劉好仃站在車間的通風口下，頭頂的風扇吱呀轉著，吹得他鬢角那幾根倔強的白發來回晃。他手裡拿著一疊紙，是小林剛整理出來的數據彙總表，上麵密密麻麻地記錄著最近一個月各班組的操作反饋、問題解決記錄和知識庫使用情況。
“這玩意兒比工資條還複雜。”他嘟囔了一句，翻到第二頁時眼睛突然亮了——三車間上周處理氣泡異常的速度比上個月快了將近四十分鐘，而且操作工還是個入職不到三個月的新手。
“李姐說得對啊。”他自言自語，“新來的也敢自己動手解決問題了。”
小林從角落裡探出頭：“劉哥你又跟自己說話呢？”
“我這不是在自我激勵嘛。”劉好仃把紙遞過去，“你看這個數字，是不是挺提氣的？”
小林接過一看，眉毛也挑了起來：“真見效了！我以為還得再磨合幾個月。”
“彆高興得太早。”劉好仃擺擺手，“這隻是開始。咱們得把這些‘點’連成‘線’，最後織成一張網。”
“你是說……寫個總結報告？”小林眨眨眼。
“聰明！”劉好仃笑著拍了拍他的肩膀，“不過不是給誰看的報告，是我們自己用的複盤資料。你想想，如果每個成功案例都能提煉出一個通用的方法論，以後遇到類似的問題，大家就知道該往哪兒走了。”
小林點點頭：“那我先整理這些數據，再找幾個老員工聊聊他們的感受。”
“去吧。”劉好仃揮揮手，“順便幫我帶瓶水，嗓子都快冒煙了。”
車間裡依舊是熟悉的玻璃敲擊聲與機械運轉的嗡鳴，但劉好仃心裡卻多了幾分踏實。他知道，這份踏實不是憑空而來的，而是他們一點點摸索、一次次試錯堆起來的。
幾天後，會議室裡坐滿了人，桌上攤開的筆記本和便簽紙像鋪了一層彩色地毯。每個人臉上都帶著點興奮，像是第一次發現原來自己每天乾的活還能變成“經驗”。
“我那天調壓的時候，本來以為是溫度的事兒。”王師傅慢悠悠地說，“結果一看知識庫裡李姐寫的那段，先a再b再c，果然管用。”
“可不是嘛。”李姐笑著接話，“我前兩天還碰上個小姑娘問問題，我說你去查知識庫，她還真找到了，照著做一遍就搞定了。”
“我們四車間最近換了個新人班組長。”另一個班長插嘴，“他就是靠知識庫裡的筆記撐下來的，現在乾活有模有樣的。”
大家你一句我一句，氣氛慢慢熱了起來。劉好仃坐在角落，聽著這些樸實的話語，嘴角不自覺地翹起。
“看來咱們這套東西，真的有點意思了。”小林低聲說。
“還不止呢。”劉好仃指了指牆上貼著的一張圖表，“你看銷售那邊的數據，客戶返修率下降了兩個百分點。”
小林湊近一看，眼睛瞪大了：“這也算？”
“當然算。”劉好仃點頭，“知識共享帶來的不僅是內部效率提升，還有產品穩定性的提高。客戶體驗好了，自然願意多下單。”
會議室裡漸漸安靜下來，大家都低頭看著自己麵前的資料，仿佛在重新認識這份曾經被他們當作“額外負擔”的工作。
“其實一開始我也覺得麻煩。”王師傅忽然開口，“但現在想通了，不是我們在教彆人，是大家互相幫忙。我以前總怕講太多，彆人會搶了我的飯碗，現在發現，反而因為我的經驗被認可，我在組裡說話更有分量了。”
這句話像是打開了什麼開關，會議室裡的氣氛一下子輕鬆了許多。
“我覺得還可以做得更好。”小林忽然站起來，“比如，我們可以搞一個線上平台，讓下班的人也能隨時查看知識庫的內容。”
“這主意不錯。”有人附和。