劉好仃把本子合上，天剛蒙亮。操作台邊的震動裝置還連著電線，外殼上貼著一小塊膠布，是昨晚阿強不小心碰掉漆後他自己補的。他沒急著走，蹲下身把底座螺絲又擰了半圈，順手摸了摸矽膠防滑圈——邊緣有點起毛，但按鈕穩當。
小王打著哈欠從休息區晃出來，手裡捏著泡麵桶：“你還在這兒？我以為你回家睡了。”
“數據沒理完。”劉好仃站起身，拍了拍褲子，“三天的記錄，得對一遍。”
小王把桶往回收箱一扔：“不是都記了嗎？還對啥？”
“記了是一回事，看懂是另一回事。”劉好仃從包裡抽出三張記錄表，邊角都卷了，上麵有油漬、水痕，還有誰用紅筆畫了個笑臉。他一張張攤在操作台上，開始對照時間點一條條過。
八點四十二分，綠勾。
十點十三分，綠勾。
一點十七分，綠勾。
三點五十六分，綠勾。
四次報警，四次響應，無一遺漏。他拿紅筆在新表上標出“戴厚手套”“替班操作”“單人值守”等備注，發現第三天戴手套的響應率明顯上升。他算了一下，首日震感可感率六成，第二天七成二，第三天八成五。
“不是機器變了，是人熟了。”他自言自語。
小李來得早，肩上挎著包，看見劉好仃還在，愣了下：“你沒走？”
“剛交完班，事沒完。”劉好仃把新表推過去，“你幫我看看，這數據能不能站住腳。”
小李低頭看，眉頭慢慢鬆開：“響應率100，誤觸0次，震感提升明顯……這比我們預想的還穩。”
“但評分呢？”劉好仃翻開另一頁，“這個得算進去。”
他把三個人的安全感評分列出來：小王4分，老張3.5分，李姐3.1分。平均3.4。
“主觀的東西，能當依據嗎？”小李問。
“能。”劉好仃指著記錄表，“他們敢打分，就說明開始當它是回事了。一開始連按都不敢按，現在能打4，是進步。”
小李點點頭，提筆在旁邊寫下：“主觀信任度持續上升，趨勢穩定。”
老張來得最晚，手裡拎著保溫杯，走到台前看了一眼表：“貼這兒了？”
“嗯。”劉好仃沒抬頭，“你覺得呢？”
老張盯著“誤觸0次”那欄看了好幾秒：“沒人亂碰？”
“三天，四次報警，每次都有人按，沒人多按。”劉好仃說，“連夢遊的都沒。”
老張哼了一聲：“那也不能說它成了。”
“我沒說成了。”劉好仃把照片拿出來，是按鈕磨損的特寫，“這是第一天的，邊緣刮花了。這是第三天的，加了矽膠圈，沒新傷。它在變，咱們也在變。”
老張沒說話，伸手摸了摸防滑圈，點點頭：“還算實在。”
“咱們開個短會。”劉好仃把三張原始表貼在台側，“就咱們幾個，把這三天的事過一遍。”
小王正啃包子，一聽立馬咽下去：“要定了？”
“不是定，是看。”劉好仃說，“數據在這兒，咱們一起看它說了啥。”
小李掏出本子：“先說硬指標。三天，共觸發報警十二次，全部在十秒內被響應。有效響應率100。誤觸次數，零。震感可感率，從首日60升至85，主要提升來自裝置優化和操作熟練度。”
他頓了頓：“主觀評分，平均3.4。不算高，但全員參與評分，說明接受度在提升。”
小王插嘴：“我打4是因為它真震到了。以前報警，得跑過來喊人，現在手一抖就知道。”
“那你為啥不打5？”老張斜他一眼。
“怕它哪天罷工。”小王笑，“再說了，真睡死，震斷手也沒用。”
老張點頭：“這話實在。機器能震，不代表能替人盯崗。它還是個提醒。”
“本來就是提醒。”劉好仃說，“但它現在是個讓人願意信的提醒。”
他指著彙總圖：“第一天，他們不信，評分低，震感弱。第三天，他們敢記，敢打分，震感強。不是我們改了多少，是他們開始覺得——這東西，是幫他們的。”
小李補充：“而且沒人把這當考核工具。沒人怕記錯，沒人怕被查。記錄表上還有人畫笑臉。”
老張沉默了一會兒，說：“數據沒騙人。但再試三天，是不是更穩？”