第七十一章:
褚曉亮邁著輕快又帶著幾分篤定的步伐,回到自己的工位。他身形微微前傾,小心翼翼地將那張a4紙撫平在桌麵,桌上的筆,在他修長的手指間靈動地翻轉了幾下,隨後,他緊緊握住筆杆,筆尖輕觸紙麵,留下一道道或深或淺的痕跡。
他一邊寫,一邊微微蹙眉,眼神專注得仿佛周遭的一切都已不複存在。嘴裡時不時小聲念叨著,聲音輕得如同春日裡的微風,若有若無:“嗯,這樣開場會不會太生硬?不行,得再親切點……”那模樣,就像一位精心雕琢藝術品的工匠,對每一個細節都力求完美。
不一會兒,褚曉亮手中的筆停了下來,他直起身子,輕輕呼出一口氣,眼中滿是完成一件佳作後的滿足。他將寫好的a4紙拿起,對著燈光仔細端詳了一番,確認無誤後,起身再次走到石添麵前。
“小石,”褚曉亮把紙遞到石添手中,臉上掛著溫和的笑容,“這是打電話的開場白,一會兒打電話的時候,就照這意思說。要是實在不會,照著念也行。”褚曉亮說話時,目光緊緊盯著石添,那眼神裡滿是關切與期待,仿佛在傳遞著一種無形的力量。
石添雙手接過紙,眼睛立刻掃向上麵的內容,隻見上麵寫著三行字,每一個字都像是一把開啟新領域大門的鑰匙。石添的心跳不禁加快了幾分,既緊張又興奮,緊張的是即將要撥通那些陌生的電話,麵對未知的客戶;興奮的是,這是他踏入業務領域的第一步,離自己的目標又近了一些。
“對方有了需求,可以先要對方的傳真號或者電子郵箱,把報價單給他發過去。”褚曉亮繼續耐心地說著,一邊說,一邊用手指在空中輕輕比劃著,“記住,一開始不要在電話裡說太多產品的事,說多了容易把人搞糊塗,也容易引起對方的反感。”
石添一邊聽,一邊用力地點頭,眼睛始終盯著褚曉亮,生怕錯過任何一個字。他在心裡默默重複著褚曉亮的話,石添的手心微微沁出了汗水,他緊緊攥著那張寫有話術的a4紙,仿佛那是他此刻最堅實的依靠。
“亮哥,我記住了。”石添抬起頭,眼神堅定地看著褚曉亮,聲音雖然不大,卻透著一股不容置疑的決心。褚曉亮點了點頭,拍了拍石添的肩膀,說道:“好,大膽去做,有什麼問題隨時問我。”說完,褚曉亮回到自己的工位,留下石添坐在那裡,深吸一口氣,準備迎接即將到來的挑戰,那本《全國影樓黃頁》靜靜地躺在他麵前,仿佛在等待著被翻開,開啟一段全新的篇章。
麵對著桌子上的電話,石添深吸一口氣,試圖讓自己劇烈跳動的心平靜下來,可那股緊張的情緒卻如影隨形,緊緊攫住他的神經。他的目光緩緩落在麵前攤開的《全國影樓黃頁》上,手指微微顫抖著,在密密麻麻的信息中,艱難地找到第一個河北省張家口一家影樓的電話號碼。那一串數字,此刻在他眼中仿佛變成了某種神秘而難以解讀的密碼。
他拿起聽筒,聽筒的冰冷觸感從指尖傳來,讓他不禁打了個寒顫。撥號鍵在他的注視下,仿佛變得遙不可及。猶豫再三,石添終於鼓起勇氣,按下了號碼。每按一個數字,他的心就跟著猛地跳動一下,仿佛在進行一場緊張的倒計時。
電話撥通的那一刻,聽筒裡傳來的“嘟嘟”聲,在他耳中被無限放大,如同戰鼓轟鳴。他的喉嚨像是被什麼東西哽住,乾澀得難受,嘴巴微微開合,卻發不出一點聲音。他在心裡瘋狂地默念著褚曉亮寫下的開場白,可那些字此刻卻像一群調皮的孩子,在他的腦海裡亂成一團,怎麼也拚湊不出完整的句子。
“喂?”電話那頭傳來一個略顯沙啞的男聲,石添嚇得差點把聽筒扔出去。他慌亂地應了一聲,聲音小得如同蚊子哼哼,連他自己都幾乎聽不見。好不容易,他找回了一點聲音,結結巴巴地說道:“您好,我……我是……”話到嘴邊,卻又突然忘了接下來該怎麼說,他的臉瞬間漲得通紅,額頭上布滿了細密的汗珠,心臟在胸腔裡瘋狂跳動,仿佛要衝破胸膛。
短暫的沉默後,電話那頭傳來疑惑的聲音:“你到底是誰?有什麼事?”石添的大腦一片空白,緊張得不知所措,他下意識地低頭看向手中的話術,可視線卻變得模糊不清,那些字仿佛都變成了奇怪的符號。他深吸一口氣,努力讓自己鎮定下來,再次開口:“我……我們是做......做影樓後期耗材的,我們……我們有一些產品,您……您可能會感興趣……”說這話時,他的聲音帶著明顯的顫抖,心裡一點兒底都沒有,完全不知道對方會有怎樣的反應,也不確定自己這樣說是否正確。
