“兄弟們,情況有變。”祝良放下手機回到包廂,聲音帶著歉意的把事情簡單說了一遍,“威哥那邊臨時有事,想帶奶奶一起來。咱這桌……擠不下了。”
話音剛落,留著平頭、性格直爽的石頭就“噌”地站了起來:“嗨!我當多大點事呢!威哥奶奶要來,那必須得讓地方啊!反正這個點我家肯定還沒開飯,我回去正好能吃上熱乎的,不耽誤!”
他旁邊的藍衣小哥阿書立刻拽了他一把:“你坐下!你念叨想來蘇氏念叨半個月了,好不容易來了,哪能讓你走?還是我走吧!我最近上火,臉上冒了好幾顆痘,明天還得見客戶呢,吃一頓好的爆一臉痘,虧大了!”他說著,下意識摸了摸下巴上的痘痘。
“得了吧你,上次火鍋就屬你涮牛肉最歡實!”戴著眼鏡、性子文靜的林子推了推眼鏡,“我其實對牛肉一般般,沒那麼大執念,要不我回吧。你們吃好喝好,替我多吃點。”
包廂裡頓時你一言我一語,幾個大小夥子爭著要退出,氣氛熱烈卻不見火氣。
他們都是趙誌威少時就在一起玩的鐵哥們,讀書時沒少在放學後餓得前胸貼後背時,跑去趙誌威奶奶家蹭飯。
那時候張阿婆總是笑嗬嗬地端出剛蒸好的、餡料十足的大肉包子,或是皮薄餡大的餃子給他們吃。
撫慰著他們饑腸轆轆的肚子。
那麵皮的麥香、肉餡的紮實滋味,以及阿婆慈祥的笑容,是他們青春時代最溫暖的記憶之一。
如今大家都工作了,對那份情誼和照顧始終銘記於心。
讓阿婆吃得開心,他們誰退出都覺得應該,甚至都帶著點“報恩”的心思。
最後還是祝良拍了板:“都彆爭了!石頭你家遠,回去麻煩。阿書你痘痘快好了彆找借口。林子你少來這套,上次烤肉就你搶得快。”他語氣果斷,帶著不容置疑的意味,“聽我的,我家離得最近,就七八分鐘路程。我撤!預訂是我打的,我跟店裡也好溝通。下次讓威哥單獨再請一頓更好的!就這麼定了!”
他的理由充分,半開玩笑半認真神情,讓其他三人都沒了話說。
“那下次我請,保證讓你吃到撐。”石頭不好意思撓了撓頭地補了一句。
祝良沒客氣,笑道:“放心,到時候一定讓你們大出血。”
他掏出手機給趙誌威回了條消息:【搞定!位置有了!放心帶奶奶來!】。
發完消息,他跟兄弟們打了個招呼,毅然離開了包廂。
包廂門輕輕關上,剛才還熱鬨的氣氛瞬間冷卻下來。
石頭、阿書、林子三人麵麵相覷,都有些遺憾和沉悶。
期待已久的聚餐還沒開始就少了一人,還是最不該走的那一個。
與此同時,服務生已將祝良所在包廂出現臨時想要加座的問題,以及幾位客人互相謙讓的特殊情況,彙報給了當值主管。
主管又迅速將此情況告知了正在後廚巡查的蘇浩澤。
蘇浩澤聞言,微微蹙眉。
蘇氏向來注重用餐體驗和口碑,這種因人情溫暖而起的“小意外”,他不想簡單地以“規矩”處理。
他快步走進廚房,找到負責廚房管理的李廚:“李師傅,‘禦牛秋宴’的備料情況怎麼樣?尤其是按位上的菌菇牛肉湯,還能調整出一份嗎?”
