劉好仃遠遠看著，終於從褲兜裡抽出筆，在本子上寫：“實錄卡，觸發追問，轉向求證。”
中午十二點，陽光斜照進展廳，打印機還在響。新一批實錄卡一張張吐出來，堆在托盤裡，像剛出爐的餅。
小李擦了擦汗，湊過來，“劉師傅，話術用了十二次，沒人再問‘要不要人’了。”
“那是因為他們聽懂了。”劉好仃說，“人不是怕機器聰明，是怕自己沒用。咱們得讓他知道，他才是拍板的。”
老黃坐在角落椅子上，腳邊放著工具箱，手裡捏著半瓶水，“剛才有個客戶問我，‘你要是退休了，這承諾還作數嗎？’”
“你怎麼說？”
“我說，係統裡掛的是工號，不是年紀。隻要837還在崗，問題就得有人扛。”他喝了口水，“他還問，能不能把這句話打在合同附件裡。”
劉好仃笑了，“行啊，讓他找銷售去談。”
新人甲走過來，把平板遞上，“三張卡，掃碼率百分之百，兩個客戶問了係統怎麼‘記住’經驗，我按您說的，講了數據標記和複現機製。”
“他們聽進去了？”
“有一個說，‘原來不是玄學’。”
劉好仃把本子合上，放回口袋。他走到醫療線模型前，看了眼運行燈——綠的，穩的，沒閃。
下午一點，新一批客戶進門。劉好仃退回監控屏旁，重新靠牆站定。
一個戴眼鏡的客戶直接走到老黃麵前，“您就是那個說‘修不了你找我’的師傅？”
老黃站起身，“是我。”
“我能拍張照嗎？就您站在這兒的樣子，我想發我們廠群裡。”
老黃一愣，隨即咧嘴，“行啊，不過彆把我拍太帥，嚇著他們。”
客戶笑著舉起手機，老黃挺直腰，手搭在工具箱上，像站崗。
劉好仃在後頭看著，沒說話。他從褲兜裡摸出筆，又放回去，最後把手輕輕放在膝上。
打印機還在吐紙，新一批實錄卡正一張張落下。
綠燈亮著。
風從後門吹進來，掀了掀桌上的文件。
劉好仃的目光落在展台方向，小李正對著一位客戶比劃“醫生與ct機”的手勢。
新人甲遞出第三張卡，客戶低頭掃碼，眉頭慢慢鬆開。
老黃的聲音從那邊傳來：“我名字在上麵，修不了你找我。”
客戶點頭，掏出本子記下這句話。
劉好仃沒動。
他隻是看著，直到下一批人推門進來。
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