“好。”劉好仃立即切換窗口，“把近三年的投訴記錄再跑一遍分析，特彆是那些反複出現的小毛病。這次不僅要治已病，還得防未病。”
李工猶豫了一下：“現在數據看著挺好，是不是可以對外說一聲？比如發個內部通報，讓大家知道咱們搞成了？”
小周立馬舉手支持：“我覺得行！還可以拍個小視頻，講講咱們怎麼用‘土係統’打贏高科技戰役。”
劉好仃沒接話，反而打開了動態修訂日誌。他往下翻了幾頁，停在三天前的最後一行記錄上。
“你們記得咱們第一版參數發布那天嗎？”他問，“也是這麼多人圍著電腦，都說‘總算搞定了’。”
“然後第二天就來了個加急單，打亂全部節奏。”老趙苦笑。
“所以啊，”劉好仃輕聲說，“一件事做完不叫成，做成還不散架，才算真站住了腳。”
他重新回到評估表頁麵，指著最後一列：“連續三周，四項指標全在線。這不是運氣，是咱們把碎片拚成了網。但現在還不是收網的時候。”
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說完，他在日誌末尾敲下一段話：
“截至5月24日，優化策略運行穩定，關鍵指標持續達標，建議啟動成果固化籌備工作。備注：穩定非終點，而是新基準線。”
按下回車後，他抬頭看向三人：“接下來，我們要把這套做法變成‘標準動作包’，不管誰接手，都能照著做，不出錯。”
小周忍不住問：“那以後是不是就輕鬆了？”
“不會。”劉好仃搖頭，“隻會更忙。因為這次咱們不隻是解決問題，還要教會彆人怎麼自己解決問題。”
李工若有所思：“你是想把它變成培訓教材？”
“不止。”劉好仃打開廠內知識庫界麵，“我要把整個流程拆解成七個步驟，配上案例和常見坑。以後新人入職，第一課就是看這個。”
老趙點頭：“要是早幾年有這東西，咱們也不會重複踩那麼多雷。”
“那就從現在開始補。”劉好仃說著，把“成果固化方案”加入任務看板，設為高優先級，“下周例會前，每人交一條最該寫進手冊的經驗。不用長，一句話就行。”
小周笑嘻嘻地說：“我的我想好了——‘彆等火燒起來才找水龍頭’。”
李工也跟著接：“‘參數可以調，但規矩不能繞。’”
老趙沉吟片刻：“‘客戶的每一次抱怨，都是給我們遞圖紙的人。’”
劉好仃聽著，一個個記下來，最後加上自己的那句：“改變很難，但比難更可怕的是，以為一切正常。”
他關掉編輯框，將監控頁麵固定在主屏中央。曲線依舊平穩，訂單流持續滾動，係統沒有報警，也沒有歡呼。
他把椅子往前拉了半尺，雙手放回鍵盤兩側。
窗外陽光斜照進來，落在未關的電腦邊上。
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