“老黃，你把你要說的那句話，再順一遍，彆現場卡殼。”
新人甲舉手，“那優先做哪個？”
“三個一起推。”劉好仃說，“但形式不一樣。客戶問功能，咱們用話術答；問服務，老黃當場承諾；問可信，就遞一張實錄卡，讓他自己看。”
小李皺眉，“人手不夠，全鋪開怕亂。”
“那就分層。”劉好仃乾脆，“話術今天定稿，明天全員背熟；責任承諾明天就上；實錄卡先出三張，打樣看看效果。”
他站起身，走到展台前，拉開最下麵的抽屜，取出一遝空白文件夾。拿筆在封麵上寫：“誤解應對三策”，下麵標了日期。
“就叫這個。”他把文件夾放進去，“明天開始，每個展台放一本，新人輪崗前先看三策。”
新人甲小聲問：“客戶要是問更狠的呢？比如‘你們老板不投錢了怎麼辦’？”
劉好仃笑了，“那就說——技術能落地，是因為它真解決問題。隻要問題在，咱們就得乾下去。”
他走回桌邊，把本子收進工作服口袋，順手摸了下筆還在不在。
小李打開平板開始起草話術，手指在屏幕上滑得飛快。新人甲點開視頻素材庫，開始篩選案例片段。老黃坐在椅子上，嘴裡小聲念叨：“我名字在係統裡掛著，修不了算我頭上……嗯，順。”
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劉好仃站在醫療線模型旁，看了眼時間，快六點。展廳燈光還亮著，監控屏上b區生產線穩定運行，計時器跳到“724108”。
他沒關燈，也沒走。轉身把“誤解應對三策”的文件夾又抽出來，翻到最後一頁，寫下：
策略核心：不爭對錯，隻展真實。
然後合上，重新放回抽屜，輕輕推了進去。
小李抬頭，“劉師傅，話術初稿好了，您看下？”
“發群裡。”劉好仃說，“我回去再看。”
他沒動。
新人甲上傳完素材，抬頭問：“第一批實錄卡，標題怎麼起？”
“就叫——”劉好仃想了想，“‘老師傅的兩千小時’。”
老黃忽然站起來，“我得去工具線看看，明天拍視頻，得找個好角度。”
他拎起工具箱，拉開展廳後門，走廊的燈剛亮，人已經走出去半截。
小李把文件發進群，抬頭發現劉好仃還站在抽屜前，手搭在邊緣。
“您還不走？”
“再待會兒。”
他低頭看了眼醫療線模型，燈是綠的，穩穩亮著。
展廳安靜下來，隻剩打印機還在吐著紙，一張，又一張。
新人甲合上平板，輕聲說：“明天客戶再來，咱們就有招了。”
劉好仃點點頭，沒說話。
他從口袋裡掏出筆，又放回去。
然後把手插進工裝褲兜，站在原地，盯著那盞綠燈。
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