“你們之前有沒有專屬客服這項服務？”段明貴突然道。
“對不起，尊貴的女士，我剛剛聽到您那邊有其他男士的聲音，他剛剛向我提出了一個問題，請問您是否授權他向我提問？”客服和聲細語地道。
“他跟我擁有相同的權限！”錢瑩瑩含情脈脈地看著段明貴。
“好的，我可以回答剛剛的那個問題！尊貴的女士，尊貴的先生，我們客服部之前沒有專屬客服，這是剛剛才建立起來的一個獨立的部門！請問您還有彆的要求嗎？”
“你們有沒有做過專門的培訓？”段明貴又問道。
“對不起，尊貴的女士，您是否授權我回答剛剛那位尊貴的男士的問題？
很抱歉，為了保障您的權益，我可能每次都會征詢您的意見！
我會向上級反饋這個問題，希望今後能得到改善，以免給您帶來不好的體驗！”
“授權！”錢瑩瑩都無語了！
一個奇怪的專屬客服！
“好的，我得到了授權！尊貴的女士、先生，我們沒有進行過專門的專屬客服培訓！”
“那你的這套話術是從哪兒來的？”段明貴又問道。
“授權！”錢瑩瑩沒等客服詢問！
“好的，我得到了授權！尊貴的女士、先生，我們接收到您的要求指令後，會在電腦上顯示一個提詞器界麵，上麵有我們所能給予您的答複！請問您還有彆的要求嗎？”
“還有要問的嗎？”錢瑩瑩看向段明貴，眼中滿是不解！
“沒了，你修改昵稱吧！”段明貴笑道。
他知道錢瑩瑩想問什麼！
“我聽到了那位尊貴的先生的要求！請問尊貴的女士，您是打算修改昵稱嗎？”
“對，我要修改昵稱，我是他的瑩！”
錢瑩瑩將自己的昵稱報了一遍，非常詳細！
其實是否詳細也無所謂，反正不合適還可以致電客服再修改！
一個月不聯係客服，她們就得坐一個月冷板凳，可還是得帶著耳機，坐在電腦顯示器前乾等著！
所謂養兵千日，用兵幾分鐘，說的大概就是這種情況吧！
“好的，尊貴的女士，感謝您的來電！請問您還有其他要求嗎？如果沒有，請掛機！”
“這服務好得沒邊！”錢瑩瑩掛斷電話笑著道。
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