在車間裡,趙盈芝和林宏宇沉浸在對木雕技藝的探討和對未來的期許中,木雕廠的未來似乎也因為這新一代的熱情和傳承,充滿了希望。
鄧溶在江城家政公司的辦公室裡,正全神貫注地整理著資料。桌上堆滿了各種文件,有行業規章、業務人員培訓資料,還有客戶反饋報告。她時而皺眉,時而點頭,仔細地梳理著每一份資料,試圖找出公司運營中存在的問題和改進的方向。
整理完資料後,鄧溶拿起電話,通知管理人員和業務骨乾們到會議室開會。不一會兒,大家陸續走進會議室,紛紛在座位上坐下,等待鄧溶發言。
鄧溶站起身,神情嚴肅地看著大家,說道:“各位都到了,我們就開始吧,之前因為我們家裡木雕工藝的事情,我疏忽了對公司的管理,最近公司出了一些問題,想必大家都清楚。這次事件給我們敲響了警鐘,我們必須對公司的管理和運營進行全麵整頓,同時江城家政是我的初始事業,我也會把重心放回到這邊。”
她指著桌上的資料,繼續說道:“我仔細研究了我們的行業規章,發現有一些地方不夠完善,需要進一步細化和明確。比如員工的工作規範、服務標準,都要有更具體的要求,不能再模棱兩可。”
接著,她看向業務骨乾們,說:“在業務人員培訓方麵,我們也要加強。不僅要培訓專業技能,還要注重服務意識和職業道德的培養。我們要讓每一個員工都清楚,我們提供的服務直接關係到客戶的信任和公司的聲譽。”
一位管理人員提出疑問:“鄧總,那具體的培訓計劃該怎麼製定呢?”
鄧溶胸有成竹地說:“我們可以邀請行業內的專家來給大家做講座,分享最新的服務理念和技巧。同時,內部也要組織經驗交流活動,讓優秀的員工分享他們的服務經驗。而且,培訓結束後要進行考核,確保每個員工都能真正掌握所學內容。”
大家紛紛點頭表示讚同。鄧溶又和大家討論了一些細節問題,如客戶投訴處理流程的優化、員工激勵機製的完善等。會議持續了一個多小時,大家各抒己見,氣氛熱烈。
會議結束後,鄧溶疲憊地回到辦公室。她本想泡一壺茶,好好休息一下,舒緩一下緊繃的神經。就在這時,電話突然響了。她看了一眼來電顯示,是宋太太,這個許久沒有聯係的人突然打電話,讓她覺得有些奇怪。
鄧溶接起電話,臉上立刻露出職業性的微笑,客客氣氣地說:“喂,宋太太,您好呀!好久沒聯係了,您最近怎麼樣?”
宋太太在電話那頭笑著說:“鄧總,我挺好的。這不閒來無事,就想和你聊聊。你呢,最近忙不忙?”
鄧溶無奈地笑了笑,說:還是老樣子,公司的事兒一堆,不過還算順利。宋太太,您找我是有什麼事兒嗎?”
宋太太先是和鄧溶拉了一些家常,聊了聊最近的天氣、生活瑣事。然後,她話鋒一轉,說道:“鄧總,我今天突然想起,之前你給我女兒介紹的那個學生家教,叫婷婷來著的,她現在怎麼樣了?”
鄧溶愣了一下,隨即反應過來:“您說童世婷呀?宋太太,您怎麼突然問起她啦?是不是您女兒還需要家教呀?不過童世婷準備高考了,可能沒有太多時間。”
宋太太連忙說:“不是不是,我女兒不需要家教了。今天我女兒在外麵見到童世婷了,就想起這事兒。她挺關心童世婷的,之前不是聽說她住院了嘛,不知道現在怎麼樣了。”
鄧溶笑著說:“哦,您說這事兒啊。童世婷早就沒什麼事兒啦,恢複得挺好的。既然您女兒這麼關心她,要不下次約到公司,大家一起聊聊天?”
宋太太聽了,高興地說:“好啊好啊,我也挺想見見這孩子的。鄧總,那就麻煩你安排啦。”
鄧溶答應下來,又和宋太太寒暄了幾句,才掛斷電話。放下電話後,鄧溶陷入了沉思,她不知道宋太太突然關心童世婷是何用意,這背後是否還有其他隱情。但她決定先按照約定安排見麵,看看情況再說。
晚自習的教室裡,嘈雜聲此起彼伏,仿佛一個熱鬨的集市。同學們有的在大聲討論著今天的趣事,有的在互相打鬨,完全沒有了學習的氛圍。
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唐青青坐在座位上,麵前攤開著書本,可她一個字都看不進去。周圍的吵鬨聲像一群嗡嗡叫的蒼蠅,不停地鑽進她的耳朵,攪得她心煩意亂。
她終於忍不住,站起身來,大聲嗬斥道:“大家安靜點行不行?這是晚自習,是用來學習的,不是讓你們在這裡吵鬨的!”
然而,她的話不僅沒有起到作用,反而引來了一些同學的陰陽怪氣。
“喲,唐青青,你以為你是誰呀?管這麼寬,你怎麼不去當紀律委員呢?”一個男生陰陽怪氣地說道。
“就是啊,自己學不進去就彆影響我們聊天,我們還沒嫌你礙事呢,你怎麼學也是考那點分罷了。”另一個女生也跟著附和。
唐青青氣得滿臉通紅,她把目光投向白宇浩,希望他能幫忙說句話。可自從上次那件事之後,兩人徹底鬨掰了。白宇浩不僅沒有幫忙,反而也加入到數落她的隊伍中。
“唐青青,你就彆裝了,你不就是想表現自己嘛。大家都在玩,你非得搞得這麼掃興。”白宇浩陰陽怪氣地說道。
唐青青忍無可忍,她狠狠地瞪了白宇浩一眼,拿起書本,轉身走出了教室。她來到走廊上,找了個安靜的角落,靠著牆坐下,翻開書本,試圖讓自己沉浸在知識的海洋裡,忘掉教室裡的不愉快。
教室裡的嘈雜聲依舊不斷,顧雲立正埋頭做著習題,學累了,他伸了個懶腰,不經意間透過窗戶看到了走廊上的唐青青。他心中一陣好奇,不明白唐青青為什麼會一個人在走廊上看書。
他看了看講台上正在批改作業的老師,想出去問問唐青青怎麼回事,可又怕老師批評。他隻能乾著急,時不時地看向窗外,希望老師能快點離開講台,好讓他出去一探究竟。
而唐青青坐在走廊上,一邊看書,一邊強忍著淚水。她不明白為什麼同學們會這樣對她,她隻是想營造一個安靜的學習環境,難道這也錯了嗎?她感到無比的孤獨和委屈,在這個喧囂的教室裡,仿佛與所有人都格格不入。
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