然而,話還未講完,電話那頭便冷冷地拋出一句“不需要”,緊接著,聽筒裡傳來一陣尖銳的“嘟嘟”忙音,無情地宣告著他做銷售的第一個電話就這樣以失敗告終。石添握著聽筒的手僵在半空,那忙音就像一把重錘,一下又一下地敲打著他脆弱的內心。他的眼神裡滿是失落與沮喪,望著聽筒,仿佛在質問它為何如此不給情麵。
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掛上電話,石添感覺自己的心依舊在胸腔裡“突突”地狂跳,好似剛剛經曆了一場激烈的賽跑。他下意識地轉頭看向褚曉亮,臉上擠出一抹尷尬的笑容,試圖用這笑容掩蓋內心如小鹿亂撞般的忐忑。他的眼神中還殘留著一絲受挫後的驚慌。
褚曉亮像是察覺到了石添的窘迫,微微點頭,臉上帶著溫和且鼓勵的笑容說道:“小石啊,第一次跟陌生人打交道,能做到這樣已經很不錯了。在咱這行,被拒絕那是家常便飯,要是每打一個電話都能成功,那這活兒也太輕鬆了,哪兒還輪得到咱們來做呀?”褚曉亮的聲音平穩而親切,像一陣春風,輕輕拂過石添那顆緊張又失落的心。
石添聽著褚曉亮的話,內心雖然依舊有些失落,但還是認同地點了點頭。他微微低下頭,看著自己麵前攤開的《全國影樓黃頁》,心裡五味雜陳。他在想,是不是自己真的太笨了,連這麼簡單的一個電話都打不好。
褚曉亮似乎看穿了石添的心思,再次鼓勵道:“多打幾個電話就好了。你就這麼想,反正電話那頭的人也不知道你是誰,掛了電話,大家誰也不認識誰,沒啥好緊張的。你就大膽地說,把該說的話都說清楚就行。”褚曉亮一邊說著,一邊用眼神給石添打氣,那目光堅定而溫暖,仿佛在告訴石添,他一定能行。
石添抬起頭,迎上褚曉亮的目光,深吸一口氣,暗暗給自己鼓勁。他再次將視線投向黃頁上的下一個電話號碼,手指緩緩地伸向聽筒,這一次,他的眼神裡多了一絲堅定,儘管內心依舊有些緊張,但他決定聽從褚曉亮的話,勇敢地再試一次。
整個下午,石添就像一位孤獨的戰士,守著那部電話機,不斷發起衝鋒,卻又一次次铩羽而歸。他的眼睛死死盯著《全國影樓黃頁》上張家口和承德一帶的影樓信息,機械地撥著號碼,每一次撥號,都像是在點燃一個未知結果的導火索。
聽筒裡傳來的,不是“嘟嘟”的忙音,就是冷漠的拒絕,甚至還有些不堪入耳的話語,像一把把尖銳的小刀,輕輕劃著他的自信心。石添的肩膀隨著一次次的受挫,愈發低垂,原本挺直的脊背也漸漸彎了下去。他開始懷疑,是不是自己真的不適合這份工作,那些在心中描繪得無比美好的銷售藍圖,此刻仿佛都在漸漸褪色。
傍晚,夕陽的餘暉透過窗戶,灑在石添疲憊的臉上,卻無法溫暖他那顆冰冷的心。下班時間到了,石添一臉沮喪,動作遲緩地收拾著背包,每一個動作都透著失落。他的眼神黯淡無光,像一潭寂靜的死水,再也沒有了早上剛接觸業務時的熠熠光芒。
就在這時,褚曉亮邁著輕快的步伐走了過來,他一眼就看出了石添的低落,臉上帶著關切的笑容說道:“老弟,一下午電話打下來,心裡憋悶壞了吧?”石添抬起頭,勉強擠出一絲尷尬的笑容,那笑容裡滿是苦澀。他微微歎了口氣,說道:“亮哥,我瞅著你們打電話,都能跟客戶大大方方地交談,怎麼我就不行呢?我是不是特彆笨啊。”石添的聲音裡帶著一絲哽咽,那是對自己深深的失望。
褚曉亮聽了,笑著輕輕拍了拍石添的肩膀,說道:“傻小子,那是因為我們打的都是已經跟公司建立合作的客戶,大家熟絡著呢。你這是在開拓新客戶,難度自然不一樣。這事兒急不得,得慢慢來。”褚曉亮的聲音就像一陣春風,輕柔地拂過石添那顆受傷的心。
