劉好仃站在玻璃廠的門口，手裡拿著一遝厚厚的市場反饋報告，陽光從他背後灑下來，把他的影子拉得老長。他翻了兩頁，嘴角不自覺地揚了起來。
“這數據……真是讓人看了都想笑。”他低聲自語。
身後傳來腳步聲，是小王。“劉哥，客戶那邊都聯係得差不多了，大家都挺熱情的。”
“嗯，辛苦你了。”劉好仃點點頭，“接下來咱們得抓緊時間整理這些信息，爭取儘快給廠裡一個交代。”
小王撓了撓頭：“說實話，我沒想到這次新產品反響這麼好。有好幾個客戶還主動說要追加訂單呢。”
“這說明什麼？”劉好仃笑了笑，“說明我們這段時間的努力沒白費。”
兩人一邊說著，一邊走進了會議室。屋裡已經坐了幾個人，都是參與這次市場調研的骨乾成員。看到劉好仃進來，大家紛紛打招呼。
“來吧，咱們先把今天收集到的信息彙總一下。”劉好仃坐下後打開筆記本，“你們各自負責的區域情況怎麼樣？”
“我這邊去了深圳南邊幾個大客戶，”陳工率先發言，“他們普遍反映產品質量穩定，尤其是邊緣處理比以前精細多了。”
“我也遇到類似情況。”李浩接著說，“有個客戶還特意問我們是不是換了新工藝，說產品看起來更有質感了。”
“還有個細節。”小王補充道，“我們在一家客戶的展廳裡看到我們的玻璃被擺在最顯眼的位置，說明他們對這款產品信心十足。”
會議室裡響起一陣笑聲。
“這些都是好消息。”劉好仃點頭，“不過我們也不能光聽好的，還得看看有沒有改進的空間。”
“有倒是有一個。”陳工翻開手裡的記錄本，“有個客戶提到，雖然整體質量沒問題，但他們在使用過程中發現一個功能操作起來不太方便，希望我們能優化一下。”
“這個得記下來。”劉好仃在本子上寫了幾筆，“客戶需求就是我們的方向，能改就改。”
會議持續了一個多小時，大家你一言我一語，氣氛輕鬆又高效。結束後，幾個人留下來繼續整理數據。
“劉哥，你說這次市場反饋這麼好，廠裡會不會給我們發獎金？”小王一邊打字一邊笑著問。
“發不發獎金不重要，關鍵是咱乾出了成績。”劉好仃拍拍他的肩膀，“不過話說回來，乾得好就得表揚，回頭我跟領導提提這事。”
“那可太好了！”小王眼睛一亮，“我請客吃飯！”
“行啊，等事情落定了再說。”劉好仃笑了。
第二天一早，數據分析室裡已經忙開了。幾台電腦同時運行著圖表生成程序，屏幕上不斷跳出各種柱狀圖、餅圖和趨勢曲線。
“你看這個滿意度評分，98.7，簡直可以拿去申請吉尼斯紀錄了。”技術員指著屏幕上的數字說道。
“還有這個複購率，65以上。”旁邊的同事補充，“說明客戶對我們產品的認可度很高。”
“不過這裡有個問題。”數據分析負責人皺眉看著一份反饋表，“部分客戶提出想要更個性化的設計選項，比如顏色漸變或者定製紋理。”
“這倒是個新方向。”劉好仃接過表格仔細看了看，“我們可以考慮推出定製化服務，滿足不同客戶的需求。”
“不過這樣一來，生產線可能得做些調整。”技術員提醒。
“調整是肯定的。”劉好仃點頭，“但我們得先確認市場需求有多大，不能盲目投入。”
正說著，門外傳來敲門聲。
“劉哥，領導那邊安排好了，下午三點彙報。”小王探進半個身子。
“好，我知道了。”劉好仃合上文件夾，“走，咱們準備一下。”