劉好仃把筆帽擰下來，又塞進便簽本裡，像是給它安了個臨時的家。電腦右下角那條係統提醒還掛著：【客戶谘詢提醒：ip地址221.18.76.來自汕頭，查詢“是否有抗潮濕玻璃”——未留聯係方式】。他沒急著處理，而是點開u盤裡的“觀望客戶信息釋放模板”，雙擊打開pdf文件，確認頁眉頁腳都沒錯，標題是《常見技術問答_初稿_v1》。
他順手把u盤拔下來，換到另一台公用機上插進去，登錄內網後台，找到官網訪客追蹤模塊。頁麵跳出來，顯示該ip在昨天訪問了三次，最長一次停留四分半鐘，看完產品參數頁就走了。今天又來了，這次直接搜關鍵詞。
“小周！”他抬高聲音。
小周從隔間探出頭：“在呢！”
“係統能不能自動推資料？就是我們準備的那個問答包。”
“能是能，但得客戶先填表才行。”小周走過來，盯著屏幕看了兩秒，“現在這個情況……不算正式谘詢，走不了自動流程。”
劉好仃點點頭：“那就手動送一次，用彈窗形式，不帶廣告詞，隻說‘您查看的內容已有技術說明文檔，是否需要查閱’。”
“行，我這就設。”小周接過鼠標，“不過it那邊說防火牆會攔外部觸發，得他們配合放行。”
“打個電話。”劉好仃掏出手機遞過去，“就說是我讓試的，責任我擔。”
電話通了，那邊答應十分鐘內上線臨時通道。劉好仃沒坐下，站在小周身後看操作。等彈窗成功模擬發送，狀態欄變成“已送達”，他才回自己位置，喝了口涼茶。
李工這時候推門進來，手裡捏著實驗室的打印單：“東莞那邊第三方檢測機構剛發來新要求，要加做三項測試——冷熱循環、鹽霧暴露、還有包裝跌落模擬。”
“不在原清單裡？”劉好仃問。
“不在。”李工皺眉，“而且時間卡得很緊，明天中午前要結果。”
“小周！”劉好仃又喊了一聲，“趕緊聯係東莞陳總，問清楚是不是他們授意的，彆咱們忙半天，人家隻是隨口一提。”
小周馬上撥號，五分鐘後回頭：“確實是他們提的，但說是‘為了更全麵評估風險’，語氣挺客氣。”
“那就做。”劉好仃拍板，“李工，你挑人加班，數據要準，但備注必須寫清楚——這些測試屬於定製化驗證項目，不代表量產標準調整。”
“明白。”李工點頭，“我讓小王盯烘乾環節，老張負責記錄溫差波動。”
“對，固定人手。”劉好仃補充，“這批樣件從頭到尾誰經手誰負責，出了問題好追。”
老趙這時抱著一摞舊檔案回來，在桌角放下：“我剛翻了去年雨季的退貨記錄，跟這次環境條件最像的是潮州那家，當時濕氣滲進箱縫，邊緣起霧，客戶拒收二十片。咱們要是能把這個案例簡化成一頁紙附在資料裡，說不定能讓客戶更重視。”
“可以。”劉好仃想了想，“彆寫‘教訓’，就叫‘應用環境參考實例’，語氣中立點。”
“我去排版。”老趙應聲而去。
上午十一點十七分，係統提示音響起。劉好仃抬頭看屏——還是那個汕頭ip，這次不僅打開了彈窗文檔，還在頁麵停留超過八分鐘，最後填寫了留資表單：姓名林誌宏，公司名“粵東建材代理部”，郵箱和電話都留了。
“成了。”小周湊過來看，“第二次訪問，主動留信息，符合觸發標準。”
“按流程走。”劉好仃說，“老趙，你發一封郵件，附件帶上參數表和技術問答，正文一句話就行：‘您關注的產品信息已整理完畢，請查收。後續如有疑問，歡迎隨時溝通。’”
“不提價格？”老趙確認。
“不提。”劉好仃搖頭，“也不說優惠，更彆說‘限時’。”