石添聽著,微微點了點頭,可眼神裡還是透著一絲迷茫。褚曉亮接著說道:“走吧,咱們一起下班。我也是騎車來的,住牛街那邊,順路咱們還能嘮嘮。”說著,褚曉亮伸手拉住石添的胳膊,像是要用自己的力量,把石添從這低落的情緒中拉出來。
石添任由褚曉亮拉著,向公司門口走去。他的腳步依舊有些沉重,但心中卻因為褚曉亮的陪伴,多了一絲溫暖。
暮色如紗,輕柔地籠罩著這座城市,街邊的路燈依次亮起,灑下昏黃的光,為石添和褚曉亮的歸途勾勒出暖色調的輪廓。兩人騎著自行車,車輪在地麵上滾動,發出輕微的沙沙聲,仿佛在訴說著一天的疲憊。石添的身影略顯落寞,微微弓著背,像是仍沉浸在下午被拒絕的挫敗中。
褚曉亮側過頭,看了看石添,關切地問:“小石,跟哥說說,下午打電話的時候,遇到最多的問題是啥?”石添歎了口氣,聲音裡帶著沮喪:“亮哥,還能有啥,就是被拒絕唄。一個接一個的拒絕,到最後,我都感覺自己的自信快被這些電話給耗沒了。”說著,他的肩膀又不自覺地耷拉了下去,眼神裡滿是失落。
褚曉亮聽了,臉上浮現出理解的笑容,說道:“這太正常啦,老弟。你想想,一家正營業的影樓,肯定早就有穩定的耗材供貨商了。人家用得好好的,沒出啥大問題,誰會輕易換呀?所以咱們剛開始被拒絕,真的再正常不過。”石添聽著,眉頭微微皺起,心裡還是有些困惑,忍不住問道:“亮哥,既然這麼難合作,那為啥咱們還得不停地打電話呢?”他的眼神裡充滿了探尋,渴望從褚曉亮那裡得到答案。
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褚曉亮笑了笑,沒有立刻回答。這時,他們沿著南禮士路,不知不覺已經走到了牛街。街邊飄來各種美食的香氣,羊肉串的孜然味、羊雜湯的鮮香,交織在一起,彌漫在空氣中。褚曉亮深吸一口氣,對石添說:“你這會兒要是不著急回去,就陪我在牛街吃點東西吧。我一個人住,懶得做飯,平時就愛在外麵對付一口。正好咱倆能好好嘮嘮。”他的聲音裡帶著一絲期待,希望能借著這頓飯,幫石添解開心中的疑惑。
石添猶豫了一下,想到回家也放不下自己的這滿腦子疑惑,不如聽亮哥講講,說不定能找到些方向。於是,他點了點頭,說:“行,亮哥,那我就陪您吃點。”兩人找了個地方停好自行車,走進了一家熱鬨的小吃店。店內人聲鼎沸,食客們的談笑聲、餐具的碰撞聲交織在一起,石添的心情也在這煙火氣中,稍稍放鬆了一些。他看著褚曉亮,等待著對方開口,為自己揭開銷售路上這重重迷霧背後的真相。
兩人在店內穿梭,好不容易尋到一個空位。褚曉亮剛一坐下,便熱情地對石添說道:“在牛街啊,那吃的自然是清真菜。”邊說邊順手將桌上的菜單輕輕推到石添麵前,臉上掛著親切的笑容,“老弟,瞅瞅,喜歡吃啥就點啥,彆客氣。”
石添有些靦腆地笑了笑,神色間帶著一絲不好意思,說道:“哥,不怕你笑話,我這還真是頭一回吃清真菜,兩眼一抹黑,實在不知道該點啥。要不這樣,哥你平常都愛吃啥,就給我也照樣來一份,我跟著哥吃準沒錯。”石添說這話時,眼神裡滿是對褚曉亮的信任,就像一個初入陌生領域的孩子,緊緊跟隨著領路人。
褚曉亮聞言,爽朗地笑了起來,笑聲在熱鬨的店內並不顯得突兀,反倒融入了周圍的喧囂之中,“行嘞,那我就看著點啦。”他抬手向服務員招了招,待服務員走近,便熟練地說道:“來兩盤拉條子,十串羊肉串,再要兩瓶燕京,還有一盤小涼菜。”褚曉亮點菜時,語氣乾脆利落,每一個菜品從他口中說出,都仿佛帶著對美味的篤定。
點完菜,褚曉亮靠在椅背上,目光落在石添身上,像是在思考著該如何開啟關於銷售的話題,又像是在等待著美食上桌的間隙,讓石添能先放鬆放鬆緊繃的神經。石添坐在對麵,眼睛好奇地打量著店內的環境,牆壁上掛著富有民族特色的裝飾畫,周圍食客們操著各種口音,談論著生活中的瑣事,這一切對他來說既新鮮又陌生,而即將到來的關於銷售的解惑,更是讓他心中隱隱有些期待。
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