林晚將那份匿名文件鎖進抽屜最底層，仿佛要將那段不光彩的過去一同封存。她深吸一口氣，強迫自己的注意力回到明天的運營部會議準備上。
然而，那份文件的內容卻在腦海中揮之不去。那些用熒光筆標出的段落，字字句句都像針一樣紮在她的心上。特彆是那句"有些人永遠洗不白"，像是一個惡毒的詛咒。
她搖搖頭，試圖將這些雜念甩開。現在不是糾結過去的時候，她必須專注於眼前的工作。
第二天上午九點五十分，林晚提前來到運營部所在的樓層。與技術和市場部門不同，運營部的辦公區顯得更加務實和高效。牆上掛著巨大的數據看板，顯示著實時的業務指標，員工們都在各自的工位上忙碌著，電話鈴聲和鍵盤敲擊聲此起彼伏。
王總監的辦公室在樓層的最裡麵。林晚在門口稍微整理了一下衣著，才抬手敲門。
"進來。"裡麵傳來王總監低沉的聲音。
王總監的辦公室和他的人一樣，透著一種務實到近乎刻板的氣質。牆上沒有任何裝飾，隻有幾張業務流程圖和KPI考核表。他本人坐在寬大的辦公桌後，四十歲左右的年紀，頭發梳理得一絲不苟，穿著標準的白襯衫和深色西裝。
"王總監，您好。"林晚禮貌地問候。
"坐。"王總監指了指對麵的椅子，目光在她身上停留了片刻，"聽說你昨天和技術部、法務部都談得不錯。"
林晚聽出了他話中的試探意味，平靜地回答："都是為了把工作做好。每個部門都有自己的特殊情況，我們需要找到平衡點。"
"平衡點？"王總監輕笑一聲，"說得容易。你知道我們運營部每天要處理多少數據嗎？光是用戶投訴就要處理上千條，每個投訴都涉及用戶個人信息。如果每個操作都要記錄審批，我們的工作效率至少要降低30%。"
林晚打開帶來的方案："我理解運營部的業務特點。所以我在方案中特彆設計了差異化的管理要求。對於日常的客戶服務數據，我們可以采用簡化的流程，重點監控異常訪問模式。隻有在涉及敏感操作時，才需要額外的審批。"
她展示了幾張流程圖："比如，客服人員查看用戶基本信息用於解決問題，這屬於正常業務需要，隻需要在係統中留下訪問記錄即可。但如果要批量導出用戶數據，或者訪問用戶的財務信息，就需要主管審批。"
王總監仔細看著流程圖，表情稍微緩和了一些："這個設計還算合理。但是，記錄訪問日誌會不會影響係統性能？我們的客服係統要求響應時間在3秒以內。"
"這個問題我已經和技術部討論過。"林晚翻到另一頁，"新的日誌係統會采用異步寫入的方式，不會影響主業務的性能。而且，我們計劃分階段上線，先在非核心業務試運行，確認沒有問題後再全麵推廣。"
王總監點點頭，但隨即又提出新的問題："那曆史數據怎麼辦？我們係統裡存著五年來的所有運營數據，如果要按照新規範來整理，這個工作量可不小。"
"曆史數據的處理可以更加靈活。"林晚早有準備，"對於已經很少訪問的陳舊數據，我們可以先進行歸檔和加密，設置更嚴格的訪問權限。重點是要確保新產生的數據符合規範。"
兩人就具體細節討論了近一個小時。王總監雖然始終保持著嚴肅的表情，但態度明顯比電話裡緩和了許多。他提出的每個問題都很實際，顯示出對業務細節的深入了解。
"看來你確實做了不少功課。"討論結束時，王總監難得地給出了正麵評價，"不過，我還要和團隊再討論一下。運營部的情況比較特殊，有些細節可能需要調整。"
"當然，"林晚站起身，"我很期待聽到運營部的具體建議。我們可以一起製定最適合的方案。"
離開王總監辦公室時，林晚稍微鬆了口氣。雖然過程不輕鬆，但至少邁出了第一步。
在等電梯的時候，她遇到了正要上樓的曹辛夷。
"怎麼樣？"曹辛夷關切地問，"王總監沒為難你吧？"
"比想象中好一些。"林晚如實說，"他雖然要求很嚴格，但都是在討論實際問題，沒有故意刁難。"
曹辛夷點點頭："王總監就是這樣，對事不對人。隻要你的方案確實有道理，他還是會聽的。"
兩人一起走進電梯。
"對了，"曹辛夷突然想起什麼，"你昨天收到什麼奇怪的東西了嗎？"
林晚心裡一驚，表麵上保持平靜："為什麼這麼問？"
"沒什麼，"曹辛夷聳聳肩，"就是聽說有些人不太滿意這個項目，可能會搞些小動作。你小心點。"
"謝謝，我會注意的。"
回到辦公室，林晚立即檢查了抽屜的鎖，確認那份文件還在原處。曹辛夷的提醒讓她更加確信，昨天的匿名文件不是孤立事件。
下午，她按照計劃參加了與IT部門的會議，討論曆史數據的清理方案。會議進行得很順利，IT部門表示技術上沒有問題，隻需要各部門明確清理範圍和時限。
"但是，"IT主管提醒道，"在清理數據之前，最好先做個全麵的數據映射，弄清楚這些數據都在哪些係統裡，有沒有被其他業務引用。貿然刪除可能會影響其他係統。"
"這個建議很重要。"林晚記下要點，"我會請各部門配合完成數據映射工作。"