陳默沒回,隻是把傘往王鵬那邊傾斜了些。薑湯桶裡的餘溫透過布料傳過來,像團微弱卻頑固的火苗。雨珠順著傘骨往下淌,在王鵬墨漬斑斑的襯衫上洇出深色的圈,他突然拽了拽陳默的胳膊,聲音壓得像蚊子哼:“哥,李婷那筆記本上的‘今晚八點’,是不是跟南區數據有關?”
“不然她急著刪什麼。”陳默的鞋跟碾過積水裡的煙蒂,“讓倉庫主管把南區的舊報表鎖進鐵櫃,鑰匙你親自拿著。”他頓了頓,傘沿又往王鵬那邊偏了偏,“告訴小張,今晚加班盯後台,尤其是八點前後的訪問記錄。”
王鵬的薑湯桶晃了晃,薑香混著雨水漫出來:“用不用跟小李打聲招呼?讓他在服務器那邊留個心眼。”
“不用。”陳默的目光掃過寫字樓旋轉門裡的人影,李婷正舉著手機說話,手指在屏幕上飛快點著,“讓他按兵不動,林薇現在就盼著我們亂陣腳。”
電梯在12樓打開時,HR辦公室的燈還亮著。趙強的地中海發型從門縫裡探出來,見他們進來,突然往回縮了縮,抽屜關閉的聲響透過走廊傳過來,像在藏什麼見不得人的東西。
“裝孫子。”王鵬啐了口,薑湯桶往牆上磕出輕響,“早上還耀武揚威,現在倒怕了。”
陳默沒理他,徑直往辦公室走。小張趴在桌上打盹,筆記本屏幕還亮著騰飛家電的渠道分布圖,南區的紅點被紅筆圈了又圈。小姑娘的睫毛上沾著淚珠,嘴裡喃喃著:“彆刪……數據不能刪……”
“醒醒。”陳默輕輕敲了敲桌麵,“今晚的任務記牢了?”
小張猛地坐起來,劉海亂得像雞窩:“記牢了!盯後台,看誰刪數據!”她揉了揉眼睛,突然拽住陳默的袖子,“陳哥,王浩剛才來借南區的渠道名單,說林副總要‘核對細節’,我沒給。”
“做得對。”陳默拉開椅子坐下,薑湯桶被他塞進桌底,“把首周的數據報表調出來,我們過一遍。”
小張的手指在鍵盤上翻飛,屏幕上跳出密密麻麻的折線圖。王鵬湊過來看,墨漬在屏幕上印出個黑團:“北區還行,日活漲了12%,南區怎麼回事?”他指著突然飆升的曲線,“這轉化率都快趕上行業均值3倍了,邪門得很。”
陳默的指尖在觸控板上滑動,把南區的數據單獨放大。轉化率的峰值出現在淩晨三點十七分,正好是林薇助理上次刪日誌的時間。“查這個時段的訪問來源。”他的聲音冷得像冰,“看看是哪個渠道的流量。”
“是‘新潮電器’的合作渠道。”小張調出渠道明細,臉色突然白了,“這是林副總上周剛加的,說是‘新拓展的爆款資源’,我還沒來得及審核。”
王鵬的拳頭“砰”地砸在桌上:“我就知道!這女人沒安好心!”他突然想起什麼,從工具箱裡翻出個舊硬盤,“哥,我把原始日誌導出來了,你看這個。”
硬盤連接電腦的瞬間,屏幕彈出警告:“檢測到異常修改記錄”。王鵬的手指在鍵盤上敲得飛快,修改時間清晰地顯示在淩晨三點十七分,IP地址被紅框標出來——正是林薇助理的辦公電腦。
“狗娘養的!”王鵬的聲音陡然拔高,“這組數據淩晨被改過!IP地址是林薇助理的!”他把日誌截圖保存,“鐵證如山,看她還怎麼狡辯!”
陳默沒說話,隻是盯著轉化率的數字發呆。3倍於行業均值的轉化率,意味著每100個點擊就有35個成交,這在家電行業幾乎不可能,尤其是騰飛這種瀕臨破產的品牌。
“小張,追蹤下這個渠道的數據流。”陳默突然開口,“看看用戶的真實路徑,是不是有異常跳轉。”
小張的臉瞬間漲紅,手指抖得像篩糠:“追……追蹤數據流?那得侵入對方的服務器吧?會不會被發現?”她的眼淚在眼眶裡打轉,“要是被林副總知道了,她肯定會說我們‘竊取商業機密’。”
“不是竊取,是溯源。”陳默按住她的肩膀,掌心的溫度透過襯衫傳過去,“我們隻是想知道,為什麼這個渠道的轉化率會突然飆升。如果是正常的,最好;如果不是……”他頓了頓,目光掃過桌底的薑湯桶,“我們得拿出證據。”
“可我……”小張的聲音帶著哭腔,“我沒學過黑客技術,萬一被抓了……”
“有我在。”陳默的指尖在她的鍵盤上敲了敲,調出個加密文件夾,“這是小李給的溯源工具,他說‘順著數據的腳印走,彆碰核心係統就行’。”他看向王鵬,“你去把風,特彆是林薇的辦公室和HR那邊,有動靜立刻通知我們。”
王鵬抓起薑湯桶往門口走,墨漬在地板上拖出條黑線:“放心,誰來都不好使!”他剛走到門口,突然又折回來,“對了哥,李婷他們三個在茶水間嘀咕,說‘今晚有好戲看’,要不要我去聽聽?”
“不用。”陳默的目光落在屏幕上跳動的數據流,“讓他們演,我們看戲就行。”
小張的手指在鍵盤上猶豫了很久,終於點開了溯源工具。屏幕上的代碼像瀑布般往下滾,南區的數據流被標成紅色,像條正在遊走的蛇。“陳哥,這……這跳轉路徑不對啊。”她的聲音發顫,“用戶從‘新潮電器’進來,根本沒看產品詳情,直接就下單了,停留時間還不到3秒。”
陳默的指尖在“停留時間”上劃了道線:“正常用戶至少要看5分鐘,對比參數、看評價,3秒連圖片都看不完。”他突然想起什麼,“查支付信息,看看這些訂單的付款方式。”
小張的臉更白了:“都是匿名支付,沒綁銀行卡,用的是虛擬賬戶。”她突然捂住嘴,“這……這根本不是真實用戶!”