第二十章低穀差評——王姐遞來30個客戶名單
1.單量清零：連泡麵都嫌他窮
白餘風走後的第三天，楊光把出租屋那台卡頓的舊電腦折騰到發燙，家政平台後台還是一片紮眼的灰色——“已預約”列表空空如也，“待接單”裡零星躺著兩個擦抽油煙機的小單，報價50塊還備注“油汙特彆重，不包拆”。
“行啊，50塊拆重油油煙機，這客戶是把保潔當超人了？”他對著屏幕翻了個白眼，伸手摸向桌邊的泡麵桶，卻摸了個空——昨天最後一袋老壇酸菜麵，被他就著自來水咽了。楊光拍了拍電腦主機，自嘲道：“你說咱倆誰更慘？我沒單子，你沒內存，湊一對難兄難弟得了。”
窗外的雨“劈裡啪啦”打在窗玻璃上，他點開業主大群，【潔到家】的39元秒殺鏈接像病毒似的刷屏，連小區張大媽都在發：“我搶了十單！過年都不用請保潔了！”他上周發的“高端組合套餐”宣傳，沉在群聊底部，點讚數停留在“1”——還是他自己不小心點的。
“喲，楊老板還做高端保潔呢？”群裡突然有人他，是之前退單的劉阿姨，“39塊的連鎖保潔都比你120的仔細，你這高端是高端在價格上吧？”
楊光剛敲出“我們用的是進口清潔劑”，就看見有人接茬：“進口的？怕不是灌了自來水換個瓶子吧？”他氣得把鍵盤敲得“砰砰”響，後腰卻不合時宜地抽了一下，疼得他齜牙咧嘴——合著連腰都在嘲笑他“氣大傷身還沒錢”。
他關了群聊，盯著桌麵白餘風留下的半盒煙，想起兩人以前搶完單的日子：白餘風總把最後一口泡麵湯推給他，說“你腰不好，多補補鹽”，現在倒好，彆說泡麵湯，連煙都抽不起了。楊光拿起煙盒晃了晃，掉出一根皺巴巴的煙，他叼在嘴裡摸打火機，摸了半天隻摸出個沒電的手電筒，氣得笑出了聲：“行，連煙都嫌我窮，不給我抽。”
2.差評來襲：砸了泡麵桶的“刺客”
第四天上午，楊光終於接到個“99元體驗單”，是碧瀾灣小區的李女士，說“想試試高端保潔到底多高端”。他特意提前半小時到，裡裡外外打掃三小時，連窗台縫裡的積灰都用牙簽挑乾淨了，臨走時李女士還笑著說“擦得真亮”，他心裡美滋滋的，以為能賺個好評。
結果下午打開平台，一條兩星評價赫然在目：【服務一般，價格虛高，99元就這？還不如39的連鎖保潔，純純家政界刺客！】
“刺客？我還幫你整理衣櫃了呢！”楊光對著手機喊，“您家那堆襪子我都按黑白灰分了類，連您兒子的奧特曼卡片都給擺齊了！”他氣得想砸手機，又想起這是白餘風淘汰下來的二手貨，砸壞了連修的錢都沒有，隻能抓起旁邊的枕頭發泄——結果沒抓穩，枕頭砸到牆上掛的舊消防帽，帽子“哐當”掉下來，正好砸翻了空泡麵桶，桶底的碎渣撒了一地。
“得，雪上加霜，還得掃垃圾。”楊光扶著腰蹲下來，剛掃了兩下，白餘風發來一張截圖，是本地家政論壇的置頂帖：【避雷！楊光家政坑人不淺，99元體驗套餐全是噱頭！】下麵評論區已經炸開了鍋：
“我就說私人保潔不靠譜，還好我選了潔到家！”
“99塊？搶錢呢！我媽掃得都比他乾淨！”
“建議改名叫‘楊光刺客家政’，專坑有錢人！”
楊光捏著手機，指節發白，突然看見一條評論：“其實他擦得還行，就是貴了點，我上次找他擦過窗戶。”他趕緊回複：“謝謝理解！我們用的是進口清潔劑，還——”剛發出去，就被新的嘲諷淹沒了：“喲，老板親自下場洗地了？”
他把手機扔在沙發上，癱坐下來，看著滿地泡麵渣和論壇上的差評，第一次覺得自己像個跳梁小醜——堅持高端路線，卻被罵“刺客”；想認真做事，卻連個好評都得不到。
3.深夜敲門：被嫌棄的“保潔屋”
淩晨一點，出租屋的門突然被輕輕叩響，“咚咚咚”，輕得像貓撓門。楊光以為是房東來催租，嚇得趕緊把泡麵渣踢到桌底，慌慌張張去開門，結果被門檻絆了一下，差點摔個狗吃屎。
“你慢點，又沒人追你。”門口的王映雪忍不住笑了，手裡抱著一摞厚厚的a4紙，“我聽白餘風說你沒接到單，還被人差評了，就過來看看。”
楊光撓了撓頭，尷尬地讓她進屋：“屋裡有點亂，彆介意。”
“有點亂？”王映雪走進屋，掃了眼堆在沙發上的臟衣服和滿地泡麵渣，挑眉道，“你這屋比我家剛搬完家還亂，虧你還是做保潔的，難道這叫‘醫者不能自醫’？”
