阿瑤的筆尖在紙麵洇出墨點,突然明白他西裝口袋裡總裝著喉糖的原因——上周在會議室連說六小時方案,出來時聲音啞得像生鏽的鋸子。
回到公司時已過午夜,保安老李正給盆栽澆水:"阿格主任又加班啊?你辦公室那盆綠蘿,再不澆水要成乾菜了。"
阿格摸著後頸笑,鏡片起霧看不清表情:"所以得趕在物業鎖門前,把綠蘿搬到茶水間哈哈姐這兒寄養。"他忽然轉頭對阿瑤說:"知道我為什麼總讓實習生做會議記錄嗎?"
阿瑤搖頭,看見他眼底的紅血絲像撒落的朱砂。
"因為記錄本身不重要。"阿格推開辦公室門,月光順著玻璃窗傾瀉在十二盆綠蘿上,"重要的是寫記錄時,你會被迫記住每個細節。"他打開電腦,屏幕藍光映得下頜線鋒利如刀,"就像現在,我要把今天所有數據重新過一遍——"
鍵盤聲在寂靜中響起,阿瑤抱著筆記本退到門口,聽見他模糊的聲音:"...你大哥還說過,運氣是強者的謙詞..."
晨光刺破雲層時,阿格辦公室的門縫漏出金線。阿瑤端著咖啡經過,看見他正用蒸汽眼罩熱敷眼睛,桌上擺著吃剩的關東煮杯子,蘿卜塊上插著麵簽,像麵慘白的小旗。
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"阿格主管!"行政部實習生小周舉著快遞衝進來,"您訂的《公務員考試真題集》到了!"
阿格扯下眼罩的動作像撕開戰場繃帶,眼底血絲更重了:"給技術部小張送去,附張手寫卡:"通往理想的路上,我們願做您歇腳的驛站"。"他忽然轉頭對阿瑤笑,眼角細紋裡嵌著疲憊,"你大哥有沒有教過你,怎麼在二十四小時裡活出四十八小時?"
阿瑤還沒回答,哈哈女士的香雲紗旗袍已經出現在門口,翡翠耳墜隨著搖頭晃出青光:"他教你的都是些旁門左道!真正該教的是——"她突然把保溫杯往桌上一墩,杯底磕出悶響,"教你怎麼在淩晨三點回家時,記得給綠蘿澆水!"
阿格摸著鼻尖笑,襯衫第二顆紐扣在晨光裡泛著珍珠白。阿瑤突然注意到他西裝內袋露出的半截書脊——《精力管理:突破極限的專注法則》,書頁折角處密密麻麻的熒光標記,像群倔強的螢火蟲。
"知道為什麼中年人總說精力不夠嗎?"哈哈女士突然放柔聲音,翡翠耳墜貼著脖頸輕顫,"因為年輕時把精力當柴火燒,燒得太儘,忘了給餘燼留口氣。"
阿格正在給綠蘿澆水的手頓了頓,水珠順著龜背竹紋路滾進土壤:"所以大哥後來又補了句——"他忽然轉頭,眼底血絲在晨光中竟顯出幾分溫柔,"在柴火裡埋幾顆核桃,等火滅了,還能砸出仁來。"
茶水間的打印機突然啟動,吐出帶著餘溫的紙張。阿瑤接過時,看見末尾有行手寫小字:"另,技術部小張妻子麵試通過,請協助辦理入職手續。——阿格"
她抱著文件經過項目部,晨光正爬上阿格的辦公桌,照見那盆重獲新生的綠蘿。葉片上的水珠將散未散,像無數個即將墜落又懸而未決的黎明。
"阿格主管是不是有強迫症?"阿瑤盯著項目部新貼的"二次確認流程圖",彩色便簽紙在玻璃牆上拚出蜂巢圖案,"連訂會議室都要兩個人核對?"
哈哈女士的翡翠耳墜隨著泡茶動作輕晃,普洱茶湯在玻璃壺裡旋出琥珀色旋渦:"上周護士站送錯標本的事還記得吧?就是沒執行雙人核對那回。"她忽然用茶匙敲敲杯沿,"叮"的一聲脆響,"他連夜做了這個流程圖,還自費買了三十個姓名印章。"
阿瑤的圓珠筆在報告冊邊緣畫出鋸齒線:"可護士長說增加工作量會引發抱怨..."
