十秒後,提醒自動推送,這次沒卡審批,三點四十六分準時送達。
他鬆了口氣,正要關頁麵,手機響了,是林曉彤。
“王姐回消息了。”她說,“她說‘你們這回挺快,但我昨天才查手冊,機器怎麼比我還靈?’”
小李愣住,隨即笑出聲:“她這是誇咱們呢。”
“劉哥說,靈不靈不重要,關鍵是她願意接話。”林曉彤頓了頓,“她問能不能把檢測約在周六上午,她孫子要來吃飯,得騰出時間。”
小李敲下備注:客戶王姐,預約待定,優先級上調。
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周五中午,劉好仃在食堂碰上倉庫老張。
“那五套工具包,真就隻用一套?”老張遞給他一碗湯,“剩下四套,放著也是放著。”
“先用一套。”劉好仃喝了一口,“剩下的,等客戶主動問起,再拿出來。”
“你不急?”
“急不得。”他放下碗,“事趕事,容易翻車。現在每一步,都得讓客戶覺得——是他們自己想試的,不是我們硬塞的。”
老張搖頭:“你這節奏,像燉老湯。”
“對。”劉好仃笑了,“火大了,肉老;火小了,不爛。得慢慢煨。”
下午四點,小李完成新邏輯部署。他在測試環境跑了一遍,觸發準確率提升百分之十二。正要提交,係統突然彈出異常:客戶老李的設備在十分鐘內連續查詢密封蓋三次,但溫度平穩。
他猶豫了一下,沒等劉好仃確認,手動標記為“觀察中”,未觸發提醒。
五點十八分,老李打來電話,聲音壓著火:“你們那個什麼預檢,到底靠不靠譜?我今早查了三次手冊,沒人理我。現在設備哢哢響,你們倒發消息了?”
林曉彤接的電話,記下問題,掛斷後立刻轉達。
小李盯著屏幕,手指敲著桌麵:“他查的時候沒波動,係統沒法動。可現在響了,說明……我們還是晚了一步。”
劉好仃走過來,看了眼數據:“波動是半小時前開始的,手冊查詢更早。我們缺的是——對‘試探性操作’的捕捉。”
“加個‘短時高頻查詢’標簽?”林曉彤問。
“加。”劉好仃點頭,“明天就上。”
他拿起桌上的工具包,遞給小李:“下周的物料,你也備一套在工位。萬一客戶半夜響,你人不在,東西得有人送。”
小李接過,發現包比之前沉了些。
“加了個便攜電源。”劉好仃說,“檢測儀續航不夠,客戶等不起。”
周六早上八點,小李手機響了。係統提示:客戶王姐設備波動,手冊訪問四次,按鍵頻次超標——三重信號觸發。
提醒準時推送,八點零三分。
八點零七分,王姐回複:“來了?我等你們電話呢。”
林曉彤立刻撥過去,話還沒說完,王姐打斷:“周六十點,我在家。彆遲到,我孫子要看你們怎麼修。”
電話掛了,林曉彤看著記錄,輕聲說:“她不是讓我們去修,是讓我們去演。”
小李盯著屏幕上的“已確認預約”狀態,把工具包往肩上一扛。
劉好仃站在門口,看了眼表:“十點差五分,車已經在樓下。”
他轉身要走,又停住,從口袋裡掏出一張小紙條遞給林曉彤:“要是她問為什麼選她,就這麼說——係統認的不是人,是習慣。誰把設備當回事,係統就先照顧誰。”
林曉彤接過紙條,上麵寫著一行字:您不是被選中,是被看見了。
車開出去五十米,小李突然想起什麼,打開工具包檢查檢測儀。
電池指示燈是紅的。
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