥蔥的景象。
陳延森靠在車窗前,回想許振輝的話:“陳總,彆的城市我不管,虛城隻要你開口,快的打車的授權文件,當天就能送到你的辦公桌上。”
這是真怕橙子科技和拚唄商城跑了!
實際上,陳延森暫時並沒有把公司遷出去的打算,但可以提前做準備了。
虛城的配套設施,終究是差了一些。
要不是他還在虛院讀大學,恐怕早就搬走了。
儘管兩年下來,陳延森連授課老師都沒認全,但不妨礙他成為虛院的三好學生、優秀學子、傑出校友、徽安省大學生創業聯盟會長兼國家獎學金獲得者。
這些亂七八糟的頭銜,全是唐青山硬塞給他的。
不要,還特麼不行!
“老板,關於筷跑的B輪融資,大概什麼時間節點開啟,阿狸、企鵝、DST和金沙創投的投資意願都比較強烈。”
坐在一旁的高偉林輕聲問道。
“等裴毅拿下滬城的外賣市場再說。”陳延森回過神,淡淡地說。
此時的筷跑彆說滬城,就連廬州都沒徹底消化完。
他很清楚,一座常住人口七八百萬的省會城市,每天的外賣訂單量至少在80萬以上。
雖然筷跑在品類方麵還不夠齊全,缺少超市、蔬菜水果、藥品等業務,但廬州目前的日均訂單量隻有17萬,顯然還沒觸碰到上限。
與此同時,幾百裡的滬城,同樣大雨磅礴。
在這樣的惡劣天氣下,外賣訂單量激增,但卻大大延緩了送餐速度。
路麵上全是積水,電瓶車稍微一加速,就有滑倒的風險。
大街小巷上,不斷有穿著橙色工作服的筷跑騎手經過,所有人都不自覺地放緩了車速。
為了保證配送時效和騎手安全,裴毅第一時間就讓技術部降低了後台掛單數量。
騎手的賬麵時薪收入頓時下降三成,但加上各項補助後,配送單價反而比平時高出一大截。
一來,筷跑有惡劣天氣補貼;二來,陳延森特意交代過,在高溫、寒冷、大風、大雨天氣,要將每一單的配送費,全額發放給外賣員。
因此,餓了麼的騎手在線人數銳減,而筷跑卻沒受到絲毫影響,配送時長依舊能控製在29分鐘之內。
在餓了麼平台點餐的用戶就慘了,預計到達時間一延再延,有些人等了兩個多小時,忍不住給商家打去電話才知道,根本沒騎手接單。
商家也很無奈!
這些用戶在申請退款後,轉頭去筷跑重新下單,結果商家出餐後,不到二十分鐘就送來了。
在惡劣天氣下,用高單價‘逼’著騎手出來接單,看似不道德,但在商業角度,卻是最明智的做法。
通常來說,用戶對一家外賣平台配送延誤的忍耐極限,頂多兩到三次,當他們發現餓了麼的配送時效遠不及筷跑時,就會立馬更換點餐工具。
類似的情況隻需再經曆幾次,哪怕再忠實的客戶,也會毫不猶豫地選擇卸載餓了麼App。
沒人願意吃冷飯!
在三月乍暖還寒的季節,也沒人願意去喝一杯冷掉的奶茶!
龍漕路200弄,筷跑總部。
“裴總,截止16點,一共有7名騎手摔傷,不過好在都是皮外傷。”配送部的主管,走到裴毅的位置前彙報道。
“我知道了,跟配送部的兄弟們說一聲,醫藥費和誤工費由公司承擔。”
裴毅深吸了一口氣,語氣平淡地回複道。
遠在廬州的康國棟,在得知今天的天氣狀況後,向他建議:強製騎手下線,或者暫停部分交通不便、雨勢較大的服務範圍。
裴毅果斷拒絕,對此嗤之以鼻!
他並非冷血無情,而是深諳人性。
一旦按康國棟的想法行事,那些被下線的筷跑騎手,說不定就會去注冊餓了麼騎手賬號,進而接單賺錢。
這種拱手把市場讓給對手的行為,簡直太蠢了!
“好的,裴總。”配送部的主管歎了口氣,轉身回去傳達指令。
如果陳延森在場,也會支持裴毅的決定。
他選裴毅卻不選康國棟,除了兩人的能力方向不同外,還有一個重要的點,裴毅足夠理性和冷靜,更看重利益。
康國棟的思路其實也沒錯,隻是不該選在市場競爭最激烈的檔口。
待筷跑在外賣行業形成壟斷優勢,且配送資源充沛時,康國棟的策略便比裴毅更具優勢。
可眼下,康國棟的方案跟找死沒區彆!
和他有著相同腦回路的人,便是四年後的千度外賣CEO,春節前夕宣布:騎手全部放假,並給予車票補貼。
結果年後,不僅騎手全都跑去了美團和餓了麼,就連用戶都流失了五分之一。
因為在春節期間,想點外賣,就隻能去美團或者餓了麼。
隻不過,千度外賣CEO的真實想法是,一二線城市人口流動性大,春節階段的訂單量會降到一年中的最低點,騎手收入大幅縮水,想留住騎手,就能開出三倍、四倍的加班費才有可能。
利弊權衡之下,才做出了一個看似合理、卻極為傻缺的決定。
本想削減人力成本,結果不僅丟了市場份額,還讓千度外賣長期陷入配送運力不足的困境。
另一邊。
章旭豪站在國定路335號的辦公室裡,望著窗外的大雨,十米外的路況壓根看不清。
他看向康嘉問道:“現在的訂單延誤率是多少?”
“31%。”康嘉艱難地報出了一個數字。
沒辦法,在線騎手太少,訂單堆積,完全送不過來。
“我不明白。”
章旭豪喃喃自語道。
為了跟筷跑競爭,他為餓了麼騎手繳納社保、購買意外險,每月還有1600元底薪,可這些人在平台最困難的時候,卻下線了三分之一。
從而導致用戶和商家的投訴,翻了十幾倍!
“部分騎手覺得,餓了麼沒有季度獎金,也沒有高溫、低溫之類的惡劣天氣補貼。”
康嘉自嘲地笑著說道。
在筷跑進入滬城之前,這些騎手連五險一金和底薪都沒有,照樣賣力乾活。
可有了對比之後,餓了麼騎手的想法就變了。
“部分?恐怕是大多數吧。”章旭豪冷笑一聲,他承認,自己低估了對人性的預判。