林晚領受新任務的消息,如同投入平靜湖麵的又一顆石子,在龍膽科技內部漾開層層漣漪。
數據安全審計部本就處於公司組織架構中相對邊緣的位置,林晚因其特殊過往,更是部門裡一個安靜到近乎隱形存在。如今驟然被總裁親自點名,負責組建跨部門的“用戶隱私安全教育與溝通小組”,雖說是臨時性質,但其象征意義和潛在的權力範圍,足以讓不少人心生揣測。
“看來龍總還是很看重她啊,畢竟一起經曆過風浪。”
“將功補過唄,不過這次她的點子確實戳到痛處了。”
“溝通小組?聽起來像是虛職,能有多大實權?估計就是搞搞宣傳,發發文章。”
“未必,沒看通告裡說可以抽調各部門人手嗎?這協調權可不小。”
議論聲中,有好奇,有觀望,也有不易察覺的酸意與審視。林晚對此心知肚明,卻無暇他顧。龍膽草給予的信任和這個任務本身的意義,像一副沉重的擔子壓在她肩上,也像一簇微火,點燃了她內心深處某種沉寂已久的東西。
她沒有急於召集人馬,而是先將自己關在辦公室裡,對著電腦屏幕,開始勾勒這個“溝通小組”的雛形。她知道自己不擅長、也不喜歡人際周旋,與其一開始就陷入複雜的人事協調,不如先拿出一個清晰、有價值的行動方案,用事實和邏輯說話。
基於之前那份科普材料的思路,她進一步深化和拓展。方案的核心不再是簡單的危機公關,而是構建一個分層次、多觸點、持續運營的用戶隱私安全教育體係:
·麵向大眾(小白用戶):製作係列生動有趣的短視頻、漫畫圖文,通過社交媒體、短視頻平台投放,內容聚焦於“手機權限管理自查”、“常見隱私陷阱避坑”、“三步看懂數據加密”等實用技巧。語言極度通俗,甚至帶點幽默感,目標是降低認知門檻,引發興趣和分享。
·麵向深度用戶(科技愛好者、專業人士):開設線上專欄或知識星球,由姚浮萍團隊的技術專家(或她本人轉譯)定期發布“五彩綾鏡”技術架構的深度解讀、安全驗證機製的更新日誌、以及與行業標準(如GDPR、國內個保法)的對照分析。內容要求嚴謹、有料,建立技術公信力。
·麵向企業客戶與合作夥伴:準備標準化的“透明化”溝通材料包,包括白皮書、演示PPT、Q&A清單,協助銷售和商務團隊在麵對質疑時,能夠清晰、一致地傳達龍膽科技在數據隱私保護上的理念和措施。
·內部賦能:設計麵向全體員工的隱私保護基礎培訓,確保每一個接觸用戶數據的崗位,都能理解並踐行公司的隱私政策,避免因內部操作不當引發新的信任危機。
她還初步擬定了小組的組織架構建議:一個核心策劃組(負責內容規劃與質量把控),一個內容創作組(負責文案、設計、視頻製作),一個渠道運營組(負責各平台分發與用戶互動),以及一個與技術、法務、公關部門的固定聯絡機製。
這份方案細致、務實,且具有相當的前瞻性。林晚將它發給了龍膽草、九裡香和姚浮萍,並抄送給了可能涉及協作的部門負責人。
郵件發出後不久,她的辦公室門被敲響了。
門外站著的是曹辛夷。她今天穿著一身利落的白色西裝套裙,妝容精致,神色平靜,看不出什麼情緒。
“林晚,有空嗎?聊兩句。”曹辛夷語氣自然,仿佛隻是尋常的工作交流。
林晚心中微動,起身將她讓了進來:“曹總,請坐。”
曹辛夷沒有客套,直接在沙發上坐下,目光掃過林晚桌上打印出來的方案草稿,開門見山:“你的方案我看了,思路很清晰,考慮得也周全。”她頓了頓,抬眼看向林晚,眼神清澈而直接,“龍總把這個任務交給你,是認為你能做好。你需要什麼支持,可以直接跟我提。公關部這邊,我會安排一個資深經理和兩個內容運營好手,全職加入你的小組,聽從你的調配。”
這支持力度,超出了林晚的預期。她原本以為需要自己去“借調”,還可能麵臨各種推諉。曹辛夷此舉,無疑是雪中送炭,也明確表達了她的立場——公事公辦,以公司利益為重。
“謝謝曹總。”林晚真誠地道謝,“有公關部的專業同事加入,太好了。”
曹辛夷微微頷首,話鋒卻輕輕一轉:“不過,有句話我想提前說明。這個小組的工作很重要,但也非常敏感。科普的尺度、對外溝通的口徑,需要嚴格把握。過於技術,用戶聽不懂;過於通俗,又可能失真,甚至被曲解。尤其是涉及‘五彩綾鏡’具體機製的解釋,必須經過姚浮萍團隊的最終審核。”
她的語氣平和,卻帶著不容置疑的份量。這是在劃定邊界,提醒林晚權力的範圍和責任的重大。
林晚聽懂了其中的含義,平靜地點頭:“我明白。所有對外發布的技術相關內容和重要口徑,一定會嚴格按照流程,提交技術部門和公關部聯合審核。”
“那就好。”曹辛夷站起身,臉上露出一絲極淡的、公式化的笑意,“好好乾,龍膽科技現在需要每一個能貢獻力量的人。小組正式啟動會議,你定時間,通知我就行。”
說完,她利落地轉身離開,高跟鞋敲擊地麵的聲音清脆而漸遠。
林晚看著重新關上的門,緩緩坐回椅子上。曹辛夷的支持與提醒,都來得直接而坦蕩。這讓她稍稍安心,卻也感到了更大的壓力。她必須做得足夠好,才能不辜負這份支持,也不讓任何可能的審視抓住把柄。
與此同時,技術研發中心,姚浮萍的獨立辦公室內。
姚浮萍也剛剛仔細看完了林晚的方案。她靠在椅背上,指尖輕輕敲擊著桌麵,屏幕上還開著複雜的代碼界麵。
她對林晚的觀感是複雜的。曾經的背叛與欺騙,讓她無法輕易釋懷。但林晚後續在技術反製荊棘科技、以及此次危機中表現出的專業素養和獨特視角,又讓她無法完全否定其價值。