自助服務區：
一位年輕女孩在導辦員的指導下，正在一台“企業開辦智能一體機”前操作。
“對，選擇‘個體工商戶設立’……刷身份證……人臉識彆……好，通過！現在填寫基本信息……經營地址……經營範圍……注冊資本不用填實繳……好，係統自動生成章程了……您核對一下……確認無誤？好，電子簽名……再掃這個二維碼，手機簽名確認……好了！申請提交成功！”
女孩看著屏幕上“業務受理成功”的提示，一臉驚喜：“這就完了？不用跑工商稅務了？”
導辦員笑著解釋：“是的！數據同步推送到市場監管、稅務、社保、公積金等部門了。審核通過後，營業執照會免費郵寄給您。後續稅務登記、社保開戶，都可以在‘陽光監督’app上在線辦理！”
“天啊！太方便了！以前聽說辦個執照跑斷腿！”女孩興奮地說。
秦風和李浩然在大廳裡緩緩踱步，目光掃過每一個窗口，每一台設備，每一個工作人員和辦事群眾的臉龐。沒有發現推諉扯皮，沒有看到冷臉相對，沒有聽到高聲喧嘩。有的隻是高效的操作、清晰的指引、耐心的解答和一張張帶著滿意或釋然表情離開的麵孔。
李浩然悄悄用手機記錄著幾個場景，低聲道：“書記，導辦響應平均時間2分鐘，窗口辦理平均時長8分鐘，群眾滿意度實時評價係統顯示好評率99.3……數據真實。”
秦風沒有說話，隻是微微點頭。他走到大廳中央的“陽光監督”平台展示屏前。屏幕上，實時滾動著各項業務辦理數據、平均等待時間、群眾評價、工作人員績效排名匿名，隻顯示工號和服務得分）……一切公開透明。
他伸出手指，在屏幕上輕輕滑動，調出“曆史對比”模塊。屏幕上瞬間分割：左側是現在井然有序、高效便捷的大廳畫麵和數據；右側，則是一年多前那個擁擠不堪、怨聲載道、工作人員臉若冰霜的舊大廳影像和數據平均等待時間超2小時，投訴率居高不下）！
強烈的視覺衝擊！
秦風靜靜地看著，目光在那刺眼的對比數據上停留許久。帽簷下的陰影遮住了他大半張臉，看不清表情。隻有李浩然站在他側後方，敏銳地捕捉到，書記那緊抿的嘴角，似乎極其輕微地、不易察覺地向上牽動了一下。那不是一個笑容，更像是一種巨石落地後的、深沉的釋然，一種無聲的、卻重逾千鈞的肯定。
離開政務大廳，重新坐進車裡。秦風摘下口罩和帽子，露出一張平靜無波的臉。
“書記，回區委嗎？”李浩然問。
“嗯。”秦風應了一聲，目光望向車窗外。陽光正好，政務中心大樓在陽光下熠熠生輝。
車子啟動，彙入車流。車廂內一片安靜。
許久，秦風才緩緩開口，聲音低沉而帶著一種穿透歲月的力量：
“浩然，你看到了嗎？”
李浩然心頭一震，立刻回應：“看到了，書記！變化翻天覆地！真正做到了‘讓數據多跑路，讓群眾少跑腿’！”
秦風的目光依舊望著窗外飛逝的街景，仿佛穿透了時空：
“是啊……翻天覆地。”
他頓了頓，聲音帶著一絲不易察覺的沙啞和深沉的感慨：
“這無聲處的驚雷，才是改革最動人的回響。”
“老百姓不用歌功頌德，不用錦旗感謝。他們能順順利利辦成事，能少看一點臉色，少跑一趟冤枉路，能發自內心地說一句‘現在真不一樣了’……這就是對我們，最大的褒獎！”
他收回目光，看向李浩然，眼神深邃如海：
“記住今天看到的。記住老百姓臉上的笑容和釋然。記住，我們所有的破釜沉舟，所有的刮骨療毒，所有的披荊斬棘，為的，不就是這‘不一樣’的三個字嗎？”
李浩然用力點頭，眼眶微熱：“是！書記！我記住了！”
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