在旅遊行業的漫漫征程中，我已然是一位有著7年豐富經驗的“老將”了。還記得大學時，我憑借努力考入北京外國語大學，一頭紮進小語種的學習海洋，本以為畢業後會按部就班地走進辦公室，開啟安穩的白領生活，可內心對自由和未知的渴望，讓我毅然決然地辭去了那份看似安穩的工作，轉身投入導遊的行列，從此開啟了一段充滿奇遇的人生旅途。
我的專業是馬來語和印尼語，這也讓我帶的客人大多來自東南亞地區。在這些遊客中，東南亞的華人占了很大比例，他們對祖國的文化曆史滿懷熱忱，那股濃厚的興趣就像一把火，燃燒在每一次的旅途中。每次來到北京，著名的五大景點自然是必去之處，而除此之外，一半的馬來團和三分之一的印尼團都會把承德列入行程單，隻為去感受那座城市獨特的曆史韻味與自然風光。
然而，隨著時間的推移，承德的團卻成了我避之不及的存在，隻要有機會，我都會想方設法地推辭掉。其實，在我們旅行社裡，這種情況並非個例，除了幾個男同事，因為能和司機拚房，為旅行社節省費用而不得不接承德的團外，其他導遊也都不太願意涉足。而這一切，都源於那些在承德經曆的、令人毛骨悚然的故事，就像陰影一般，深深地刻在了我的記憶裡，揮之不去。
那是2002年，京承高速還未全線貫通，交通遠不如現在這般便捷。我帶著團隊踏上了前往承德的旅程，一路上的舟車勞頓，加上進店停留耽擱了不少時間，等我們的車緩緩駛入承德時，夜幕早已深沉，時針指向了晚上10點半。饑腸轆轆的我們匆匆吃完晚飯，地陪便領著大家前往酒店辦理入住。等一切都安排妥當，時間已經悄然來到了午夜12點半，疲憊如潮水般將我淹沒，我連說話的力氣都快沒了。
實在累得不行，我把分房的任務一股腦交給了地陪，自己則癱坐在大堂的沙發上，眼睛無神地看著行李員一趟趟從車上往下卸行李。酒店大堂的門設計得和普通酒店無異，一個自動轉門安靜地立在一旁，旁邊是一扇普通的雙層對開玻璃門。由於行李體積較大，走自動轉門實在不方便，行李員隻能一趟趟費力地推著行李，從那扇對開的玻璃門進出。那扇玻璃門有些分量，每次推開都需要費些力氣，通常要把門推到接近直角的位置，門才會穩穩地定住，向兩邊敞開，方便通行。
就在行李員終於搬完所有行李，收起推車準備離開時，我不經意間抬眼望向大門口。這隨意的一瞥，卻讓我的血液瞬間凝固，全身的寒毛都豎了起來。在沒有任何外力推動，四周也沒有一絲風的情況下，那扇厚重的玻璃門，竟然開始緩緩移動，慢悠悠地打開了。它像是被一隻無形的手牽引著，一點點地擴大著角度，一直開到了最大的位置，然後就那樣詭異的定住了。
我當時完全懵了，大腦一片空白，甚至懷疑自己是不是因為太累，出現了幻覺。我呆愣了好幾秒，才傻乎乎地站起身，跌跌撞撞地跑到門口，瞪大眼睛四處張望，想要找出那個“罪魁禍首”。然而，門外隻有一片死寂的黑暗，空無一人，隻有偶爾傳來的幾聲蟲鳴，打破這詭異的寧靜。我的心“砰砰”直跳，一種說不出的恐懼在心底蔓延開來，我趕緊轉身，快步回到大堂，隻想離那扇可怕的門遠一點。
當天晚上，司機就和地陪兩口子去唱歌了，死活不願意回酒店。我心裡很不高興，畢竟第二天還要回北京，萬一司機疲勞駕駛出了事可怎麼辦。我拖著疲憊的雙腿回到房間，房間不新不舊，當地的四星酒店肯定沒法和北京的相比，雖然號稱準五星，但浴巾浴簾都是黃黃的，看起來有些陳舊。我進屋打開電視，拉上窗簾，然後去燒水準備洗澡。等洗完澡出來，卻發現剛才還好好的電視，突然變成了雪花屏。我擺弄了幾下，沒什麼效果，無奈之下，隻好關上電視，準備睡覺，畢竟第二天還要去避暑山莊，得養足精神。
大概淩晨3點的時候，我睡得迷迷糊糊，突然被一陣細細的歌聲吵醒。那聲音像是有人在洗澡時，在浴室裡輕輕哼唱，斷斷續續的，聽起來是個女人的聲音。我一下子就驚醒了，第一個反應就是看手機幾點了，心想萬一是隔壁客人起床洗澡，那我可彆睡過頭了。手機顯示是3點20分，與此同時，我一抬頭，卻被眼前的景象嚇了一跳。電視不知道什麼時候開了，屏幕上一片雪花。大家可能覺得我應該先看到電視，其實我是450度的近視，摘了隱形眼鏡後基本就是個半瞎，而且我睡覺的時候還開著走廊燈，所以才先聽到歌聲。當時歌聲也消失了，我心裡雖然奇怪電視怎麼開了，但實在太困了，也就沒太在意，翻了個身又睡了過去。
天亮後，陽光透過窗戶灑進餐廳，本應是充滿活力的清晨，可餐廳裡的氣氛卻異常凝重。我剛踏入餐廳，就看見幾個客人聚成一團，他們的臉上寫滿了驚恐與不安，正激動地比劃著，嘴裡不停地說著什麼。
這個團的客人來自馬來西亞，其中華人基本都會中文，交流起來沒什麼障礙，還有六個馬來人穆斯林，隻會英語和馬來語。他們一瞧見我走進來，就像找到了主心骨一般，七嘴八舌地圍了過來，那急切的模樣，仿佛我能為他們驅散心中的恐懼。
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