清晨的陽光從百葉窗的縫隙裡漏進來，像一把把金梳子，在辦公桌上劃出一道道亮線。劉好仃正低頭翻看一份客戶反饋報告，紙頁翻動間，手指在幾個關鍵詞上停頓。
阿芳端著兩杯咖啡走進來，把其中一杯放在他手邊，輕聲說：“劉哥，我昨晚整理了海外簡曆，情況不太樂觀。”
劉好仃抬頭看了她一眼，接過咖啡，“怎麼說？”
“投簡曆的人不少，但真正懂玻璃的不多。”阿芳坐下來，把筆記本推過去，“你看，這是篩選出來的五份簡曆，其他的基本都是建築設計師、材料工程師，甚至還有做家具設計的。”
劉好仃接過筆記本，一頁頁翻看，眉頭微微皺起。“我們需要的不是會畫圖的人，是能跟客戶說清楚玻璃怎麼用、怎麼裝、怎麼維護的人。”
“對啊。”阿芳點頭，“而且很多簡曆連行業術語都沒搞清楚，比如有人把‘夾膠玻璃’寫成‘雙層玻璃’，這在客戶眼裡就是不專業。”
劉好仃沉默了一會兒，忽然拿起筆，在筆記本上畫了個三角形，寫下“語言”“行業知識”“文化理解”三個詞。
“我們缺的不是人，是能打通這三關的人。”他說。
阿芳看著那三個詞，輕輕點頭，“所以，我們要開始儲備人才了？”
劉好仃看著窗外的廠區，玻璃在陽光下反射出細碎的光，“是啊，玻璃再透明，沒人說話，它還是黑的。”
阿芳笑了，“你這話說得，有點哲學。”
“不是哲學，是現實。”劉好仃轉過頭，“我們得有人能站在客戶麵前，把話說清楚，把我們的玻璃說亮。”
阿芳翻開筆記本，準備記錄，“那我們從哪兒開始？”
“先從內部找。”劉好仃說，“有沒有誰英語好、又懂技術的？”
阿芳想了想，“小林英語不錯，不過他主要是做文案的。”
“那就讓他帶一帶。”劉好仃說，“再看看車間有沒有願意學的，能聽懂、也能說的。”
阿芳點頭，“我回頭做個問卷，看看大家有沒有興趣。”
“好。”劉好仃喝了口咖啡，又翻回客戶反饋報告，“你看，這條留言，‘ifecan’tspeak,tassisstidark.’”
“這句話寫得真好。”阿芳輕聲念了一遍，“如果我們不能說話，玻璃依舊是黑暗的。”
“是啊。”劉好仃說，“我們不是隻靠產品說話，還要靠人。”
阿芳在筆記本上記下這句話，又翻到一頁，“那我們是不是也得從外麵招？”
“招。”劉好仃點頭，“但不能像現在這樣撒網撈魚，得精準。”
“怎麼精準？”阿芳問。
“你剛才說的德國玻璃協會那張圖，我看了。”劉好仃指著她報告裡附的圖表，“他們標注了未來三年緊缺的技能，我們得盯著這些方向去找人。”
阿芳眼睛一亮，“對，我們可以和高校合作，比如德國、意大利這些國家的工程類大學，定向發布招聘信息。”
“不錯。”劉好仃笑了笑，“你去聯係一下，看能不能搭個橋梁。”
阿芳點頭，“我這就去。”
“還有。”劉好仃叫住她，“我們也要開始培訓內部員工了。”
“你是說英語？”阿芳問。
“不光是英語。”劉好仃說，“是國際視野。我們要讓一線員工也明白，他們做的每一塊玻璃，不隻是在深圳賣出去，也可能在巴黎、在柏林、在紐約。”