劉好仃早上進廠的時候，順手把保溫杯放在了會議室窗台上。陽光剛爬上玻璃，水珠在杯壁上滑了一半就卡住，像個小懶蟲賴著不走。他沒擦，隻是盯著看了兩秒，心想：這杯子要是會說話，估計也得抱怨我們這群人最近太拚了。
昨天貼在白板上的預警清單還在那兒，顏色分類清晰得像超市貨架。小張昨晚走前還給它拍了個特寫發朋友圈配文：“我家貓都認得這圖，說比它糧袋上的成分表還專業。”劉好仃瞄了一眼，嘴角一翹，心想：行啊，那就從這張紙開始，把危機從“看得見”變成“擋得住”。
“人都到齊了吧？”他敲了敲桌麵，聲音不大，但夠讓正在翻資料的老李和啃包子的阿芳抬起頭，“今天不搞新指標了，咱們升級打怪——應急預案，得整起來。”
小張咽下最後一口包子：“劉哥，你是想讓我們變成國際玻璃俠？一邊貼標簽一邊救人？”
“不是救人，是救訂單。”劉好仃拉開椅子坐下，動作利落，“昨天咱們知道風要來了，今天得學會搭帳篷。”
大家笑完，氣氛反而更專注了。沒人再低頭刷手機，連老李都把保溫杯放遠了些，像是怕熱氣乾擾思路。
他們先按政治、經濟、法律三大類，把之前收集的信息重新過了一遍。阿芳負責政治部分，翻出那份關於某國政府網站三天沒更新的記錄，皺眉道：“這不是偶然，是信號。萬一哪天他們突然宣布外資企業限期撤離呢？咱連反應時間都沒有。”
小張點頭：“就像你媽突然說‘今晚不吃辣’，其實她已經在廚房切薑準備煮紅糖水了。”
劉好仃笑出聲，順手把那份法律案例報告推到中間：“這個更要緊。某國去年臨時改進口稅，一家做建材的公司直接虧掉半年利潤。咱們不是第一家遇到這事的，但可以是最會應對的。”
老李難得主動發言：“那預案裡得寫清楚，一旦有政策變動，誰先打電話問清細節，誰負責算成本影響，誰去跟客戶解釋——不能臨時抓鬮。”
“對！”阿芳眼睛亮了，“我還建議加一條：每個小組每月輪流模擬一次突發狀況，練熟了才不會慌。”
劉好仃看著她，像看自家孩子第一次主動寫作業：“行啊，這招比我的還狠。”
討論熱起來後，節奏明顯加快。經濟組那邊，小張提出一個點子：“如果當地經濟下滑嚴重，咱們能不能提前推一款性價比更高的產品線？不是降價甩賣，而是換個打法。”
劉好仃沒立刻回應，而是拿筆在紙上畫了個三角形，寫下“質量、價格、服務”三個詞：“你看，降價動的是底邊，容易塌；換打法，是穩住重心再挪步子。這個想法記下來，後麵細聊。”
中午飯都沒人急著去吃，辦公室飄著泡麵香和咖啡味混搭的奇異氣息。劉好仃看著這群人——一個五十多歲的老師傅帶著三個不同年齡段的年輕人，圍在一桌亂七八糟的資料裡，居然沒人喊累。
下午兩點，他們把初步預案寫成了流程圖，貼在白板左側，跟預警清單遙相呼應。劉好仃指著圖說：“現在紙上談兵結束了，實戰演練開始。”
第一場模擬的是“某國突然提高關稅”，角色分配秒速完成：阿芳扮演客戶暴怒來電，小張扮演總部緊急詢問，老李負責財務測算影響，劉好仃則全程觀察節奏。
結果第一輪就亂套了。阿芳演得太投入，直接站起來喊：“你們是不是不想做生意了？”小張愣住三秒才反應過來該接話，老李則一邊算數一邊嘀咕：“這稅率算出來比我孫子奧數題還難……”
劉好仃舉手喊停，沒批評，反而笑了：“挺好，說明咱們演技在線。但現實裡沒人給你ng機會。”
第二輪重新來，大家明顯更穩。尤其是小張，在接到“總部質問”時直接甩出預設話術：“我們已啟動b方案，預計兩周內調整供應鏈，不影響交貨。”語氣冷靜得像背過一百遍。
演練結束時，窗外天色已暗。保潔阿姨推著拖把進來，瞅了一眼白板上的流程圖：“喲，你們這是要把廠子變成軍校啊？”
阿芳順口回：“不是軍校，是特種兵訓練營。”
阿姨笑著搖頭走了。劉好仃低頭收拾資料，忽然聽見阿芳說：“等等，有個問題。”
他抬頭。
“剛才演練時，我這邊接到客戶電話，得先安撫情緒再解釋政策，但流程圖裡沒寫清楚‘安撫話術模板’放哪兒。真遇到事，臨時找文檔肯定耽誤時間。”
劉好仃點點頭，在流程圖下方空白處迅速添了一行小字：“話術模板存共享文件夾，命名格式：【應急_客戶安撫_日期】”。
小張湊過來念了一遍，笑著說：“這細節比我媽叮囑我帶傘還細。”
老李合上筆記本，慢悠悠說了句：“不過踏實。”
劉好仃最後看了一遍整塊白板：左邊是預案流程，右邊是預警指標，中間是他剛寫下的那句話——“保持好奇”。
他沒說話，隻是拿起馬克筆，在“保持好奇”四個字下麵，輕輕畫了個箭頭，指向演練記錄本上阿芳剛提出的問題。
筆尖停在紙上，墨跡未乾。
阿芳伸手想拿本子看清楚，卻被小張搶先一步抽走。
“彆急，”他說，“這一頁還沒寫完呢。”
劉好仃的手指還按在箭頭上，像按住一顆正在跳動的心臟。
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