劉好仃站在會議室門口，手裡捏著一遝打印出來的數據報告。窗外陽光很好，照得玻璃牆亮堂堂的，像是誰在背後打了個聚光燈。
“都到齊了吧？”他推開門，聲音不大，但大家立刻安靜下來。
阿芳坐在主位旁邊，麵前擺著筆記本電腦和幾頁整理好的圖表。小林正低頭調試投影儀，屏幕上一會兒黑屏一會兒閃花，像個情緒不太穩定的中年人。
“行了，開始吧。”劉好仃坐下，把報告攤開，“昨天直播完，今天是第一天正式評估效果。”
小林抬起頭：“劉哥，視頻播放量已經出來了，總播放量比我們預期高出30，互動率也挺不錯。”
“那客戶那邊呢？”劉好仃問。
阿芳翻了一頁ppt：“外貿部反饋，有三家老客戶主動聯係，說他們員工看了我們的視頻後，對產品的質量更有信心了。還有兩家新客戶，直接發來了合作意向。”
劉好仃點點頭，沒說話，隻是拿起筆，在紙上記下“信任”兩個字。
會議室裡安靜了幾秒。
“不過……”小林插話，“有些數據不太好分析。比如海外平台上的評論，有些用的是當地語言，我們翻譯過來總覺得差了點意思。”
“那就找懂的人幫忙。”劉好仃乾脆地說，“不能因為聽不懂就忽略人家說什麼。”
阿芳點頭：“我已經聯係了一個本地化的顧問團隊，遠程幫我們解讀用戶行為邏輯。”
“好。”劉好仃滿意地笑了笑，“咱們不是做一次性的熱鬨，是要慢慢讓人記住我們是誰。”
小林接著說：“還有一點，不同國家的反饋差異挺大的。東南亞市場反應很熱烈，歐洲那邊相對冷淡一些。”
“歐洲人比較挑剔。”劉好仃慢悠悠地說，“他們喜歡講規矩，看細節，不像東南亞客戶那麼熱情。”
“那我們要調整內容嗎？”有人問。
“不急。”劉好仃擺擺手，“先搞清楚他們到底想要什麼。是我們不夠專業？還是太‘人情味’了？”
阿芳記下這句話，眼神亮了一下。
“品牌這東西，不是你喊一句口號彆人就信了。”劉好仃繼續說，“它是一點一點積累起來的。就像我們造玻璃，不是吹一口氣就能成型，要溫度、時間、壓力，缺一不可。”
會議室裡響起一陣輕微的笑聲。
“那接下來怎麼做？”小林問。
“繼續拍。”劉好仃說得斬釘截鐵，“但要更細致。每個工人背後都有故事，每一塊玻璃也有它的性格。我們要把這些講出去。”
阿芳看著屏幕上的數據，忽然想起一件事：“有個客戶留言說，他看完趙哥的視頻後，特地讓公司采購部門多訂了一批貨。”
“哦？”劉好仃挑眉，“他說為什麼？”
“他說，看到趙哥扛玻璃時汗流浹背的樣子，覺得這種產品靠得住。”
劉好仃沉默了一會兒，嘴角微微揚起。
“靠得住。”他重複了一遍，“這個評價，比什麼都值錢。”
會議繼續進行，大家開始討論下一步的內容規劃。
有人提出要不要增加一些產品技術講解，也有人建議加入更多幕後花絮。小林則提議做一個“國際版”的短視頻係列，邀請海外用戶參與挑戰。
“可以考慮。”劉好仃點頭，“但我們得保證，不管加什麼內容，核心不能變。”
“真實。”阿芳脫口而出。
“對。”劉好仃看著她，“真實、可靠、有溫度。這是我們一開始定的方向，現在也是。”
“那怎麼衡量這些內容有沒有達到目標？”有人問。
“看數據。”劉好仃翻開報告，“更重要的是看客戶的反饋。他們願不願意下單，願不願意介紹彆人來買，這才是最實在的。”
阿芳補充道：“我們還可以定期做個問卷調查，看看品牌認知度有沒有提升。”