星辰電器總部會議室,投影儀正播放著一段令人揪心的視頻——一位白發老人對著智能電視遙控器手足無措,最終放棄觀看,默默走回臥室。
安寧按下暫停鍵:"這就是我們接下來要解決的問題。"
市場總監李岩推了推眼鏡:"根據最新調研,65歲以上老年人中,83因為操作複雜而放棄使用智能家電。但問題是......"他調出另一組數據,"這個群體每年產生3800億的家電消費需求。"
顧寒舟的手指在桌麵上輕叩:"智居和萊茵都在做加法,把功能越堆越多。我們反其道而行。"
三天後,一支特殊的研發團隊秘密成立,成員包括:
72歲的退休工程師王老
著名老年病學專家陳教授
星辰最年輕的產品經理林小滿25歲)
"我們要的不是"老年模式","安寧在啟動會上強調,"而是從根源上重新設計適合老齡化的家電。"
顛覆性創新就此展開:
1.觸覺交互:開發帶凹凸紋路的實體按鍵,讓視力退化的老人憑手感操作
2.語音冗餘:同一指令支持多種方言表達"太冷了調高點不夠暖"都能識彆為升溫)
3.錯誤寬容:誤觸電源鍵不會立即關機,而是先語音確認
4.緊急響應:冰箱洗衣機內置跌倒檢測係統,自動聯係預設親屬
王老拿著原型機潸然淚下:"這才叫科技改變生活......"
"星辰樂齡"係列發布會彆開生麵——場地選在老年大學,模特全是銀發族。
當80歲的趙奶奶演示如何用語音讓電飯煲煮出軟硬適中的米飯時,直播間瞬間被"買給爸媽"的彈幕淹沒。
更絕的是安寧宣布的銷售策略:
1.以舊換新特彆版:可用任意品牌舊家電折價,額外贈送兩年上門清潔服務
2.親情賬戶:子女遠程綁定父母設備,隨時查看運行狀態
3.社區課堂:每個線下門店定期舉辦"科技適老培訓班"
效果立竿見影:
首周銷量破50萬台
微博話題爸媽終於會用家電了閱讀量8.2億
意外收獲年輕群體青睞:"操作簡單到我想哭"
智居市場部徹夜開會,張維看著報表喃喃自語:"他們怎麼總能找到我們忽略的角落......"
顧寒舟的"家電共享平台"計劃卻遭遇挫折。
試點三個月數據顯示:
空調共享率僅11
麵包機等小家電丟失率達23
最受歡迎的是——按摩椅日均使用8小時)
"中國人還是習慣獨占家電。"運營總監苦笑,"特彆是用過彆人家的臟洗衣機後......"
深夜的辦公室裡,安寧盯著用戶訪談視頻靈光一閃:"我們搞錯方向了!不該共享設備,應該共享功能!"
星辰共享2.0方案:
1.模塊化設計:冰箱可分拆出獨立冰吧,租給鄰居辦派對
2.技能交換:會烘焙的人可以出租自家烤箱的使用指導服務
3.時間銀行:教老人用家電積累積分,兌換年輕人跑腿服務
試點社區的王阿姨成了首位"明星用戶"——她用教10個鄰居使用洗衣機的積分,換來了大學生幫她搬運新沙發。
《人民日報》發文稱讚:"星辰電器重新定義共享經濟。"
家電博物館項目推進會上,年輕設計師們爭論不休:
"應該做成科技感十足的沉浸式體驗館!"
"不,要複古懷舊,讓爸媽找回青春記憶!"
安寧聽著爭論,突然問:"你們知道為什麼老式雙門冰箱最讓人懷念嗎?"
全場安靜。
"因為......"她打開手機相冊,展示一張老照片:冰箱門上貼滿孩子的塗鴉、家庭合影、購物清單,"它承載的不是製冷功能,而是一家人生活的印記。"
星辰記憶博物館由此誕生: