“我查過資料的,金韻珠寶總是能搶先一步上架大同小異的競品,且價格總比我們低15,我知道這不是巧合,但我想等他主動來和我坦白。”
“店長,我……”
“你這麼做肯定有你的難處,但總部對我也有要求,如果做不出成績,我是要承擔責任的,所以,等到那時,你說什麼都晚了,我隻能將你清出門店。”
聽出喬雨曦還有留下自己的意思,小張錯愕抬眸,年少的臉上透出些許慌亂。
他還年輕,未來還有無限可能,背負泄密的汙點,他將一輩子抬不起頭。
喬雨曦的態度無疑溫暖了小張的心,他羞愧的低下頭,聲音壓得極低。
“店長,對不起,是我拿了他們好處,每次都偷偷跟他們泄密,但我也是有苦衷的。”
喬雨曦拉著小張坐下,“能和我說說你的苦衷嗎?”
“我好不容易才找到一份穩定的工作,大城市打拚太難了,我不想再被人指指點點說我啃老,我想掙好多好多錢,可總部製定的考核目標太難了,我……我總是不達標……”
不達標就意味著要扣錢,有誰願意辛辛苦苦付出,卻得不到相應回報呢?
喬雨曦勸慰了幾句,又鞭策了幾句,好歹是讓小張轉變了心意。
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目標分配矛盾還沒解決,考核目標製定的難題又攤開在喬雨曦麵前。
從未有過管理經驗的喬雨曦,可謂一個頭兩個大。
但麻煩的事,遠遠沒有結束。
一周後,店員小美哭哭啼啼的找到喬雨曦,帶來了新的難題。
原來是她為衝個人業績,瞞著店裡給親朋好友來了個私下返利。
初次嘗試的她膽戰心驚,但接連幾次都沒人發現後,她膽子漸漸大了起來,返利的力度也越加越強。
一邊拿業績獎金,一邊給親戚朋友謀福利,她全然不顧門店虧損,獨享這份快樂。
但紙終究包不住火,沒多久,其他顧客知曉了此事,專程找上門來,索要同款優惠。
“店長,我意識到錯了,要是每個人都給這麼大的優惠力度,咱們店會倒閉的。”小美哽咽著,“要怪就怪我那不爭氣的表舅,要不是他來鬨,也不會被其他顧客聽見……”
喬雨曦皺了皺眉,“這麼說,錯全在你表舅身上了?”
“不是不是,是我犯了錯。”小美頭搖的像撥浪鼓,“但我也沒想到會這樣……”
“目標重要,業績重要,但門店信任度,也是至關重要的一環。你們在這裡工作,就是這裡的門麵,牽一發而動全身,這個月的獎金,我必須給你扣除。”
“店長,你不會開除我吧?”
“適度懲戒,是為鞭策你們更好的達成下個月的目標,過度懲戒,不是我的行事風格。”
“謝謝店長!我保證我不會再做這種事了,我……”
感激的話還沒來得及說完,兩人便聽到了店內吵吵嚷嚷的動靜。
合上筆記本電腦,喬雨曦抬手揉了揉太陽穴,語氣透著疲倦:“店裡怎麼這麼吵?”
“我也不知道啊。”小美止住哭泣,麵帶困惑,“我來找你說優惠的事,小李一個人在看店呢,他算是咱們店裡最好脾氣的了,不可能與顧客發生衝突的。”
“快擦擦眼淚,簡單補補妝,跟我一起去看看吧。”
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