"所以阿格連夜調出過去三年差錯記錄。"哈哈女士往茶寵小象上淋熱水,金豬茶寵在蒸汽裡泛著油光,"98的差錯都能通過二次確認避免,剩下2是係統故障——他連夜找信息部優化了標本條形碼。"
項目部的門忽然開了,阿格抱著文件箱走出來,白襯衫袖口卷到手肘,小臂上貼著創可貼的位置隱約可見燙傷疤痕:"正好聽見關鍵部分。"他把文件箱放在茶水間角落,"這是過去半年所有客戶投訴的原始錄音,阿瑤,你隨機抽十段。"
阿瑤手抖著點開播放鍵,客戶憤怒的質問聲在寂靜中炸開:"你們獵頭推薦的財務總監連合並報表都看不懂!"阿格卻突然按下暫停,屏幕定格在客戶攥緊的拳頭特寫:"注意他敲桌子的節奏,每分鐘92下,和焦慮症患者手環監測數據吻合。"
"所以呢?"阿瑤莫名緊張。
"所以下次麵談時,我會在會議桌上放減壓球。"阿格從文件箱底層抽出本《醫療差錯防範手冊》,扉頁密密麻麻貼著熒光便簽,"就像醫院用顏色區分不同風險等級的操作,我們也可以用紅黃藍標簽給客戶分類。"
哈哈女士突然輕笑,震得茶寵小象濺出水珠:"上周他連夜給客戶家寄了智能藥盒,就因為聽說對方父親漏服降壓藥導致談判中途暈厥。"她忽然轉頭看向窗外,"現在該說重點了——這世上根本沒有正確的選擇,阿瑤。"
阿格正用美工刀裁剪便利貼,刀刃在指尖轉出銀色光弧:"就像你當初選人力資源專業,是因為覺得不用學高數。"他忽然抬頭,鏡片後的目光銳利如手術燈,"可現在天天對著exce函數,後悔嗎?"
茶水間陷入詭異的寂靜,中央空調的嗡鳴突然清晰。阿瑤的筆尖在紙上洇出墨點,她想起大三那年為了逃概率論,故意選滿通識課的日子。
"我大哥常說..."阿格突然開口,刀尖在便利貼上刻出精巧的弧度,"世界上99.99的事都符合大數定律,包括後悔。"他撕下一張粉色便利貼貼在玻璃窗上,"但剩下0.01的奇跡,需要先把那99.99做到極致。"
阿瑤的視線跟著便利貼移動,突然發現每張貼紙背麵都有手寫編號,正是客戶投訴的案例編號。她正要發問,阿格已經抱起文件箱:"該去客戶部"銷號"了——今天要解決第17號投訴,關於候選人隱瞞婚育情況。"
"等等!"阿瑤抓起筆記本追出去,"您說"努力讓選擇正確",可如果最初就選錯了呢?"
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阿格在走廊儘頭轉身,晨光給他鍍了層金邊:"知道我為什麼總穿磨邊的西裝嗎?"他忽然扯開第二顆紐扣,露出鎖骨處淡粉色的疤痕,"三年前我差點接了獵頭的橄欖枝,臨簽約前發現對方hr在洗手間吐槽自家性騷擾投訴。"
阿瑤的圓珠筆啪嗒掉在地上,滾到哈哈女士腳邊。行政主管彎腰撿筆時,翡翠耳墜掃過地板:"所以他連夜做了競品公司的離職麵談分析,發現對方三年內12起高管投訴,8成涉及職場歧視。"
"就像護士站的二次確認製度。"阿格的聲音從走廊傳來,帶著隱約的回聲,"當98的錯誤可以預防時,剩下的2就是你的價值所在。"他忽然舉起手中文件箱,陽光穿透塑料外殼,在牆上投出蜂巢狀的陰影,"看,每個案例都是六邊形缺口,填滿它們就能拚出完整的認知地圖。"
阿瑤愣在原地,看著牆上晃動的光斑。哈哈女士把普洱茶倒進青瓷杯,茶湯表麵浮著個完美的圓:"知道我為什麼總說阿格像苦行僧嗎?因為他把每個選擇都當成修行課題。"她忽然用茶匙敲敲杯沿,"叮"的一聲,"就像這茶,第一泡苦澀,第二泡回甘,第三泡才見真味。"
項目部的打印機突然啟動,吐出帶著餘溫的紙張。阿瑤撿起時,發現背麵有行手寫體:"今日待辦:1.優化二次確認流程圖2.給客戶父親調試智能藥盒3.幫阿瑤補概率論課重點:貝葉斯定理)"
她突然笑出聲,驚飛窗外麻雀。哈哈女士的翡翠耳墜在晨光裡泛著水光:"現在懂了吧?真正的高手從不說"我命由我不由天",他們隻會把每個npc變成任務線索。"
阿格的聲音混著腳步聲由遠及近:"特彆是當那個npc是你討厭的客戶時。"他晃了晃手中的禮品袋,某老字號糕點的ogo若隱若現,"剛從城西排隊買的,對方老父親就好這口。"
阿瑤看著他西裝下擺沾著的晨露,突然明白那些所謂的"運氣"不過是精密計算的概率遊戲。就像此刻,當阿格推開會議室門的瞬間,朝陽正巧躍過樓宇,在他身後鋪就一條金色大道——而這條路,是他用三年時間,在無數個淩晨三點的茶水間裡,一毫米一毫米丈量出來的。
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