太陽還未完全升起,王德福就蹲在民宿門口擦招牌。青石板路上飄來油條香,他摸出手機對準“衛生星級戶”的銅牌拍了張照,手機屏幕的熒光映著皺紋裡的笑意。兒媳從二樓探出頭:“爹,三號房要換床單,客人說咱家毛巾有太陽味兒!”
王德福應了聲,拎起蒸籠往晾曬場走。不鏽鋼架子上飄著雪白床單,每片都彆著帶編號的塑料夾——鎮裡新發的《消毒操作指南》規定,每條毛巾都得記錄蒸煮時間和晾曬時長。
叢麗麗把數據投上大屏:“整改七天,衛生投訴率下降82,遊客複住率提高45。”光標在某條評論上畫圈,“這位滬市客人專門寫三百字表揚信,誇咱們的消毒流程透明。”
秦風翻著暗訪照片,手指敲在會議桌上:“前天‘山裡人家’的晾曬場有麻雀,鳥糞檢測做了嗎?”
“每兩小時驅鳥一次,監控顯示停留不超過三分鐘。”秦風推過檢測報告,“隨機抽檢二十處,致病菌零檢出。”
後排的旅遊辦主任老陳嘀咕:“省台都報道了,數據還能有假?”
秦風“啪”地合上文件夾:“報道能當飯吃?去年創衛的消毒櫃現在還在倉庫落灰!”
叢麗麗起身解釋:“這次整改用的是專項資金,每一筆都公示在鎮務公開欄。”
秦風掃了一眼:“去實地看看!”
旅行團的大巴堵在路口,導遊揮著小旗喊:“自由活動一小時,重點參觀消毒流程!”縣委書記趙敏的公務車被舉相機的遊客擋著,司機老周按了三聲喇叭才擠進巷子。
晾曬場邊上新搭了木棚,劉嬸正給蒸籠添火:“蒸汽要足十分鐘,這是祖傳的火候!”幾個遊客舉著dv錄像,戴眼鏡的記者湊近問:“大娘,溫度計顯示102度,您怎麼看?”
“水滾三遍就成!”劉嬸掀起籠蓋,白霧騰起來迷了鏡頭,“俺們山裡人不懂度數,就知道蒸透了的毛巾軟乎!”
趙敏抽了條毛巾貼臉試溫:“濕度偏高。”
“剛出籠的正常。”叢麗麗遞過濕度計,“三分鐘後降到安全值。”
檢測儀綠燈亮起時,省報記者擠過來:“趙書記,青河經驗有沒有推廣計劃?”
趙敏轉身就走:“找具體負責人。”
秦風接過話頭:“我們正在整理操作手冊,下周報到各市縣文旅局。”
“能透露手冊要點嗎?”記者追問。
“三條核心。”秦風豎起手指,“一是尊重群眾智慧,二是強化科技監管,三是——”
“三是嚴格追責!”趙敏突然回頭打斷,“哪個環節出問題,直接處理責任人!”
空調修好的會議室飄著打印紙的油墨味。秦風打開台賬:“十八家民宿全部達標,第三方檢測報告在這。”
趙敏的鋼筆在紙上遊走:“長效機製呢?”
“三條保障。”叢麗麗切換ppt,“第一,鎮衛生院每周上門采樣;第二,設立遊客監督崗;第三,開通消毒記錄查詢熱線。”
後排的老陳舉手:“遊客監督崗發補貼嗎?”
“用住宿折扣券代替。”叢麗麗點開預算表,“每監督一次抵扣二十元房費,既能調動積極性,又能促進消費。”
縣委書記趙敏抬頭:“折扣券的錢誰出?”
“從民宿協會會費列支。”秦風遞過簽字文件,“協會會長老王主動提的方案。”