清晨六點四十，陽光還沒有完全爬上廠房屋頂，晨光比昨天早到了十分鐘，照在白板上那顆鋁屑星星時，它沒閃，隻是安靜地貼在那裡，像一顆被按進紙裡的小扣子。小林盯著它看了三秒，忽然覺得臉又熱了——不是因為尷尬，而是因為昨晚那個沙特用戶的頭像，到現在還是亮的。
沒人說這是奇跡，但空氣裡有種剛擰完螺絲的踏實感，穩，還帶點回彈。
劉好仃進車間的時候，手裡拎著飯盒，腳步沒變，可步伐之間的停頓多了半拍，像是邊走邊聽風裡有沒有貓打嗝的聲音。他把飯盒放在桌上，沒打開，先用指甲輕輕刮了一下蓋子內側，鋁屑又掉下一小片，這次形狀不像閃電，倒像個歪歪扭扭的淚滴。
“老張，你飯盒是不是漏了？”阿芳抬頭問。
老張低頭看自己空了的飯盒，搖頭：“沒漏，是我刮下來的。”
他沒解釋為什麼把它按進了區一角，就像沒解釋昨天為什麼給貓爪印貼紙加了個笑臉。大家也沒問，隻是看著那淚滴狀的鋁屑黏在白板上，莫名覺得“”這個符號不像水了，更像一顆想說話但還沒開口的心。
數據來了，一堆數字躺在屏幕上，安靜得像睡著的貓。
“完播率78，平均停留47秒。”小林敲著鍵盤，“比普通視頻高23。”
“說明啥？”劉好仃問。
“說明……他們真看了。”小林頓了頓，“不是劃走的那種看，是盯著屏幕等貓打嗝的那種看。”
阿芳噗嗤一笑：“你這話說得跟相親似的——不是見一麵就走，是坐下聊了十分鐘那種喜歡。”
劉好仃點頭，順手從飯盒裡掏出半塊冷饅頭——不是昨天撿的那塊，是今早新蒸的，熱乎著呢。他掰開，遞給每人一小塊：“吃吧，今天要動腦子。”
沒人嫌棄，都接了。老張咬了一口，邊嚼邊說：“我查了，沙特那邊小孩打嗝，家裡人會煮甜茶。”
阿芳立刻記下，在備注欄補了一句：“可能不是投訴，是等回應。”
劉好仃沒說話，隻是把飯盒蓋子翻過來，扣在桌上，“哢”一聲，像是給今天的晨會定了調：不急，但得準。
問題很快就來了——後台看著平靜，可誰都說不清這平靜是不是假象。
“差評沒了，可好評也沒漲啊。”小林皺眉，“是不是我們太自嗨了？”
“或者用戶懶得罵了？”阿芳翻著評論，“你看這條：‘瓶子乾淨，就是貓打嗝像放屁。’這是誇還是損？”
老張指著另一條：“這條更絕：‘我家貓打嗝後舔瓶子，我懷疑它愛上你們了。’”
三人沉默三秒，然後一起笑出聲。
笑聲落了，劉好仃開口：“彆管好評差評，咱們現在要的是溫度計，不是血壓計。”
小林眼睛一亮：“對！用完播率當基準線，再結合評論情緒分類，咱們做個‘用戶聲音地圖’！”
阿芳拍桌：“貼白板上，每天更新區域的情緒傾向，讓抽象的信任變成看得見的顏色。”
劉好仃點頭，沒誇，隻是拿起馬克筆，在白板最下方新加了一行字：
用戶覺得貓重要→我們就得讓它打嗝也打得體麵
這句話不是新寫的，是重抄了一遍。可今天抄完，他覺得它比昨天更沉了，像一塊剛出爐的玻璃瓶底，穩穩坐住了。