“哪能叫不能自醫，這叫‘保潔的屋不配乾淨’。”楊光自嘲著，趕緊找了個乾淨點的小馬紮讓她坐，“王姐，這麼晚了，你怎麼來了？朵朵呢？”
“朵朵在我媽家睡了。”王映雪把手裡的紙放在桌上，封麵用鋼筆寫著“客戶信息”四個小字，“聽說你缺單？這是30個客戶的信息，都是我以前做家政培訓時攢的資源，從來沒給過彆人。”
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楊光拿起最上麵一張紙，上麵詳細寫著客戶的姓名、地址、需求，甚至標注了“家裡有寵物狗，清潔劑要無刺激”“老人行動不便，垃圾要幫著扔下樓”這樣的細節。他翻了兩頁，眼睛越來越亮，像在黑暗裡看到了光。
“王姐，這……這也太及時了！”他的聲音有些發顫，“你怎麼不自己留著？這些客戶要是你自己做，能賺不少錢。”
“我要照顧朵朵，沒時間。”王映雪笑著說，“而且我信得過你，比信得過我自己還多——至少你不會把客戶家的花瓶摔了。”
楊光臉一紅，想起摔碎的5萬花瓶，撓頭道：“那都是意外，這次肯定不會了！”
4.條件：藏在要求裡的“小調侃”
“彆著急保證，我有條件。”王映雪收起笑容，認真地說，“第一，必須按你的高端套餐執行，不許降價，這些客戶都是衝質量來的，不是衝低價；第二，每次服務都要拍照留檔，發給我一份，我得對他們負責；第三，一年內，用這些單子賺回朵朵的手術尾款，剩下的錢你自己留著周轉，彆再吃泡麵了——看你瘦的，風一吹都能倒。”
“保證完成任務！”楊光趕緊立正，結果動作太大扯到腰，疼得“嘶”了一聲。
王映雪忍不住笑了：“行了，彆裝模作樣了，你的腰什麼樣我還不知道？乾活時彆硬撐，實在不行就跟客戶改時間，沒人會為難你。”
“知道了。”楊光點點頭，心裡暖烘烘的——這些條件哪裡是要求，分明是王映雪在替他著想：不讓降價是怕他累著，要拍照是幫他建立口碑，連讓他彆吃泡麵都記在心裡。
他看著那摞厚厚的客戶信息，又看了看王映雪溫柔的眼神，突然覺得之前的委屈和挫敗都不算什麼了。“謝謝你，王姐，我一定不會讓你和朵朵失望。”
“彆謝我，要謝就謝你自己。”王映雪站起身，“要是你不認真，我也不會把這些客戶介紹給你。我先走了，你早點休息，明天可以聯係第一個客戶試試。”
楊光送她到門口，看著她走進雨幕，突然想起什麼，喊道：“王姐，下次我給你家做保潔，免費！”
王映雪回頭揮了揮手：“不用，給我打八折就行！”
5.第一頁的“老熟人”
楊光關上門，迫不及待地翻開客戶信息的第一頁，當看到“雲頂a17沈太太”幾個字時，眼睛都瞪圓了——需求是“深度保潔+全屋家電拆洗”，預算居然寫著“2000元次”，備注裡還寫著“對油煙機清潔要求極高，需拆洗到能照見人影”。
這不是他摔碎5萬花瓶的那棟彆墅嗎？沈太太居然也在王姐的客戶名單裡，還願意給這麼高的預算！楊光捏著那張紙，指尖微微發抖，又想起王映雪剛才的調侃“至少你不會把客戶家的花瓶摔了”，忍不住笑了——這次說什麼也得把花瓶離得遠遠的。
他把第一頁紙放在電腦旁，深吸一口氣，點開與沈太太的聊天框，打下一行字：“沈太太您好，我是楊光，王映雪女士推薦我來為您做深度保潔，請問您明天方便嗎？”發送成功後，他摸了摸胸口，朵朵畫的蠟筆畫還貼在裡衣上，“爸爸”兩個字的溫度透過衣服傳過來。
窗外的雨停了，月光透過窗戶照進來，落在那摞客戶信息上，像撒了一層銀粉。30個名字，30個希望，雖然前路還有挑戰，但楊光的心裡卻充滿了乾勁——畢竟，連泡麵渣都掃乾淨了，還有什麼坎過不去呢？
他拿起掃帚，把地上的泡麵渣掃乾淨，又用抹布擦了擦桌麵，看著煥然一新的小角落，笑了——從今天起，不僅要把客戶家打掃乾淨，也要把自己的生活收拾明白。而雲頂a17的那扇門，將是他重新出發的第一步。
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