劉好仃把手機放回褲兜，抬頭看了眼牆上的鐘，九點十七分。培訓室的燈還亮著，小陳的影子映在牆上，正踮著腳掛一張圖表。他沒再回辦公室，轉身走向會議室，鑰匙串在腰間輕輕晃蕩，發出細碎的響聲。
門一推開，小林和老周已經坐在桌邊，麵前攤著打印好的培訓需求分析彙總表。小林手裡捏著一支紅筆，正在某一行畫圈，老周則盯著表格最下方的備注欄直皺眉。
“來了？”小林抬頭，“我們剛在琢磨，這需求列得是清楚了，可怎麼落地？光是‘溝通能力’這一項，四個崗位四種解釋，總不能請四個老師來講課吧。”
劉好仃拉開椅子坐下，把筆記本打開：“不急著排課，先定方案。咱們不是已經按崗位分了四類嗎？技術操作、維修支持、質量管控、生產協調。每一類，再拆能力，按缺啥補啥的路子走。”
老周抬眼：“可每個人都不一樣，小陳想學編程，老李隻想把參數看懂，這‘個性化’三個字，聽著好聽，做起來怕是要累趴下。”
“那就不是一人一方案，是‘一類一策’。”劉好仃敲了敲桌麵，“比如維修支持類，重點補係統思維和故障排查邏輯；質量管控類，主攻新標準解讀和報告撰寫。人在組裡，需求有共性，就能打包培訓。”
小林眼睛一亮：“那像小陳那種想往技術管理走的，是不是可以單獨拉個‘潛力班’？提前給點管理基礎和項目思維？”
“可以。”劉好仃點頭，“但彆叫‘潛力班’，聽著像貼標簽。就叫‘拓展組’，誰有興趣誰報名，門檻不高，內容靈活。咱們不卡人，隻搭梯子。”
會議室安靜了一瞬。老周慢慢點頭：“這麼一分，確實比撒胡椒麵強。可問題又來了——有些課，比如跨部門協作，好幾個崗位都提了，是不是得一起上？”
“當然。”劉好仃笑了，“這不正好嗎？以前各乾各的，信息不通，現在借培訓把人湊一塊兒，邊學邊磨合。培訓不是關起門來聽課，是讓不同崗位的人坐到一張桌前，把話說開。”
小林突然想起什麼：“上次包裝組的老大姐說，機器太快，手跟不上。這種操作適應類的培訓，是不是得一對一？”
“對。”劉好仃翻開筆記本，“這類我們叫‘實操護航’。安排老師傅帶新人，或者讓技術員蹲點指導，不趕進度，按個人節奏來。咱們不追求‘全廠三天學會新係統’，要的是‘每個人都能穩穩上手’。”
老周歎了口氣：“可人手呢？老師傅自己活都乾不完，哪有空帶人？技術員更忙，抽不出整塊時間。”
“那就拆時間。”劉好仃說，“十分鐘也能講一個點。咱們不搞八小時大課，搞‘微課’。早上交接班前講五分鐘，午休抽十分鐘，晚上收工前複盤五分鐘。積少成多，潤物細無聲。”
小林忍不住笑出聲：“這不跟吃藥似的，一日三次，飯後服用？”
“差不多。”劉好仃也笑了，“知識這東西，一口吃不成胖子，還得按時按量。”
氣氛一下子輕鬆起來。小林翻開電腦，調出崗位分類表：“那咱們現在就定個框架？先列四類崗位，每類列三到五個核心能力項，再對應培訓內容和方式。”
“行。”劉好仃拿起筆，“先從技術操作類開始。”
兩小時後，白板上已經密密麻麻寫滿了字。四類崗位的能力模型初具雛形，培訓方式也有了方向：微課、小組研討、跨崗聯合培訓、實操帶教、線上自學……形式多樣，但都緊扣需求。
小林看著白板，突然問：“那通用技能呢？比如時間管理、基礎辦公軟件、安全規範？這些是不是也得覆蓋？”
“當然要。”劉好仃說，“但彆跟崗位培訓混在一起。咱們單列一個‘基礎加油站’，所有員工都能選學。內容標準化，形式靈活，線上為主，線下為輔。”
“線上？”老周皺眉，“咱們這兒年紀大的不少，手機都用不利索，還能上網課？”
“所以得設計得簡單。”小張插話，他是新來的培訓助理，“我建議用短視頻，一分鐘講一個點，配字幕，還能反複看。就像看菜譜一樣，步驟清清楚楚。”
劉好仃眼睛一亮：“這主意好。小張，你回頭整理一批通用技能清單，咱們先做十個小視頻試試水。內容要短，語言要活，彆整得跟教科書似的。”
“沒問題。”小張記下，“還可以加點小動畫，比如講安全操作，畫個小人兒戴好護具，再標個‘√’。”
會議室裡響起一陣笑。老周也鬆了口氣：“這麼一拆，一分類，一組合，好像也沒那麼嚇人了。”
“不是不嚇人。”劉好仃認真起來，“是咱們找到了法子。以前是眉毛胡子一把抓，現在是照方抓藥。需求我們已經摸清了，接下來就是科學配藥，按時服藥，定期複查。”
小林點頭：“那實施節奏呢？總不能一下子全鋪開吧？”
“分三步。”劉好仃豎起三根手指，“第一步，試點。先挑兩個需求最迫切、基礎最好的班組，跑通流程。第二步，擴麵。根據試點反饋調整方案，逐步推開。第三步，常態化。每年更新一次需求分析，培訓跟著走。”