處理完速通數碼的惡意抹黑，吳昊在辦公室的沙發上蜷了整整一天。直到夕陽把窗欞的影子拉得老長，他才緩過神來，指尖劃過手機屏幕上那些老客戶的力挺留言，忽然覺得太陽穴突突地跳。
“天蛾，調出本次危機的完整時間線。”他閉著眼說，聲音帶著疲憊的沙啞。
視網膜上的數據流比以往更清晰，像攤開的思維導圖：“6月12日917，首條惡意差評出現；1003，校園論壇抹黑帖發布；1428，自媒體不實報道傳播……應對節點：1500整理證據鏈，1647聯係快遞調取監控，次日900舉辦校園體驗會……”
數據滾動到末尾，突然彈出一行從未見過的淡紫色文字：“檢測到宿主本次危機應對中存在情緒波動峰值，符合‘記憶反思功能’解鎖條件。是否啟動？”
吳昊愣住了：“記憶反思功能？”
“該功能可回溯宿主過往相似場景的處理方式，生成對比分析報告，輔助優化決策模式。”天蛾的機械音似乎柔和了些許，“例如，對比宿主前世遭遇同類事件的應對策略。”
前世……吳昊的心猛地一縮。他想起剛畢業那年，自己在網上開了家賣手機配件的小店，也遭遇過同行刷單抹黑。那時他急得像熱鍋上的螞蟻，隻會在評論區和對方對罵，結果越吵越糟，最後店鋪被平台降權，不到一個月就關了門。
“記憶反思功能，啟動。”他低聲說。
眼前的數據流突然散開，像被投入石子的湖麵。畫麵晃了晃，出現了一間逼仄的出租屋，牆上貼著泛黃的招聘啟事——那是他前世的住處。年輕的自己正對著電腦屏幕怒吼，手指在鍵盤上敲得飛快，屏幕上是和現在如出一轍的惡意差評，而他的回複全是“你才是騙子”“有本事來線下單挑”之類的氣話。
“前世應對缺陷：情緒主導決策，缺乏證據意識，未尋求第三方公信力支持，激化矛盾。”天蛾的分析同步浮現，“導致後果：店鋪信譽不可逆損傷，用戶流失率100。”
畫麵切換，回到現在的辦公室。王鵬正在整理證據長圖，邵易陽跑出去找快遞監控，自己則在冷靜地分配任務……兩相對比，像麵鏡子，照出了曾經的狼狽和如今的成長。
“本次應對優勢：1.第一時間識彆惡意行為本質；2.構建完整證據鏈物流記錄+質檢報告+用戶畫像分析）；3.借助校園場景公信力學生會支持+體驗會）；4.法律威懾與媒體溝通並行。”
吳昊看著那些標注著“優勢”的文字，忽然想起昨天在體驗會上，有個老客戶握著他的手說：“吳昊，我信你，當初你幫我連夜換貨的事，我記到現在。”那時他才明白，所謂信任，從來不是憑空來的，是藏在每一次耐心回複、每一次售後處理裡的。
“記憶反思功能還可關聯宿主關鍵人生節點，生成決策影響分析。”天蛾的提示繼續彈出，“例如，宿主大學期間選擇創業而非按部就班實習，對後續人生軌跡的影響。”
數據流聚成一條時間軸，左邊是“按部就班”的推演：畢業進入社會做銷售員，月薪從三千漲到四千，三十歲時還在為買房首付發愁，父母依舊住著舊城區老房子……右邊是“創業”的現實：昊陽科技步入正軌，父母換了新房，甚至有能力去幫助更多人。
兩條線在某個節點分叉，像兩棵長勢迥異的樹。吳昊盯著那條“按部就班”的線，忽然覺得陌生又慶幸——如果沒有重生，沒有抓住那些機會，他大概還在重複那條一眼能望到頭的路。
“為什麼現在才解鎖這個功能？”他問。
“需滿足雙重要件：一、宿主經曆重大危機並完成有效應對，體現決策模式迭代；二、宿主對過往經曆產生主動反思需求，情緒閾值達標。”天蛾的文字頓了頓，“簡單來說，宿主現在的心智，足以承載對過往的審視。”
吳昊笑了。原來成長不僅是年齡的增長，更是敢於回頭看、能從過往裡撿出經驗的勇氣。他想起剛重生時，總想著靠天蛾的預知一步登天，卻在一次次危機裡明白，真正的底氣從來不是捷徑，是摔過的跤、吃過的虧、扛過的難。
“記憶反思功能，關閉。”吳昊在心裡默念。
數據流像潮水般退去，視網膜恢複清明。窗外的路燈亮了，邵易陽端著熱好的盒飯進來：“昊哥，吃點東西？王鵬剛說，平台給的流量補償下來了，今晚訂單量已經回到之前的水平，還有老客戶帶新客戶來下單呢。”
吳昊接過盒飯，熱氣模糊了眼鏡片。他忽然想起天蛾最後彈出的一行字：“所有過往，皆為序章。真正的反思，是讓每一步都比上一步更穩。”
他拿起筷子，夾起一塊青椒，味道很普通，卻比任何山珍海味都讓人踏實。因為他知道，眼前的每一口飯，都是自己一步一個腳印掙來的。而那些藏在記憶裡的過往，不再是負擔，成了照亮前路的燈。
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