曹曉鳳打了個冷顫,這事細思極恐,牽涉了好多東西!
比方說,剛剛自己跟客服的對話一定被人實時掌握了,對方立即給了客服一個極大的權限!
她甚至能支配或者是命令運營處理相關事宜!
比方說,金怡情給客服打電話的時候,對方立即就能識彆出金怡情的身份!
正常情況下,客服那邊是不顯示客戶完整聯係方式的,可她就是知道金怡情是誰!
一定是觸發了客服平台的報警機製!
甚至有可能這些客服都是一對一服務,甚至是多對一服務!
真正的專屬客服!
他們甚至乾預原客戶的體驗,讓其更換昵稱!
至於付出的代價,無非就是金錢!
給你1萬平台幣,讓你換個昵稱你換不換?
不換?給你10萬你換不換?
100萬,1000萬?
再不行你起訴我吧,反正我就給你停了!
這叫先兵後禮,也叫先斬後奏!
反正已經斬了,你說怎麼著吧!
“我也要修改昵稱!”錢瑩瑩毫不猶豫地拿起電話。
“尊貴的女士,您有什麼要求?”
又是一道甜美的聲音,卻跟金怡情的那個客服不是同一個人!
“掛了再撥過去!”段明貴皺著眉。
“嗯!”錢瑩瑩點點頭,果斷掛掉電話!
“您好,尊貴的女士,剛剛可能是我這邊出現了差錯,不小心掛斷了您的來電,十分抱歉,對不起!請問您有什麼要求?”
段明貴等人麵麵相覷。
“你是我的專屬客服,還是。。。”
“尊貴的女士,您有權限提出這個問題,我也有權限回答您的這個問題!
您是我司最尊貴的用戶,我司客服部專門為您提供了24小時專屬客服服務!
每天上午9點到12點之間的3個小時,都將由我為您服務!請問您還有什麼要求嗎?”