劉好仃站在質檢室門口，手裡捏著剛打印出來的數據報表，晨光斜斜地切過走廊，把紙邊照得微微發亮。他沒急著進辦公室，而是靠在門框上，一頁頁翻著。指尖劃過一行行數字，像是在數剛出爐的玻璃片有沒有裂紋。
“比預估高了十二個百分點。”小林從背後探頭，聲音裡帶著點不敢信，“咱們在東南亞的份額，真的蹭蹭上來了？”
劉好仃沒說話，隻是把報表翻到下一頁，指著馬來西亞那一欄：“你看這兒，退貨率幾乎歸零，客戶滿意度卻衝到了96。有人留言說，‘這燈不刺眼，連我家狗晚上都不亂叫了’。”
小林笑出聲：“那咱們是不是該申請個‘寵物友好認證’？”
“可以考慮。”劉好仃把報表夾進文件夾，終於邁步往會議室走，“不過現在不是開玩笑的時候。咱們得把這股勁兒穩住，看看是不是真的‘光’照到哪兒，哪兒就亮。”
會議室裡，小李正對著三塊投影屏來回切換數據。一塊是銷售曲線，一塊是社交媒體聲量圖，還有一塊是競品動態監控。他抬頭看見劉好仃進來，立刻調出一張熱力圖：“劉師傅，您看，這是過去兩周的市場反饋。越南、曼穀、馬尼拉——全紅了。”
“紅得像咱們廠門口那盞壞掉的霓虹燈。”劉好仃接過鼠標，放大越南區域，“不過，紅歸紅，得看是‘發燒的紅’，還是‘跑步後的紅’。前者虛，後者實。”
小李點頭：“我們按您說的，隻采平台實付訂單，剔掉代理商虛報的‘氛圍數據’。現在這圖，是素顏的，沒濾鏡。”
“好。”劉好仃在白板上寫下三個字：真、準、穩。“接下來，咱們不光要看賣了多少，還得看人怎麼說、怎麼用、願不願再買。”
小林翻開筆記本：“我已經讓團隊開始抓取用戶評論，分類打標簽。比如‘護眼’‘安靜’‘孩子喜歡’，還有……‘老公終於不抱怨客廳太亮了’。”
“這句得單獨列個類彆。”劉好仃笑了，“叫‘家庭和諧貢獻值’。”
氣氛輕鬆起來，但沒人放鬆。市場拓展的每一步，都像在玻璃上刻字——用力太輕，留不下痕跡；用力太重，整塊就裂了。
“接下來是難點。”小李切換屏幕，“有些市場的第三方數據源不太配合。比如印尼，本地平台不開放api接口，我們隻能靠爬蟲一點一點摳，效率低，還容易被封ip。”
“他們怕咱們抄他們？”小林嘀咕。
“更可能是怕咱們比他們還懂他們自己。”劉好仃喝了口茶，茶葉在杯底打著轉，“不過沒關係，咱們不搶快，搶準。找本地合作調研公司，花錢買數據，比自己硬啃強。”
“可預算……”
“該花的不省。”他放下杯子，“咱們現在不是在賣玻璃，是在賣信任。數據越真，信任越厚。錢花在這兒，等於給品牌打地基。”
小李記下，點頭：“我馬上聯係兩家口碑不錯的本地機構。”
“還有。”劉好仃翻開自己的筆記本，上麵密密麻麻記著各種標記，“記得上次我拍的那個仿品包裝上的模糊標誌嗎？技術組比對了一下，發現它和一家注冊在新加坡的空殼公司有關聯。雖然還沒實錘，但至少有了方向。”
“要報警嗎？”
“不急。”他合上本子，“先把咱們自己的市場站穩。仿品追得再快，也追不上咱們的迭代速度。等咱們的‘柔光2.0’上線，他們連影子都摸不著。”
會議繼續推進。市場份額統計完成後，團隊開始評估市場影響力。
“我們做了個聲量對比。”小林調出一張圖表，“過去一個月，咱們品牌的關鍵詞搜索量漲了三倍，其中‘護眼燈’‘不刺眼’‘兒童房推薦’這幾個詞，都是用戶自發帶起來的。”
“不是我們投的廣告詞？”
“不是。是用戶自己寫的。”
劉好仃盯著那幾個詞，忽然笑了：“這就對了。產品自己會說話，比我們喊一萬句‘高科技’都管用。”
小李補充：“還有，菲律賓那個‘我家的光’征集活動，參與人數超預期兩倍。有個博主拍了段視頻，鏡頭從昏暗的客廳慢慢推到新燈亮起的瞬間，背景音樂是輕鋼琴曲，底下評論都在說‘我也想要這樣的光’。”
“她沒提品牌名？”
“沒有。但她拍的燈，就是咱們寄出的‘禪光001’。”
“這才是最好的廣告。”劉好仃輕聲說，“不推銷，隻共鳴。”
數據越挖越深，驚喜也越來越多。
馬來西亞那邊，白皮書發布後，不僅預約檢測的家庭破了紀錄，連當地兩家連鎖幼兒園也主動聯係，想給教室換裝安全玻璃燈。
“他們說，家長最怕的不是孩子摔跤，是摔了之後玻璃碎了一地。”小林念著郵件內容，“咱們這燈，成了‘安心’的代名詞。”
“好。”劉好仃在本子上畫了個圈，“下次給幼兒園的定製款，加個‘小夜燈模式’，微光不擾眠，孩子起夜也不怕。”
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越南設計師定製的“靈魂之燈”係列，已有三位客戶下單量產。其中一位還發來設計圖，想把燈嵌進茶室的屏風裡。
“他說，這光要像晨霧穿過竹林。”小李念著留言，“咱們的玻璃，快成藝術品了。”
“本來就是。”劉好仃說，“玻璃不是冷的，是等光來暖的。”