李廚顯然也了解情況,拿著出餐單快速彙報:“老板,按老規矩,我們每天都會比預定人數多備約一成食材以防萬一。”
“今天已上了七桌,後麵還有三桌,包括祝先生這桌。剛才003桌的小朋友打翻了一份菌菇湯,我們已經補了一份。005桌的服務員上菜時手滑撒了些,也重新做了一份。”
“現在按位預備的湯盅,剛好一份多的都沒有了。其他菜品分量都可以調整,唯獨這按盅燉的湯,臨時添一份,時間火候都來不及。”
蘇浩澤欣賞那幾個年輕人尊老敬老的心意,也理解後廚的難處。
他沉吟片刻,迅速做出了決斷。
“規矩是死的,人是活的。我們不能讓客人因為好心而吃得不痛快,尤其還有長輩在場。這樣,我們提供幾個方案,看客人如何選擇。”
蘇浩澤讓主管跟大廚想想有沒有可行的解決辦法。
三人快速地商議幾分鐘後後,列出了三個方案。
一:將按人頭上的菌菇牛肉湯,改為用大湯碗盛裝上桌,由客人自行分食。自然不存在數量差,但可能失去分餐精致感。
二:將缺少的那份菌菇牛肉湯,替換為今日同樣備料充足的另一道招牌湯品——菊香蟹殼湯。雖然主題從“牛”變“蟹”,但品質和口碑同樣頂級。
三:從已準備好的每一盅菌菇牛肉湯裡,均出少許湯和料,勉強湊成一盅。但每盅份量都會略減,湯料的豐足感會打折扣。
“無論客人選擇哪個方案,”蘇浩澤強調,“都必須由我們主動、提前、誠懇地向客人說明情況,獲得客人理解和同意後,再按方案上菜。絕不能讓客人被動發現菜量不對或菜品不同而產生誤會。”
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主管點了點頭,表示明白。
對方當即整理了一下衣襟,端著一壺新沏的迎客茶,帶著溫和得體的笑容,輕輕敲響了包廂門。
“各位貴賓晚上好,打擾一下。”主管進門後微微躬身,親自為客人續上熱茶,態度真誠而不失分寸,“方才得知包廂裡出現了一些突發的小狀況。各位貴客慷慨謙讓,成全朋友孝的舉動,本店老板知曉後亦是十分感動。也希望能儘力為各位貴客提供完美的用餐體驗。”
石頭、阿書、林子都有些愕然。
主管繼續解釋道:“關於其中有一道湯品臨時無法再增加的問題,本店有幾個折中的方案,想請幾位貴客拿個主意,看看哪一種更為合適……”
主管的一番話,讓包廂裡的三個年輕人又驚又喜。
“哎呀!這……這怎麼好意思!”石頭驚喜道。
“蘇氏這服務……真是沒話說!”阿書感歎,鬱悶一掃而空。
林子推推眼鏡,露出輕鬆笑意。
他們簡單商議後,石頭作為代表連忙說:“謝謝您和老板!太感謝了!我們選第一個方案,用大湯碗上就好!給您們添麻煩了!”
“您太客氣了,這是我們應該做的。”主管微笑著再次說明了需要收取加座費用的事情,得到肯定答複後便微微欠身告退,“那我這就去安排後廚準備,祝各位今晚用餐愉快。”
主管離開後,包廂裡洋溢著問題解決的輕鬆感。
石頭看著空座位,猛地一拍大腿:“哎呦!良哥走了啊!得趕緊叫他回來!”
“對啊!”阿書立刻掏出手機,“必須叫他回來!這頓沒他不行!”
林子笑著點頭:“快打,應該沒走遠。”
電話接通,傳來祝良的聲音:“怎麼了?又出啥事了?”
阿書按了免提激動道:“良哥!彆回家了!快回來!天大的好事!”
石頭湊近喊:“蘇氏老板太牛了!給解決了!換大湯碗,能加座!快回來!”
電話那頭沉默一秒,隨即難以置信:“……真的假的?!我剛到小區門口!”
“千真萬確!跑回來!菜還沒上,就等你了!”石頭吼道。
“等著!馬上到!”